Beliani.cz

Koupeny zahradní lehátka s potahy navíc. Krásné zpracování a celkově vyšší kvalita materiálu. Doručení do týdne (bylo avizováno dopředu). Rychlá a věcná komunikace na tel. lince i po e-mailu. Doporučuji a rád nakoupím znovu!

Vše proběhlo skvěle. Objednávka, veškeré informace obdržené k objednávce i dodání zboží proběhlo v naprostém pořádku. Zboží odpovídalo tomu, co jsme viděli na stránkách prodejce. Přiložený návod byl přehledný, tak jsme postele dětem složili bez problémů. U jedné postele byl uvolněný závit v čele postele, tak jsme napsali reklamaci a obratem nám byl doručen nový díl. Děkuji, skvělá práce. Ing. David Schovánek

Originální a moderní konferenční stolek

Za nemalé peníze mi došel dřevěný stolek, který je na boku prasklý - není to žádná malá prasklina, je viditelná z dálky. Při reklamaci mi bylo sděleno, že pokud nemám původní obal, tak že jediné co mi můžou poradit je lepidlo... Kartonový obal jsem vyhodila hned po rozbalení, protože neskutečně zapáchal, smrděl mi pak celý byt. Snažila jsem se dále komunikovat a vysvětlit jim, že původní obal dle nařízení ČOI ani nemůžou požadovat při reklamaci - všichni máme právo vrátit zboží v jakémkoliv obalu. I po zdlouhavé komunikaci mi nevyšli jakkoliv vstříc. Považuji to za zcela neprofesionální jednání....Nikdy bych u nich už nic nekoupila.

Pro mě je Beliani nejlepší Eshop!Je s nimi skvělá komunikace,snaží se pro zákazníka udělat maximum!Krasna nabídka zboží,kvalita,dokáží udělat radost dárkem a mohla bych pokračovat

Samozřejmě Nic!

Rychlost dodání,kokunikace, reklamace

Po nahlášení reklamace mi byly zaslány 4 nové židle. Reagovali okamžitě a nové židle jsem měla za týden doma.

Objednala jsem 4 židle v sadě. Po vybalení jsem zjistila, že 2 židle jsou lehce poškrábány na čalouněné straně (zřejmě kvůli nohám židlí, které se této čalouněné strany dotýkaly)

Vymenili kus za kus

Koupili jsme drazsi stul,ale kvalita katastrofa.Prvni kus prisel uz s uloupnutou deskou.Dalsi kus se oloupal behem chvilky pouzivani.Nejvetsi zklamani, ze byl stul uzivany opravdu malo a presto se deska na nekolika mistech loupe.Reklamace zamitnuta.Nedoporucuji,kvalita katastrofa!

Koncem května jsem objednala židli, doteď mi nedošel email o stavu objednávky, tak jsem kontaktovala podporu. Napsali mi, že se změnila doba dodání na 19.7., takže budu více než měsíc čekat na židli a nikdo mi to ani nebyl schopen napsat emailem.

U prodejce jsem si objednala gauč - zaplaceno 10.05.2026. Do teď mi gauč nepřišel. Náročná komunikace. Určitě nedoporučuji tohoto prodejce. Požaduji vrácení peněz zpátky - to zřejmě bude též komplikace.

Obchod nabízí zajímavé produkty. Po přečtení recenzí jsem měla obavu, ale zboží přišlo v nabídnutém termínu, dobře zabalené a hezčí než na obrázku.

Snad jen delší termín dodání.Pokud na zboží nespěcháte, tak je akceptovatelný.

Na obrazku hezke produkty

Nekvalitni produkty, nesedici popis, priserne jednani se zakazniky. Koupil jsem si pergolu VIMINO, prvni vetsi dest naplnil plachtu vodou a “robustni ocelova” konstrukce z nejtenciho mozneho plechu se rozlamala na kusy. Pri reklamaci nasli v sekci “doporuceni pro uzivani” ze by nemela prijit do kontaktu s vodou kvuli korozi a reklamaci opakovane zamitli. Faktem, ze je to pergola, a tedy neni urcena do bytu (a podobny druh omezeni uziti je protizakony) se nezabyvali. Nejsou registrovani v CR a COI mi rekli ze v tomto pripade jsou nadeje v soudnim sporu nizke - a oni to dobre vedi. Co k bizarnosti celeho pripadu dodat… Beliani.cz nikdy vice.

Rychlé doručeni jídelních židlí.

Objednala jsem koupelnovou sestavu,imitace dřevěného dekoru přišla s odlepenou boční lištou,a čelní lesklé bílé skříňky s poškozenými rohy,jednoznačně jako vada výroby.Na dřevěný dekor výrobce reklamaci uznal,ale na skříňku ne,prý vznikla během přepravy.... zboží přišlo na paletě nepoškozené,a vada byla patrná až po odstranění zevní červené ochranné fólie....prý si mohu zakoupit jiné!!!!Nábytek polské kvality,očekávám že k odlepení dojde za čas i na jiných místech a s tímto přístupem k reklamaci, jednoznačně nedoporučuji!

Rychlost dodání

Koupená dětská postel a naprostá katastrofa, materiál o dost horší než kupovaná postel dříve pro syna v Asku, chyběly nějaké šrouby, které jsem musel dokoupit, no prostě hrůza a už nikdy nenakoupím na tomto e-shopu.

Dodání za 4 dny od objednání. A přišlo v krásném stavu, jsem spokojená

Doručeno za 4 dny od objednání. Vše v pořadku, spokojenost.

Zboží dorazilo v pořádku a včas

Vůbec nekomunikují jen slibují ani nemají tu slušnost odpovědět nejhorší obchod ve kterém jsem kdy chtěl objednat uz nikdy varuji před tímto obchodem

Po přečtení recenzi jsem měl obavy, ale pohovka prisla do tydne perfektne zabalena a bez nejmensich zavad. Přesto že jsem si zaplatil doručení k obrubníku, řidič krabici donesl ke dveřím a pockal na mne. Spokojenost. Kvalita odpovida ceně.

KLAMAVÁ REKLAMA + NEDODÁNÍ Jeden týden sedačka za 11tis Kč. Další týden za 6359 Kč - říkám super, bude výprodej, koupím ji. Koupil jsem , druhý den mi potvrdili objednávku. Třetí den již byla zabalená a dle ofiko stránek měla dojet v pátek. V pátek nedojela, tak jsem se díval do stavu objednávky a stále byla jako zabalená. Zavolal jsem tedy na podporu s tím, že mi paní Rachel oznámila, že se objednávka ze skladu zrušila. Když jsem to s ní řešil, nebyla vůbec prozakaznická, ba naopak. Absolutně nechtěla hledat řešení, nepostavila se za firmu, odškla si maximálně to, že má další hovor vyřízený. Telefon mi tipla. Volal jsem znovu, abych to vyřešil, našel řešení - vzala to opět ona s tím, že mi oznámila, že na mě nemá čas, že jde na oběd a nazdar. Naštěstí jsem se spojil s jiným kolegou, s kterým jsme to řešili. Byl v pohodě, návrhy řešení padly, údajně i napsal na vedení o možnosti kompenzace za jiné zboží s vyšší hodnotou a jako kompenzaci doladí cenu. Dnes mi volal ohledně toho, že to nebylo schváleno a může mi dát max 400 voucher. Objednávku zruší, pošlou peníze zpět. Sedačku jsme měli na focení, vše bylo naplánované časově tak, aby to vyšlo. Způsobilo nám to nemalé problémy a tento pasivní způsob řešení nespokojenosti neberu jako akceptovatelný. Omluva žádná. Výmluva - je to internet, to není jak na prodejně neberu snad už jako vážně. Objednávka byla potvrzena, dokonce i zabalena, potvrzovací email že je dostupná - ANO. A nejednou že vlastně položka ani neexistuje? Tak kde to jsme? Nikdy více nenakupovat na beliani.cz - bohužel se k celé věci postavili tak, že mě "vyřešili" tím, že mě odpálkovali. Nedoporučuji eshop. Následný řešení problémů je s nimi katastrofální.