TESLA

Dobrý den, paní Limberská, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že hodnotíte negativně náš obchod. Níže uvádíme naše vyjádření. Objednávku jste založila 10.12.2022, produkt měl uvedeno, že jej očekáváme 21.12.22. Informovali jsme Vás obratem emailem o předpokládaném naskladnění - proběhne v termínu 21.12.2022 - 4.1.2023. Dne 14. 12. 2022 jsme Vás opět informovali, že zboží do Vánoc nepřijde, jelikož dochází ke zpoždění ze strany přepravy k nám. Nabídli jsme Vám alternativu se slevou, kterou jste odmítla. I přesto jste ale trvala na tom, že objednávku máme zaslat mezi svátky, až budeme mít produkt skladem. Dne 21. 12. 2022 jsme Vám psali email o předpokládaném naskladnění 29.12.22, načež jste nám odepsala: "tímto ruším svoji objednávku, právě jsem si uvedenou fritézu objednala jinde. Je to dárek k vánocům, takže už déle čekat nechci!". Z naší strany jsme udělali maximum pro to, abyste byla informována o stavu Vaší objednávky a měla jste prostor případně vybrat jiný dárek nebo jej zakoupit jinde, kde je náš produkt skladem. Bohužel, nejsme schopni ovlivnit přepravní službu, která nám vezla nové zboží v době vánočních svátku, kdy vše nabíralo velké zpoždění. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokud vznikl nějaký problém se zakoupeným produktem, prosíme, kontaktujte nás na emailu podpora@tesla-electronics.eu ;-) S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Machová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vámi zakoupený "TESLA AirCook & Grill QG700 - odkapávací plech" je určen pouze pro model TESLA Aircook QG700. V komunikaci na emailech podpora@ ani objednavky@ jsme od Vás nenašli žádnou zprávu. V případě vrácení nebo reklamace je velmi důležité do balení přiložit průvodní dopis a postupovat dle: eshop.tesla-electronics.eu/reklamace-servis-a-vraceni/. V případě dotazů nás kontaktujte na podpora@tesla-electronics.eu. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, tým TESLA