W-star.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za váš čas věnovaný hodnocení. Objednávku jste vytvořil 14.6. dne 15. 6 byla objednávky předána dopravci a dne 16.6 jste si zásilku vyzvedl. Následně jste nás konktaktoval, že zboží máte nefunkční a chcete jej vrátit. Po navrácení zboží jsme ZBOŽÍ otestovali a je plně FUNKČNÍ, bude navráceno do dalšího prodeje. Při navrácení zboží jsme vám vyšli vstříc dle vašich požadavků a nad rámec zákonných povinností. Peníze za vrácené zboží jsme vám proplatili do 4 pracovních dnů od obdržení odstoupení od kupní smlouvy. K mírnému zdržení došlo z důvodu nepozornosti kolegyně, která zpracovávala doklady a zadala špatně číslo účtu pro vrácení peněz. Po opravě byla platba ihned předána bance ke zpracování. Ceníme si každé kritiky, ale tady nevidíme možnosti na zlepšení. Pokud jsme i přesto mohli něco udělat lépe, můžete nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Pěkný den přeje Petra za tým W-Star.cz

Vážený zákazníku, Vaše hodnocení: Termín dodání: Ne Komunikace: Ano Dodání zboží: Ne Shrnutí hodnocení - termín dodání hodnotíte, že jsme jej nedodrželi. Zboží jste si objednal ve ČT 15.6. pracovní době, balíček odcházel v PÁ 16.6. s doručením do WEDO boxu, doručen byl v PO 19.6. Dodání zboží - píšete v hodnocení spokojenosti, že vám zboží nebylo dodáno. Neevidujeme od vás žádný e-mail ani jiný kontakt, že by zboží nebylo dodáno, nebo že by bylo cokoliv špatně. Domnívám se, že vám tedy zboží bylo dodáno v pořádku. Mrzí nás, že jste nebyl s přepravcem WEDO spokojen a máte opakované negativní zkušenosti. Doporučuji vaši nespokojenost řešit přímo se společností WEDO, my nemáme v kompetenci řešit provozní a personální záležitosti WEDO. Může se stát, že v některých oblastech WEDO má problém s doručovateli, jsou to však lokální záležitosti, a pak je tady na místě zvolit jiného přepravce, zvláště, pokud máte opakovanou špatnou zkušenost. V globálním hledisku funguje WEDO velmi dobře, doručuje do 24hodin, vánoční shon zvládli na jedničku. Naši zákazníci jsou s nimi spokojení. Děkujeme za čas věnovaný hodnocení a přejeme pěkný den, tým w-star.cz

Mockrát děkujeme za hodnocení, těší nás to a ceníme si vašeho času věnovaného hodnocení. Pěkný den přeje Petra za W-star.cz

Těší nás, že jste u nás dobře nakoupil a věnoval trochu času hodnocení. Zpětné vazby zákazníků jsou pro nás důležité. Přeji pěkný den, Petra

Děkujeme za komentář k hodnocení, Jsme rádi, že jsme obstáli a jste spokojen.

Děkujeme za plný počet bodů a recenzi

Děkujeme za čas věnovaný hodnocení, jsme rádi, že jste byl spokojen. Pěkný den přeje Petra, W-star.cz

Děkujeme za hodnocení a jsme rádi, že se vše vysvětlilo a je vše v pořádku. Za tým W-star vám pěkný den přeje Petra

Děkujeme za čas věnovaný hodnocení a pochvalu.

Vaše hodnocení nám udělalo radost. Děkujeme

Děkujeme

Vážený zákazníku, mrzí nás, že jste se nám nezmínil ani nám nedal šanci vyřešit problém a hned nám dáváte negativní recenzi. Pokud vám něco nefunguje, rádi vám pomůžeme s řešením, stačí se nám ozvat emailem nebo telefonicky. Přejeme Vám pěkný den, Petra za tým W-star.cz

Děkujeme za recenzi. Ano, máte pravdu ČP dokáže občas výsledky lidské práce znehodnotit. Velmi nás těší, že jsme obstáli. Přejeme pěkný den, tým W-star.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za kladné hodnocení. K vaší výtce týkající se nedodání dokladů v balíčku. Všechny naše balíčky obsahují fakturu za zboží (FA slouží zároveň jako DL), může se však stát, že ji omylem vyhodíte s obalovým materiálem. To nevadí, zákazníkům rádi kopii dokladů e-mailem dopošleme znovu. Dle informací od kolegů, jste si požádal e-mailem dne 17.3. o kopii dokladu a obratem vám byla faktura odeslána. Pokud je stále ještě něco v nepořádku, prosím ozvěte se nám e-mailem nebo telefonicky, dořešíme to. Pěkný den vám přeje Petra, za tým W-star

Děkujeme za hodnocení.

Děkujeme za váš čas věnovaný hodnocení.

Děkujeme

Děkujeme za váš čas věnovaný hodnocení. Pěkný den přeje Petra a tým W-star.cz