Garhome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jsme Vaši objednávku nemohli vyřídit. Jak jsme zákazníky informovali také e-mailem, došlo k neočekávaným technickým komplikacím na našem skladu, kvůli kterým jsme nebyli schopni objednávky připravovat ani expedovat. Jakmile jsme se o této situaci dozvěděli, přistoupili jsme ke stornování dotčených objednávek a zákazníky jsme neprodleně informovali. Nechtěli jsme ponechávat objednávky v platnosti, pokud jsme věděli, že je nejsme schopni doručit, aby měli zákazníci možnost co nejdříve zvolit jiné řešení. Vzniklá situace nás velmi mrzí. Věříme, že nám v budoucnu dáte příležitost přesvědčit Vás o kvalitě našich služeb za standardních okolností. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Rádi bychom opětovně vysvětlili situaci, kterou jsme Vám popsali také v e-mailové komunikaci. Z důvodu neočekávaných technických komplikací na našem skladu jsme bohužel nebyli schopni objednávky zpracovávat ani expedovat, a proto jsme museli Vaši objednávku stornovat. Jakmile jsme tuto situaci zjistili, začali jsme zákazníky neprodleně informovat a zároveň jsme stáhli dotčené produkty z nabídky. Technické přepsání dostupnosti na e-shopu však bohužel neproběhne okamžitě, a proto se zboží mohlo po určitou dobu nadále zobrazovat jako dostupné. Velmi nás mrzí, že Vám tato situace způsobila komplikace. Intenzivně pracujeme na odstranění technických problémů a věříme, že nám v budoucnu dáte příležitost přesvědčit Vás o kvalitě našich služeb. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste měl takovou zkušenost. Rádi bychom upřesnili, že se nejednalo o běžnou nedostupnost zboží. Z důvodu neočekávaných technických komplikací na našem skladu jsme bohužel nebyli schopni část objednávek zpracovat a expedovat. Vzniklá situace nás velmi mrzí a intenzivně pracujeme na jejím odstranění, aby se již neopakovala. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste obdržel/a zboží s vadou. Pokud je květináč poškozený nebo se na něm nachází výrobní vada (např. otvor po odlitku), prosíme o zaslání reklamace prostřednictvím našeho reklamačního formuláře nebo e-mailem spolu s fotografií vady. Reklamaci následně vyřídíme co nejrychleji. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste s objednávkou nebyla spokojená. Pokud Vám byl skutečně doručen jiný rozměr produktu, než jaký jste si objednala, jedná se o lidskou chybu při expedici. Přestože se snažíme každou objednávku zkontrolovat, nelze bohužel zcela vyloučit pochybení. Právě proto máme nastavený reklamační proces, jehož cílem je podobné situace co nejrychleji napravit. Co se týče doručení, chování kurýra bohužel nemůžeme přímo ovlivnit, protože se jedná o zaměstnance přepravní společnosti. Pokud si přejete podat podnět k prověření doručení, rádi jej po obdržení potřebných informací předáme dopravci. Pro vyřízení reklamace je však nutná součinnost zákazníka. Při nákupu v e-shopu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami, ve kterých je uveden také způsob řešení reklamací. K ověření správnosti dodaného zboží je potřeba zaslat fotografie produktu, aby bylo možné situaci posoudit a navrhnout odpovídající řešení. Chápeme, že pořízení fotografie nemusí být pro každého jednoduché, nicméně v případě potřeby lze využít pomoc rodinného příslušníka nebo jiné blízké osoby. Rovněž bychom rádi upřesnili, že telefonická linka slouží především k poskytování informací. Samotné reklamace jsou zpracovávány písemně prostřednictvím e-mailu, aby bylo možné evidovat veškeré podklady a komunikaci. Pokud máte zájem situaci vyřešit, budeme rádi, když nám zašlete požadované podklady. Jakmile obdržíme potřebné informace, uděláme maximum pro to, aby byla záležitost co nejrychleji vyřešena k Vaší spokojenosti. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem Internetovazahrada.cz