Darkolandia.cz

Upřímně Jitko, nějak nerozumíme vašemu hodnocení. Objednala jste ručně vyrobený balíček (kód)3680 pro štěstí, sypaný čaj, svíčka ze sojového vosku, krém na ruce, a vypěstuj si čtyřlístek za 559 Kč a mýdlové květy - vše v dárkové krabičce, precizně zabaleno rovnou k darování a k tomu jste objednala hrneček s potiskem nejlepší sestra. Absolutně netušíme co víc by jste si přála lépe. Produkty odpovídají své ceně i fotografiím na našem e-shopu a ani v nich není zohledněná ruční práce. Když vám naše produkty připadají jako blbosti, nerozumíme tomu, proč jste volila náš e-shop a nezašla třeba do samoobsluhy pro víno a čokoládu. Ještě že máme právo na to, sdílet i náš názor. Pěkný zbytek dne

Vážená Lenko, 212721826 Vytvořila jste u nás objednávku za 127Kč včetně dopravy a zadala, že budete platit online platbou, kterou jste ale neprovedla. Platba nám přišla na bankovní účet a objednávka byla bez jakéhokoliv problému odeslaná. To že jste platbu sama u platební brány nezrušila, za to nemůže náš e-shop. Platební brána nepatří naší společnosti, ale 3 straně, která neví o tom, že jste se nakonec rozhodla využít jinou platební metodu. To ale není důvod k negativnímu hodnocení, když ze strany našeho e-shopu nedošlo k nejmenšímu pochybení. Vaše hodnocení tedy předáváme na reklamační oddělení recenzí, protože je napsané s jasným cílem poškodit náš e-shop. S pozdravem Dárkolandia

Krásný den Irenko, omlouváme se vám. Zrovna jste se trefila do dne, kdy došlo k doprodeji starého motivu medailí, naskladnění nových a úpravě informací a fotografií na webu. Nicméně si myslíme, že nový motiv je ještě krásnější a obdarovaného určitě potěší. Děkujeme za pochopení.

Vážený pane Majzlíku, vaše hodnocení je naprosto neoprávněné. Objednal jste produkt na zakázku, který má svá jasná pravidla. Objednání na dobírku u skladových položek samozřejmě možné je a nemáme s tím žádný problém. Ve vašem případě byl ale objednaný výklad na zakázku, jehož zpracování je na základě jména a data narození. Veškeré informace jsou vždy u produktu uvedené a počítáme s tím, že zákazník tyto informace čte. Mrzí nás, že musela být vaše objednávka stornovaná, ale dárek na zakázku jednoduše na dobírku zaslat nelze.