Beliani.cz

Služby obchodu bez problému, rychlé dodání.

Bohužel "Černá nástěnná lampa NARVA" - težké zklamání. Snaha po perfektním designu je zde na úkor bezpečnosti výrobku. Elektrický vodič je veden prostorem 3 kloubů přes ozubené segmenty které rozedřely vnější ochranu vodičů až na vnitřní barevnou "bužírku" již po pár přenastavení polohy lampičky. Zvažoval jsem vrácení výrobku, ale pro nechuť podstupovat proces reklamace u zahraničního dodavatele, jsem zvolil cestu vlastní úpravy lampičky. Úprava pomocí vrtačky, kabelových průchodek pro vyvedení kabelu v místech kloubů se složitého napojení před objímkou žárovky u které se nedostanete ke kontaktům mě zabrala celý den. Teď teprve mám krásnou a bezpečnou lampičku, která mi vydrží mnohem déle než požadované 2 roky. No, ale chápu, že s lidmi jako já by se ta evropská trřní ekonomika exponenciálního růstu nedočkala :-)

rychlé dodání, kvalita zboží

Zboží je kvalitní jsem spokojena.

Vše proběhlo v pořádku. Zboží je kvalitní. Naprostá spokojenost.

Sedačku z Beliani máme již měsíc a je skvělá. Provedení je kvalitní a vypadá přesně jako na obrázku. Člověk z doručovací služby byl velice přátelský a ochotný pomoci.

podrobné informace o produktech, rychlé jednání

Naprosta spokojenost - s dodanim, se zbozim i komunikaci. Vrele doporucuji!

Krásné zboží za dobré ceny

Musím napsat, že jsem se bála zboží objednat z důvodu že se na to nemohu podívat a osahával. Ale musí napsat: zboží odpovídá fotografii, materiál příjemný . Komunikace a dodání zboží v pořádku .

Obj. č 5813992 Skoro po měsíci informace s přesným datem kdy bude zboží odesláno. Po několika dalších dnech inf. že zboží není na skladě a objednávka zrušena.

Krásné zboží, designové kousky, přijatelná cena. Našla jsem zde co jsem hledala

V zásadě nic. Oproti jiným obchodům je delší dodací lhůta ( 2 týdny), zboží dorazilo v termínu.

Skvělý zákaznický servis - poradenský chat, doplňující informace po telefonu. Zboží skvělé kvality dorazilo ve slíbené lhůtě.

Okamžitá reakce pana prodejce, byl moc milý a vše mi vysvětlil, jednalo se o nákup na firmu-DPH. Domluvili jsme se a nakonec jsme nakoupili na fyzickou osobu-rozhovor byl milý a věcný. Překvapilo mě, že zboží bylo dodáno ještě dříve, než v Beliani slibili.

Všechno rychlé dodání perfektně zabaleno. a kvalita zboží.

zatím nic co by mě zklamalo

Výborná komunikace , kvalitní zboží.

rychlost vstřícnost

Chválím jednání podpory na telefonu Vyřízení reklamace a okamžité vrácení peněz Bohužel mi objednaná sedačka došla protržená a musel jsem ji tedy nepřebrat a ihned vrátit, za což ale jistě nemůže e-shop, ale spediční firma, která se dle mého posouzení ještě snažila chybu zamaskovat přemotáním fresh fólie jen jednoho ze dvou balíků a to zrovna toho, který při přepravě svým nešetrným zacházením poničili. Po nafocení a zaslání mailu s informacemi Beliani, že jsem sedačku odmítl převzít z důvodu poškození při přepravě a, že si přeji vrátit peníze na účet mi za pár dní byly peníze vráceny. Tímto bych tedy chtěl pochválit firmu BELIANI a poděkovat za rychlé vyřízení reklamace a vrácení peněz na můj účet.

Spediční firma Všem doporučuji rozbalit si zboží při přebírání od doručovatele a zkontrolovat jestli je zboží v pořádku za asistence toho kurýra a pokud ne, tak nafotit, sepsat s kurýrem reklamační formulář, zboží nepřebírat a vrátit mu z důvodu poškození.

Pristup k zakaznikovi

vsech,jsem spokojena

jednoduché objednání, dodání rychlejší než bylo původně avizováno, kvalitní zboží