W-star.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za připomínky k procesu objednávky. Prověřili jsme průchod košíkem, a ano, v košíku se správně zobrazuje, že máte nárok na DOPRAVU ZDRAMA. Objednal jste si zboží v hodnotě nad 400 Kč a proto vám byla nabízena doprava zdarma do boxu nebo na výdejní místo. Při objednávce nad 1000 Kč nabízíme dopravu zdarma i na adresu. Vy jste si ale nakonec vybral dopravu Českou poštou na adresu a tato doprava je zdarma až od částky 2000 Kč a tento limit vaše objednávka nesplňuje a proto Vám bylo účtováno dopravné. Podklady na platbu a číslo bankovního účtu s QR kódem se zobrazuje na poslední stránce objednávky, když si vyberete platbu převodem. S potvrzením objednávky Vám dorazí také souhrnné údaje do e-mailu a čísla bankovního účtu a QR kód pro rychlou platbu. Zvolil jste si platbu na dobírku, z tohoto důvodu nejsou údaje pro platbu převodem pro vás relevantní a proto Vám je ani neposíláme. Navíc by mohlo dojít k duplicitě platby a tomu chceme zabránit. Kolegyně Vám volala a snažila se Vám vysvětlit pravidla pro získání dopravy zdarma, ale odvětil jste ji, že nemáte čas ani ochotu to řešit. Na to máte plné právo a my to respektujeme. Ještě jednou děkujeme za čas věnovaný hodnocení a zpětné vazbě. Petra za tým W-Star.cz

Děkujeme :-)

Děkujeme za hodnocení

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Zásilku jsme vám poslali, tak jak jste si vybral - na adresu. V případě, že vás přepravce nezastihne na adrese, většina přepravců zásilku uloží na nejbližším výdejním místě, nejspíše se tak stalo i ve vašem případě. Pěkný den přeje Petra, za W-Star.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Dotazník je plně v kompetenci Seznamu, chodí opakovaně. Není nic snazšího než napsat hodnocení později. Pěkný den přeje Petra a tým W-Star.cz

Děkujeme

Našim cílem je maximálně spokojený zákazník. Rádi jsme vyhověli. Pěkný den přeje Petra a tým W-Star.cz

Děkujeme, těší nás, že jste spokojen. Pěkný den přeji, Petra W-Star

Dle sdělení kolegyně, která je již s vámi v kontaktu, se snad podařilo již vše vyřešit k vaší plné spokojenosti. Pěkný den přeje Petra za W-Star.cz

Děkujeme

Děkujeme