W-star.cz

Děkujeme, těší nás, že jste spokojen. Pěkný den přeji, Petra W-Star

Dle sdělení kolegyně, která je již s vámi v kontaktu, se snad podařilo již vše vyřešit k vaší plné spokojenosti. Pěkný den přeje Petra za W-Star.cz

Děkujeme

Děkujeme

Děkujeme za milé hodnocení. Tým W-Star.cz

Jsme rádi, že jste byl spokojen a oceňujete naši rychlost. Těší nás to. Petra za tým W-Star.cz

Těší nás, že jste s výrobkem spokojeni. Pěkný den přeje Petra za tým W-Star.cz

Velmi děkujeme za krásné hodnocení. Těší nás to. Za tým W-Star, Petra

Děkujeme

Děkujeme za hodnocení :-) Krásný den Vám přeje Petra za W-Star.cz

Děkujeme za hodnocení. Ano, je to tak, i když vynaložíme maximální úsilí, občas se najde zboží, které nemáme delší dobu skladem. Vždy se ale snažíme, abychom měli na skladě zboží, kterým lze nedostupný produkt nahradit. Děkujeme za pěkné hodnocení a přejeme pěkný den Petra z W-Star.cz

Těší nás, že jste byl spokojen :-) Pěkný den přeje Petra za tým W-Star.cz

Děkujeme za hodnocení

Děkujeme za hodnocení Petra z W-star.cz

Děkujeme

Vážená zákaznice, děkujeme za hodnocení. V hodnocení píšete, že jste neobdržela český návod k produktu. K našemu zboží dodáváme české návody. Na endoskopu, který jste obdržela je odkaz ke stažení na nálepce s QR kódem. Mohlo se však stát, že se nálepka při balení nebo při přepravě oddělila nebo jste si ji nevšimla. Taktéž naleznete aktualizované návody a programy pro obsluhu endoskopu ke stažení na produktových stránkách v záložce soubory ke stažení. Odkaz na české návody naleznete také v hlavním menu stánek W-Star.cz. Pro jistotu jsme vám návod poslali i do e-mailu, který jste uvedla v objednávce. Věřím, že nyní je již všechno v pořádku. Pěkný den vám přeje Petra, za tým W-Star.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za váš čas věnovaný hodnocení. Objednávku jste vytvořil 14.6. dne 15. 6 byla objednávky předána dopravci a dne 16.6 jste si zásilku vyzvedl. Následně jste nás konktaktoval, že zboží máte nefunkční a chcete jej vrátit. Po navrácení zboží jsme ZBOŽÍ otestovali a je plně FUNKČNÍ, bude navráceno do dalšího prodeje. Při navrácení zboží jsme vám vyšli vstříc dle vašich požadavků a nad rámec zákonných povinností. Peníze za vrácené zboží jsme vám proplatili do 4 pracovních dnů od obdržení odstoupení od kupní smlouvy. K mírnému zdržení došlo z důvodu nepozornosti kolegyně, která zpracovávala doklady a zadala špatně číslo účtu pro vrácení peněz. Po opravě byla platba ihned předána bance ke zpracování. Ceníme si každé kritiky, ale tady nevidíme možnosti na zlepšení. Pokud jsme i přesto mohli něco udělat lépe, můžete nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Pěkný den přeje Petra za tým W-Star.cz

Vážený zákazníku, Vaše hodnocení: Termín dodání: Ne Komunikace: Ano Dodání zboží: Ne Shrnutí hodnocení - termín dodání hodnotíte, že jsme jej nedodrželi. Zboží jste si objednal ve ČT 15.6. pracovní době, balíček odcházel v PÁ 16.6. s doručením do WEDO boxu, doručen byl v PO 19.6. Dodání zboží - píšete v hodnocení spokojenosti, že vám zboží nebylo dodáno. Neevidujeme od vás žádný e-mail ani jiný kontakt, že by zboží nebylo dodáno, nebo že by bylo cokoliv špatně. Domnívám se, že vám tedy zboží bylo dodáno v pořádku. Mrzí nás, že jste nebyl s přepravcem WEDO spokojen a máte opakované negativní zkušenosti. Doporučuji vaši nespokojenost řešit přímo se společností WEDO, my nemáme v kompetenci řešit provozní a personální záležitosti WEDO. Může se stát, že v některých oblastech WEDO má problém s doručovateli, jsou to však lokální záležitosti, a pak je tady na místě zvolit jiného přepravce, zvláště, pokud máte opakovanou špatnou zkušenost. V globálním hledisku funguje WEDO velmi dobře, doručuje do 24hodin, vánoční shon zvládli na jedničku. Naši zákazníci jsou s nimi spokojení. Děkujeme za čas věnovaný hodnocení a přejeme pěkný den, tým w-star.cz