Smarty.cz

Prodejce super

Cena mě potěšila

Zboží sice mělo napsané, že doba odeslání bude upřesněna, ale nečekala jsem že budu 4 týdny čekat bez jediné zprávy. Raději jsem už objednávku zrušila a příště již nezakoupim, protože komunikace ze strany obchodu žádná neproběhla.

pozdě dodaná objednávka - chtěli jsme využít AKCI - sleva s vysvědčením...tímto jsme nemohli slevu uplatnit

The personel

Jednání super

Koupil jsem reproduktor bez originálního obalu, ale byl vadný. Objednal jsem další, a ten dorazil také vadný – takže jsem nakonec požádal o vrácení peněz.

Hodně věcí se mi nelíbilo. Za prvé, moje zásilka nedorazila už více než týden. Za druhé, dovolat se na zákaznickou podporu je prostě nemožné. Člověk může čekat na lince i 10 minut a nikdo to nezvedne. Za třetí, za celou dobu, co na zásilku čekám, se mi nikdo ani jednou neozval. Nikdo nezavolal, nenapsal, ani se neomluvil za zpoždění. Žádné vysvětlení, žádná kompenzace ani sleva – absolutně nic. Za čtvrté, operátorům je zřejmě úplně jedno, co se s mou zásilkou děje. Volal jsem ve středu – řekli mi, ať prostě čekám. Volal jsem znovu ve čtvrtek – dostal jsem stejnou odpověď: „Čekejte.“ Vytváří se dojem, jako by to byla moje vina, že vaše společnost neplní své závazky. A co je nejdůležitější – termín doručení byl stanoven na 8. 7. 2026. Dnes je již 13. 7. 2026 a zásilka stále nedorazila. Nesplnili jste slíbený termín doručení a nedodrželi jste své slovo. Závěr: na vašem webu už si nikdy nic neobjednám. A všem svým známým budu radit, aby si to dobře rozmysleli, než u vás provedou objednávku, protože taková úroveň služeb je pro mě prostě nepřijatelná.

Rychlost dodání, možnost odběru na prodejně.

Rychle vyřízení objednavky, kvalitní výrobek, perfektní obsluha na prodejně

Rychlost vyrizeni objednavky Prijemny personal ja prodejne

Vrátili celkem rychle peníze

Zboží skladem nevyloučil skladem. Ještě před zrušením objednávky bylo ale stále skladem (dle webových stránek), přesto objednávku zrušili, že nemají zboží skladem. Pak několik hovoru a emailu, že nějaký našli, že právě vykoupil, a ten mi prodají o 500 levněji než nový xbox ... k tomu si polovinu platit 13 lety syn, měl ho dostat ke 14. narozeninám. U Smarty už nakupovat nebudeme

- ceny - doba dodání

skvělý přístup prodejce

Vstřícnost a rychlé dodání.

personál na pobočce

Kvalita zboží i přístup personálu

První objednávka řikala že dorazí "zítra" na prodejně bylo řečeno že nejdříve za 5 dní , když jsme chtěli vzít pronájem tak se stalo že vypadli servery a museli jsme zboží koupit

Levné zboží

Dobrá cena.

Rychlost dodávky.

Ke zboží nebyl přiložen návod k použití, zaslali mi ho na žádost.

neschopnostdoručit objednane zboží stale seto vše odklada