Děs a hrůza. Dodací lhůta 14 dní, jak se uvádí u výrobků, je úplně jiná ku realitě. Objednala jsem si kuchyň s pracovní deskou. Po 9 týdnech přišla kuchyň bez desky. Když jsem se po měsíci od objednávky dotazovala na termín dodání, bylo mi stručně sděleno, že až to dodavatel zašle, tak to bude. Žádné omlouváme se za zdržení atd. Nic, co by zákazníka vyklidnilo, spíš mě ten jejich přístup akorát naštval. A to, že mi nepřišla ani celá objednávka mě přesvědčilo o tom, že tento eshop je naprosto marnej a už nikdy víc. Když čtu další recenze na eshop, tak mi stejně přijde, že negativní recenze jsou od zákazníků a ty pozitivní si snad firma píše sama. Není možné, že firma s takovým přístupem stále funguje. Potvrdila jsem sms o dodání zboží následující den a firma neměla ani tolik slušnosti aby napsala, že mi zboží nakonec nepřivezou. Já čekala na řidiče a on nikde. Takže bych to shrnula asi takto. Raději si pár stovek připlatím a zboží budu mít hned, popř v rozumném termínu a né po více jak 2 měsících a bez dohadování a starostí, protože když vám více jak 2 měsíce chybí kuchyň, není to nic moc
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zatím nic, zboží ještě nedorazilo.
Dlouhá čekací doba (místo 14 dní - 5-6 týdnů), klamné informace o předání přepravci ze strany dodavatele.
Objednala jsem sedačku, trochu se strachem v jakém stavu dorazí na druhý konec republiky. Přečtení recenzí mým obavám také moc nepřidalo, ale k mému překvapení jsem spokojená. Sedačka je pěkná a byla i dobře zabalená. Nemám jedinou výhradu.
Děkuji obchodu za rychlé doručení
Nikdy víc. Několik měsíců reklamace. Absolutní neschopnost. Nekomunikace
Nedoporučuji
zajištění kompletních služeb. Návrh nábytku na míru, cenová kalkulace a termín dodání mi byl hned zpracováno. Nevyskytl se jediný problém ani u dodání.
Radost zde nakupovat. Cena super (skříně na míru). Po smontovani pasují skvělé, přesně vypočítáne.
Helcel nábytek = skvělé ceny, kvalitní produkty. Ve slíbený termín bylo doručeno. Přesně jak jsem si představoval.
Bohužel mi přišel kus s výrobní vadou, za což obchod nemohl. Nebyl problém to vyreklamovat a dostal jsem nový kus. Netrvalo to ani týden, protože se jednalo o položku, kterou mají skladem. Děkuji za vstřícné jednání.
Maximální spokojenost. 100% služby.
Na sedacku 50% sleva! Tady se to vyplati.
Ceska tradicni firma. Nakupuji zde jiz 15 let. Nabytek hodne vydrzi.
Nakoupil jsem tady opravdu hodně a dostal jsem ještě dodatečnou slevu. Velký výběr pohovek a také barev a čalounění. Doručeno přesně ve slíbený termín. O průběhu objednávky jsem byl informován.
Naprostá katastrofa. Objednáno cca před třemi měsíci a stále nemám kompletní ložnici doma. Dlouhá dodací lhůta, pak dodali velkou šatní skříň bez dveří, musela jsem vytvořit reklamaci, aby mi dveře zavezly, ale už je to X týdnu a stále je nemám doma. První závoz proběhl i přes upozornění, že jsem v zaměstnání dopoledne v 11 hodin, situaci jsem tedy vyřešila a zboží přebrala, při skládání bylo zjištěno, že chybí dveře od skříně. Další závoz - reklamace se měl uskutečnit tuto středu, avšak nikdo nedorazil. Operátoři jsou neochotní a pořádně nic nevědí. Dále byly u nočního stolku špatné šroubky,díky tomu se nám nedařilo dát stolek dohromady, jelikož tam nešlo zajet šuplíky. Opět budu čekat bůhví, jak dlouho než zboží dovezou!!!
Za mě dobrý. Objednal jsem a v požadovaný termín jsem měl doma.
Nejhorší firma, kterou znám. 2 měsíc čekám na reklamaci. Nikdo nekomunikuje telefony nebere!!! Tady tu to firmu bych nedoporučoval nikomu
Nic pozitivní jsem nenašla
Tento obchod rozhodně nedoporučuji!dobře si promyslete,zda odsud něco objednat..zboží mi přišlo poškozené, jsou drzí a odmítají situaci řešit..můj nejhorší nákup,už nikdy více!!
Reklamace vyřízena až po dvou měsících a to ještě diky ČOI, na kterou jsem se obrátila. Dávejte si pozor co podepisujete! Při předání zboží po vyřízené reklamaci byl uveden úplně jiný datum skončení reklamace!!! Jelikož si byli vědomi, že kontrolu bude provádět ČOI ,tak aby to měli v pořádku.
Zboží jsem obědnal 1.3. 2017 doručeno bylo 5.5. 2017 takže dlouho po termínu. Komunikace nulova. 4x jsem volal a nikdy mi nic neřekli. Jen at pockam až se mi ozvou. Top trans radši nebudu ani komentovat. Krabice zničený a pošlapaný. Rozhodně NEDOPORUČUJI!
Ráda bych upozornila na špatnou zkušenost s reklamací. 27.02.17 jsme převzali a zaplatili křeslo, bylo poškozené. Od tohoto dne vyřizuji reklamaci, zatím bezvýsledně. Do dnešního dne zboží nevrátili. Byla jsem ujištěna zaměstnancem rekl. odd. firmy ujištěna/ po mnoha urgencích, telefonem a e-mailem/, že opravené křeslo je připraveno k expedici.Ovšem, do dnešního dne žádnou zprávu o dodání zboží nemám. Proto nedoporučuji od této firmy nakupovat. Jsem velice nespokojena s jednáním a pokud opravené zboží nedodají do začítku příštího týdne, musím předat naší reklamaci právnímu zástupci.
