Darkolandia.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše špatná zkušenost. Produkty se snažíme balit tak, aby nedocházelo k poškození přepravou. Avšak někdy se může stát, že se zásilka nevhodným zacházením dopravců poškodí. V takovém případě je nutné nás kontaktovat s reklamací, kterou samozřejmě rychle vyřešíme. Samotná gramáž čokoládových produktů je v popisu produktů uvedena.

Dobrý den pane Rašíku, velice nás mrzí, že jste s udělením recenze chvilku nepočkal. Jak jsem slibovala, zásilka byla urgovaná a nakonec i dnes doručená. Sice doba pro dodání nebyla standardní ale nacházíme se v nejvytíženějším období roku. Z našeho e-shopu zásilka odešla okamžitě, jen v rukou Zásilkovny se zdržela 4 dny. Naše zákaznická podpora dělala maximum a myslím že negativní hodnocení našeho e-shopu rozhodne není namístě.

Dobrý den Martine, mrzí nás, že se tuto informaci dozvídáme až z hodnocení. Kdyby jste nás kontaktoval, rádi bychom vám sdělili pohyb zásilky. Objednal jste 1.12. v pátek večer. Vaše zásilka byla hned v pondělí předána do přepravy a dnes tedy ve čtvrtek doručená na výdejní místo. Chápeme že to není doručení d druhého dne, ale celý náš jihočeský kraj se ještě v pondělí potýkal s kalamitou. Mrzí nás pokud jste na zásilku chvátal, ale mohl jste nám to dát vědět i jinak.