Sportano.cz

Nic, od začátku problém!

Bohužel mám s nimi špatnou zkušenost. Boty, které jsem si konečně vybral a objednal, nakonec nebyly k dispozici. Komunikace byla velmi špatná a místo nějaké kompenzace nebo omluvy po mně ještě chtěli doplatit rozdíl za jiné boty. Navíc vidím další problém v tom, že když jsem se podíval na ty boty, které podle jejich vyjádření nebyly k dispozici, ještě druhý i třetí den byly stále vystavené jako dostupné na e-shopu. To považuji za další problém, protože stejným způsobem mohou dostat do stejné situace i dalšího zákazníka. Celkově jsem se setkal s minimální ochotou situaci řešit, přestože pochybení bylo jednoznačně na jejich straně. Čekal bych větší vstřícnost a snahu problém napravit, ale bohužel jsem se toho nedočkal.

Rychlé dodání zboží

Zboží bylo dodáno s vadou. Budu zasílat zpět. Byli e-mailem informováni vč.fotek. Odmítám odečtení poplatku za dopravu a hned je to pro ně reklamace.Nereklamuji, jen vracím vadné, nenošené, jen rozbalené zboží. Jejich obchodní podmínky ale mluví o reklamaci úplně jinak. Buď opravit nebo vyměnit a to já nechci. Vracím v zákonné lhůtě a požaduji vrácení peněz v plné výši.

extra rychlé vyřízení objednávky

Když zboží nesedí a chcete ho vrátit, vyberete jako způsob vrácení Zásilkovnu a teprve po vytvoření vratky vás upozorní, že balíček nejde poslat přes Z-box. Když máte nejbližší podací místo 15 kilometrů od domova, tak vás ta ztráta času a peněz trochu naštve.

objednal jsem zboží,kde bylo uvedeno že mají vše skladem .14 dní po zaplaceni zboží stále nemám , urgence u prodejce bez výsledku jen plané sliby. Obchod nedoporučuji . neplní slíbené

Přišla mi každá bota jiná. Prosil jsem o zaslání správné obuvi, komunikace paní Romany rychlá, oběhal jsem na její žádost vratku na poštu. Čekal jsem dva týdny na vyjádření a obuv. Od úhrady objednávky uběhly tři týdny než mi vrátili peníze, které drželi na svém účtu, ale aspoň vrátili. Zaslat požadovaný produkt se už ani neobtěžovali (přestože jej nabízeli nadále skladem). Takže velké zklamání a pochybnosti o praktikách obchodu. Doufám, že ty boty nenechali v krabici a nezašlou jinému smolaři.

zezačátku na prví email z dotazem na produkt vám odpoví do druhého dne ale pokud je odpověd neůplná a upozorníte že odpověd je jiná než jste čekali a že popis produktu není totéž jako obsah balení a že bych rád věděl jestli obsah balení je to na co se ptám tak už s vámi nekomunikují ani když tam pošlete ten stejný dotaz 3kryt po týdnu ani řádek . tady ani tužku nekoupím .

Rychlost dodání,kvalita zboží a cena. Nakupuji opakovaně a vždy bez problémů.

U mě vůbec žádný problém....rychle doručení, kvalitní zboží za dobrou cenu... jsem spokojená.

Nedoporučuji, již téměř měsíc se dožaduji platby za nedodané zboží.

Zboží dorazilo přesně ve stavu, v jakém bylo inzerováno. Dokonce jsem řešila vrácení zboží kvůli malé velikost a vše bez problému.

Reklamace zboží, přišlo jiné. Děsivá, zdlouhavá domluva. Už nikdy více....

Vstupní cena ALE...viz zápory

Objednal jsem si dvě stejná trika značky X-BIONIC. Jendo ve velikosti L a druhé M. Cena jednoho trika 2 800,- (po jejich slevě). Dvě trika jsem objednal proto, abych si doma vyzkoušel správnou velikost a nevyhovující velikost ihned vrátil. Po rozbalení zásilky jsem zjistil, že triko ve velikost M je velmi zašpiněné, jsou na něm vlasy a dokonce má u krku ustřiženou originální cedulku výrobce. To jsem poznal podle toho, že velikost L mělo standardní cedulku (poměrně výrazná). Velikost M byla evidentně delší dobu v používána jiným uživatelem. A já jsem tuto položku obdržel jako nový bezvadný produkt. Je to velmi nepříjemné - velikost M jsem tedy ani nevyzkoušel a obratem kontaktoval Sportano podporu a poslal jim foto, co jsem dostal. Omluvili se a bylo mi doporučeno, abych zboží vrátil Vysvětlil jsem jim, že mi způsobili komplikaci s takovouto dodávkou. Dal jsem jim informaci, že si zřejmě ponechám Lko ale požaduji finanční kompenzaci dle jejich uvážení za tu prasárnu co provedli a jsou za ni odpovědní. Podpora se chtěla ujistit, zda si Lko ponechám a následně prý bude řešit s dalším oddělením kompenzaci za pochybnou dodávku z mé objednávky. Několikrát po mě znovu chtěli poslat fotky a vysvětlení (to už bylo Mko na cestě zpět k nim). Dopadlo to tak, že použité, špinavé triko, s vlasy, prachem a ustřiženou cedulkou bylo refundováno - platba se vrátila asi až za měsíc! Kompenzaci jsem žádnou nedostal s tím, že nemám nárok. Obchod zcela určitě nedoporučuji. Jsou to překupníci, kteří nemají prozákaznické chování a nejsou ochotni nést odpovědnost za silné pochybení při dodávce zboží.

Ja som toto, čo tento e-shop predviedol, nezažila. Objednala som si tenisky New Balance, ktorých mám doma hneď niekoľko. Už v momente, ako som otvorila krabicu, vyšiel na mňa čínsky zápach. Nesdela farba, šitie bolo úplne zanedbané, odlepovalo sa Nko, logo New Balance, na ktorom si originálny výrobca dáva najviac záležať. Hneď som topánky poslala naspať a spísala reklamáciu. Topánky ešte ani neboli na ceste naspať do Poľska, už mi prišlo vyjadrenie, že nejde o fejk a že sú originálne. Toto by som si ešte povedala, že kašlať na to, vrátia mi peniaze (mimochodom, na tie stále čakám), ale prístup nejakej "Evy" zo zákazníckej podpory ma priam posadil niekoľkokrát na zadok. Drzá a arognatná komunikácia, zaslali mi hodnotiaci email, kde som mala nechať svoj feedback. Samozrejme, link nepripojili, nedalo sa nič zanechať ani hodnotiť, nikde kliknúť. Napísala som, že prosím o nápravu a pani/slečna Eva začala hodnotiť, že som vraj jediná, kto má problém, vyjadrovala sa k mojim úplne nepodstatným názorom, odpisuje mi ako nejaká pubertiačka, ktorá nevie čo so svojimi emóciami, komentovala situáciu niekoľko dní neprimerane, uštipačne, drzo, už len čakám, kedy mi napíše, že som vlastne hlúpa :) Do dnešného dňa nemám možnosť hodnotiť e-shop, lebo mi nezaslali link. Totálni podvodníci, kde sa ešte zákaznícka podpora ani nevie správať slušne. Práca týchto ľudí nie je hodnotiť situáciu a vyjadrovať sa k mojim názorom alebo ma hodnotiť ako človeka, ale poskytovať podporu týkajúcu sa predaného produktu.

Rychlé dodání, super ceny.

"Naprosto neférové jednání. Operátorka mi lživě tvrdila, že boty odesílají, zatímco v systému už vystavovali dobropis se srážkou 99 Kč za dopravu vratky, kterou jsem nezavinila. Boty přitom mají prokazatelně dál skladem a prodávají je dráž. Peníze mi vrátili neúplné a na e-maily nereagují. Velký pozor na tento e-shop!"

Zakoupená péřová bunda RAB ze Sportano.cz byla naprosto nepoužitelná – masivně pouštěla peří, a to dokonce i na oblečení pod ní. Nešlo o občasné pírko, ale o neustálý únik, který z bundy dělal vadný výrobek. Reklamace byla zamítnuta s odkazem na obecnou frázi „je to normální jev“, bez jakéhokoli konkrétního posouzení mého kusu. Prodejce ignoroval skutečný stav výrobku a odmítl situaci řešit. Dokonce mi sdělili, že „záležitost považují za uzavřenou“, což je naprosto nepřijatelné a v rozporu s právy spotřebitele. Naprosto neprofesionální přístup. Nedoporučuji.

Měla jsem problém s doručením do boxu, který nebyl úplně jednoduchý na řešení. Sportano se tomu ale věnovalo a nakonec vše vyřešilo ke spokojenosti. Moc děkuji za lidský přístup.

NEDOPORUČUJÍ, nejsou vstřícní k zákazníkovi

Doporučuji. Rychlé dodání , zboží odpovídá nabídce.

Nekomunikují, vrácení peněž je velký problém. Jsou po zákonné lhůtě a finanční prostředky stále nemám. NEDOPORUČUJI.Nesolidní firma, která zboží obdržela a zadržuje peníze zákazníka.