Sportano.cz

Zakoupená péřová bunda RAB ze Sportano.cz byla naprosto nepoužitelná – masivně pouštěla peří, a to dokonce i na oblečení pod ní. Nešlo o občasné pírko, ale o neustálý únik, který z bundy dělal vadný výrobek. Reklamace byla zamítnuta s odkazem na obecnou frázi „je to normální jev“, bez jakéhokoli konkrétního posouzení mého kusu. Prodejce ignoroval skutečný stav výrobku a odmítl situaci řešit. Dokonce mi sdělili, že „záležitost považují za uzavřenou“, což je naprosto nepřijatelné a v rozporu s právy spotřebitele. Naprosto neprofesionální přístup. Nedoporučuji.

Měla jsem problém s doručením do boxu, který nebyl úplně jednoduchý na řešení. Sportano se tomu ale věnovalo a nakonec vše vyřešilo ke spokojenosti. Moc děkuji za lidský přístup.

NEDOPORUČUJÍ, nejsou vstřícní k zákazníkovi

Doporučuji. Rychlé dodání , zboží odpovídá nabídce.

Nekomunikují, vrácení peněž je velký problém. Jsou po zákonné lhůtě a finanční prostředky stále nemám. NEDOPORUČUJI.Nesolidní firma, která zboží obdržela a zadržuje peníze zákazníka.

Pri reklamaci nikdo nekomunikuje. Dejte si pozor

Zboží mi vůbec nepřišlo a nikdo mě předem neinformoval, že se objednávka ztratila. Čekala jsem dva týdny bez jakékoliv zprávy. Až potom mi sdělili, že si musím objednat ještě jednou ale ten už v nabídce vůbec nebyl!!!Tento obchod je pro mě zklamání. Zbytečně jsem ztratila čas a nic jsem nedostala. Nedoporučuji, raději objednat jinde!!!

Široký sortiment

Nekvalitní zboží Přístup k zákazníkovi a k reklamaci Otřesná komunikace Pravá ruka neví co dělá levá

Absolutně neakceptovatelný přístup k zákazníkovi. Zasláno poškozené zboží, posláno zpět vyprané, neboť jsem si nevšiml závady ihned a možná nastala až po vyprání, aniž bych si zboží oblékl. Zasláno zpět na mé vlastní náklady, co už je podle mě dost na hraně s právy spotřebitele, ale tak to mají nastavené. Po nějaké době mi poslali mail, kde mi navrhovali, ať si zboží nechám s 30% slevou, že prý jeví známky používání. Poslali ve čtvrtek mail a v pondělní mi napsali, že posílají zboží zpět, protože jsem neodpověděl a rovnou to odeslali, takže jsem už neměl šanci zareagovat. Budu tedy reklamovat, nechápu o co jim jde, ale a takovým přístupem jsem se ještě nesetkal. Tady už si nikdy nic nekoupím!

Velice rychlá doprava Vyřízená reklamace za 1 den pouze s fotodokumentaci závady (vrácení peněz) Komunikace přes e-mail Výborný sortiment a příznivé ceny

Rychlé dodání zboží Rychlé řešení reklamace. Reklamaci vyřídili k mé velké spokojenosti.

Zboží mi bylo doručene rýchlo a odpovídali rýchlo na e-maily

Poslali mi špatné zboží (jinou velikost tenisek, jak jsem si objednala). Abych zboží vrátila, musela jsem vytvořit reklamaci a i když jsem žádala o zaslání původně objednaných tenisek, vrátili mi jenom peníze. Takže jsem si objednala tenisky, musela jsem jít 2krát na poštu, aby jsem jich vyzvedla a zaslala zpátky, přičemž pro zaslaní zpátky jsem si štítek musela vytisknout a protože doma tiskárnu nemám, tak jsem ještě musela hledat způsob, jak to vytisknout, co mi zabralo další čas, pak jsem musela čekat týden, kým tenisky zpátky obdrží a kým reklamaci vyřídí a vyřídili ji jiným způsobem, jak jsem žádala. Takže jsem měla u nich zaseknuté peníze víc jak 2 týdny, musela jsem jít dvakrát na poštu kvůli jejích chybě a neobdržela jsem zboží, které jsem chtěla a ješte jsem za to nedostala ani žádnou kompenzaci. “Fakt super obchod.” Nedoporučuji.

Zboží přišlo dlouho a ještě poškozené.

I když jsem si objednal zboží včas(odpočet, do kterého když si zboží objednáte tak ho odešlou v ten den) tak bylo odesláno následující den, zboží přišlo viditelně poškozené, tak jsem tam napsal, po 3 dnech žádná odpověď(píšou že reklamace vyřizují do 3 dnů), tak jsem tam zavolal a prý email obdrželi a hned informují reklamační oddělení o mé žádosti a za pár minut bych měl dostat odpověď, pár hodin později pořád nic, tak tam zavolám a naštěstí jsem se spojil s reklamačním oddělením, tam tvrdí že se s ní nikdo nespojil a že žádný email o reklamaci neobdržela, po pár minutách ho už našla a pak tedy jsem bez problému vrátil zboží, no ale bohužel reklamace trvala celkem 14 dní, vím že na to mají měsíc, ale když zboží je viditelně poškozené tak bych čekal že by to trvalo např ty 3 dny jak to mají napsaný na stránkách, no pak už jsem dostal zboží bez poškození, ale tady určitě už nikdy nakupovat nebudu.

uživatelský přívětivý eshop, skvělá komunikace, rychlé dodání zboží, při výměně zboží proběhlo vše v pořádku, zpáteční doprava byla zdarma. rozhodně doporučuji

četl jsem si recenze, které nebyli 2x příjemné, ale i kladné a tak i přesto jsem objednal 2 boty zn Mizuno na volejbal a tenis.Dnes doručené a vše pořádku.Děkuji za rychlé doručení a správné velikosti, které nebyli k sehnání.Zašlu i foto komukoliv.Za mě 1 s 5 Hvězdami

Koloběžka pro syna přišla v úplně rozbité originální krabici jen zabalené narychlo do neprůhledného sáčku. Kde nebyla ani originální lepící páska obchodu.

Bohužel nemohu uvést klady.

Neseriozní jednání. Dorazilo mi jiné zboží, barevně, než bylo objednáno. Protože mnou objednané zboží již neměli, tak mi operátorka sdělila, že mám zboží vrátit a dostanu zpět všechny peníze, které jsem zaplatil. Ejhle, dostanu jen peníze za zboží, protože druhá operátorka řekla, že měla proběhnout reklamace a pak bych dostal zpět i dopravné. Vše mohu doložit.

Bezproblémové dodání zboží

Problémy při vrácení zboží placeného prostřednictvím aplikace Klarna - z obchodu sice dorazila opravná faktura, ale Klarně nebylo vrácení nahlášeno. Na emaily obchod nereaguje. Telefon na jejich info linku - 30 minut vyzvánění a nikdo telefon nezvedl.

- dlouhá dodací lhůta - Velikost plavek vůbec neodpovídala velikostní tabulce, výrobek byl o 2-3 čísla menší, a to jsem pro jistotu objednala místo velikosti S raději M (měli i XXS, to by ovšem byly plavky pro podvyživeného trpaslíka). Myslím si, že prostě popadli první velikost, kterou měli po ruce (tipuji XS), a narychlo k ní přistehovali cedulku "M". Druhé plavky totiž byly v pořádku, velikost odpovídala.