TESLA

Dobrý den, paní Machová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vámi zakoupený "TESLA AirCook & Grill QG700 - odkapávací plech" je určen pouze pro model TESLA Aircook QG700. V komunikaci na emailech podpora@ ani objednavky@ jsme od Vás nenašli žádnou zprávu. V případě vrácení nebo reklamace je velmi důležité do balení přiložit průvodní dopis a postupovat dle: eshop.tesla-electronics.eu/reklamace-servis-a-vraceni/. V případě dotazů nás kontaktujte na podpora@tesla-electronics.eu. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Raguliková, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že hodnotíte negativně celý nákupní proces, přestože problém byl jen s chybějícími tištěnými manuály. Obvykle jsou tyto manuály a kuchařky "schované" nebo zapadlé pod vnitřní kartonovou výplní, doposud se nám ještě nestalo, že by manuál či kuchařka v balení fyzicky chyběly. Na Vaši žádost Vám byly během pár hodin obě brožury zaslané elektronicky. Prosíme, pokud vznikne jakýkoliv problém při vybalování, kontaktujte nás na podpora@tesla-electronics.eu, kde s Vámi vše vyřešíme. Není vhodnou volbou psát informace do negativní recenze, reakční doba je vůči emailu výrazně delší. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Smejkalová, sterilizaci např. lahví provádějte stejně jako v klasickém hrnci, po dobu cca 10 minut ve vroucí vodě nebo páře. Jedná se o obecně dostupný návod ke sterilizaci lahví. Při sterilizaci s použitím programu Pára, stejně jako při vaření v páře použijte koš. Nalejte vodu v takovém množství, aby nepřesahovala výšku nožek koše. V případě dalších dotazů nahlédněte do záložky "Tipy" v detailu produktu nebo nás kontakujte na podpora@tesla-electronics.eu. Děkujeme a přejeme hezký den. S pozdravem, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Naše služby se snažíme stále zlepšovat. Každý zákazník se staví k množství přijatých emailů o stavu objednávky jinak. Snažíme se najít zlatou střední cestu, ani málo, ani moc ;-) S přáním hezkého dne, tým TESLA