Darkolandia.cz

Zdravíme vás Zuzano, v posledních dnech z našeho skladu odchází stovky náramků. Víme, že to není omluva, ale mrzí nás, že se o problému dozvídáme až z hodnocení. Stačilo zavolat, nebo napsat. Reklamace pro nás nejsou žádný problém a snažíme se je vždy řešit ve prospěch zákazníka.

Upřímně Jitko, nějak nerozumíme vašemu hodnocení. Objednala jste ručně vyrobený balíček (kód)3680 pro štěstí, sypaný čaj, svíčka ze sojového vosku, krém na ruce, a vypěstuj si čtyřlístek za 559 Kč a mýdlové květy - vše v dárkové krabičce, precizně zabaleno rovnou k darování a k tomu jste objednala hrneček s potiskem nejlepší sestra. Absolutně netušíme co víc by jste si přála lépe. Produkty odpovídají své ceně i fotografiím na našem e-shopu a ani v nich není zohledněná ruční práce. Když vám naše produkty připadají jako blbosti, nerozumíme tomu, proč jste volila náš e-shop a nezašla třeba do samoobsluhy pro víno a čokoládu. Ještě že máme právo na to, sdílet i náš názor. Pěkný zbytek dne

Vážená Lenko, 212721826 Vytvořila jste u nás objednávku za 127Kč včetně dopravy a zadala, že budete platit online platbou, kterou jste ale neprovedla. Platba nám přišla na bankovní účet a objednávka byla bez jakéhokoliv problému odeslaná. To že jste platbu sama u platební brány nezrušila, za to nemůže náš e-shop. Platební brána nepatří naší společnosti, ale 3 straně, která neví o tom, že jste se nakonec rozhodla využít jinou platební metodu. To ale není důvod k negativnímu hodnocení, když ze strany našeho e-shopu nedošlo k nejmenšímu pochybení. Vaše hodnocení tedy předáváme na reklamační oddělení recenzí, protože je napsané s jasným cílem poškodit náš e-shop. S pozdravem Dárkolandia

Krásný den Irenko, omlouváme se vám. Zrovna jste se trefila do dne, kdy došlo k doprodeji starého motivu medailí, naskladnění nových a úpravě informací a fotografií na webu. Nicméně si myslíme, že nový motiv je ještě krásnější a obdarovaného určitě potěší. Děkujeme za pochopení.