Svarecikukla.cz

Dobrý den, paní D. Prověřil jsem Váš případ a zjistil, že jste zadala chybně adresu, kam chcete zboží doručit. Do ulice jste napsala: Penzion F…..a 54. To není název ulice - ve Vašem případě malé obce, kde ulice neexistují, se místo ulice píše název obce. Následně se píše číslo směrovací a znovu název obce. V tomto případě nás to mrzí ale nejde o naši chybu či chybu dopravce - Zásilkovny. Chápu, že by to člověk, místně znalý či i neznalý na malé obci stejně doručil ale dle informací od Zásilkovny, balíček zůstal již na třídícím depu v Nehvizdech u Prahy jako nedoručitelný z důvodu neexistující adresy. Aktuálně se tak balíček dostal mezi vratky a čeká na nejbližší svoz zpět k nám. Nicméně čekat na něj nebudeme a ihned Vám zašleme zboží znovu a adresu opravíme. Děkuji za pochopení a doufám, že na nás nezanevřete. Mějte se fajn a ať se Vám daří. Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující e-shop. PS: pro všechny nakupující na jakémkoli eshopu: prosím, zadávájte správně nejen adresy ale i mailové adresy a telefonní čísla. Stává se to velmi často, že zadáte špatně telefon a nejen my jako prodejce ale i přepravce Vás pak nemůže informovat o průběhu vyřizování či doručování objednávky.

Dobrý den, pane Pospíšile. Mrzí nás vaše peripetie s platbou kartou na PPL ParcelShopu. Ověřil jsem a skutečně by se mělo dát platit kartou. Dle sdělení PPL muselo jít o vyjímečný problém právě na ParcelShopu v Potraviny u Jelínků. Například výpadek internetu nutného k běhu platebního terminálu. Omlouvám se. Tato situace by měla být ojedinělá a neměla by se opakovat. Děkujeme za Váš nákup a přeji, ať se Vám daří. Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující eshop.

obrý den, pane P. Mrzí nás Vaše nespokojenost. Bohužel ale nakupujete na e-shopu a nemůžete si zboží osahat a vidět. Musíte tedy bohužel číst a v popisu produktu MÁME tučně a velkým písmem, že kamna neobsahují příslušenství a lahev s plynem. Je to proto, že naopak ostatní zákazníci příslušenství mají a nechtějí tak kamna se vším všudy a chtějí ušetřit nějaké peníze. Stejně jako vy, protože lahev s plynem evidentně máte. V nabídce máme i kamna se vším všudy, jak píšete. Bohužel jste si objednal samotné kamna :( a není v našich silách obvolat všechny zákazníky, jestli to co si objednali, tak skutečně chtějí a jestli četli popis, koukali na fotky, vybrali si správný produkt pro svůj záměr použití.. děláme pro zákazníky maximum možného ale do hlavy jim nevidíme a nevíme, proč si objednali to či ono. S pozdravem Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující e-shop.