TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Bohužel, recenzi jste nám napsali anonymně, tedy nevíme, k jaké objednávce se vztahuje. Předpokládáme, že se jedná o produkt TESLA MediaBox XA400. Podrobný návod je v detailu produktu na našem e-shopu v sekci ke stažení. Přejeme hezký den S pozdravem, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pokud si s čímkoliv nejste jistí před objednáním, neváhejte se na nás obrátit, rádi Vám poradíme ;-) Když něco špatně objednáte, je možné samozřejmě produkt vrátit v rámci zákonné lhůty. Přejeme hezký den S pozdravem, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Váš nákup a zaslané hodnocení. Rychlost expedice je pro nás prioritou, vždy se snažíme odeslat skladové položky co nejdříve ;-) Mrzí nás, že jste narazili na problém se sundáním samolepek. Vyzkoušejte použít např. technický líh. Informace předáváme na náš Produkt, naše služby i produkty se snažíme stále zlepšovat. V případě dotazů či přání se na nás neváhejte obrátit. Přejeme hezký den S pozdravem, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jsme nesplnili Vaše očekávání. Objednal jste si u nás bezdrátový detektor pohybu, který má již baterie vložené v zařízení, ale jsou zabezpečeny tak, aby nebyly v kontaktu - proužek u baterie. Z naší strany bohužel není možné každý produkt před expedicí zkontrolovat, kontrola probíhá při inventarizaci a při naskladnění. Omlouváme se, že bylo dodáno s bateriemi, které již nebyly funkční a poškodily čidlo. Vaše zásilka byla dodána 11.05.2022, problém jste nám nahlásil až 28.05.2022. Je opravdu důležité ihned po převzetí zkontrolovat funkčnost a stav produktu. Obratem jsme se Vám ozvali a navrhli řešení - TESLA Premium Servis. Tedy stažení výrobku na naše náklady a zaslání nových kusů. Za komplikace se Vám omlouváme. Pokud dojde k problému, obratem jej řešíme. S pozdravem, tým TESLA