SneakerStore

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Rádi bychom připomněli, že u standardního doručení uvádíme lhůtu 3–12 pracovních dní, a podle dostupných informací vaše objednávka stále spadá do této doby. Pokud preferujete rychlejší doručení, do budoucna můžete zvolit produkty s expresním doručení, které expedujeme do 24 hodin. Případně využít příplatkovou službu zrychleného zpracování objednávky. Věříme, že zásilka brzy dorazí a budete s objednávkou spokojená. Pokud budete mít jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem, Tým SneakerStore

Dobrý den, vaše objednávka byla bohužel stornována z důvodu zjevné chyby v ceně – produkt byl omylem uveden za 1 EUR. Jak jistě chápete, šlo o technickou chybu, nikoliv reálnou prodejní cenu. O stornu jsme vás informovali e-mailem. Je nám líto, pokud vám tato situace způsobila nepříjemnosti, ale věříme, že je zřejmé, že se jednalo o chybnou nabídku, kterou za uvedenou cenu nelze realizovat. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vaši objednávku jsme přijali dne 10. 6., odeslali dne 13. 6. a doručena Vám byla 18. 6. – tedy v rámci námi uváděné standardní dodací lhůty 3–10 pracovních dní. Mrzí nás, že jste měl pocit nedostatečné komunikace. Prověřili jsme naši e-mailovou a telefonickou historii a žádný kontakt z Vaší strany jsme neevidovali. Všechny informace o stavu objednávky navíc zákazníkům zasíláme průběžně e-mailem. Pokud byste měl do budoucna jakýkoliv dotaz, budeme rádi, když nás budete kontaktovat – jsme Vám plně k dispozici. S přáním hezkého dne, Tým SneakerStore

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na příští objednávku. Tým SneakerStore

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom doplnili, že objednávku jste vytvořil dne 19. 6. a ve stejný den jsme ji také odeslali. Samotné doručení následně zajišťuje dopravce, jehož rychlost bohužel nemůžeme přímo ovlivnit. Děkujeme za pochopení a věříme, že s produktem budete spokojen. Tým SneakerStore

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že máte pocit, že doručení zásilky trvá příliš dlouho. Rádi bychom ale doplnili, že jste si objednal zboží se standardní dobu doručení 3–10 pracovních dní, což odpovídá našemu logistickému nastavení a dodacím lhůtám u limitovaného zboží. V případě, že byste potřeboval rychlejší doručení, nabízíme také zrychlené odeslání u zboží se standardním doručením, případně máme spoustu zboží s expresním doručením, které expedujeme do 24 hodin. Tudíž nevidíme důvod k negativní recenzi. Pěkný den, Tým SneakerStore

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Objednávku jsme bohužel museli zrušit, protože se při kontrole ukázalo, že zboží nebylo ve 100% stavu. Abychom situaci vyřešili, nabídli jsme Vám alternativní pár od jiného dodavatele, ale s tím jste nesouhlasil, takže byla objednávka na Vaši žádost zrušena. Pracujeme v režimu komise, abychom pokryli co největší sortiment produktů – zboží máme skladem, ale patří jednotlivým dodavatelům, kteří si sami nastavují ceny. Pokud budete mít zájem o jiný pár, rádi Vám pomůžeme s výběrem. S pozdravem, Tým SneakerStore