Momkids.cz

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše negativní hodnocení. Bohužel nás dodavatel pozdě informoval, že zboží již nemá. Ihned jsme Vás kontaktovali a nabídli jiné varianty. Vzhledem k tomu, že o jiné zboží jste zájem neměla, tak jsme Vám platbu v pořádku vrátili.

Děkujeme za krásné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená :-)

Dobrý den, tato negativní reakce nás moc mrzí, protože informace u zboží máme uvedené. Vámi vybrané produkty jsou Na objednávku (tedy objednání u dodavatele z Číny). Dáváme záruku a lze z jakéhokoliv důvodu produkty vrátit na naši kamennou prodejnu. Toho jste využila a my Vám celou platbu vrátili.

Dobrý den, mrzí nás, že Vaše recenze není kompletní. U produktů, které nejsou skladem je dodací lhůta delší ale vidím, že zboží v pořádku dorazilo, když jste se nás přeptala, tak jsme Vás ihned informovali o stavu objednávky.

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše negativní reakce. Veškeré informace jsme Vám zasílali na email. Pokud by jste chtěla cokoliv řešit, tak veškeré kontakty máte na našich stránkách i v oněch emailech. Pokud zboží nesplnilo očekávání, tak lze zboží zaslat na naši kamennou prodejnu a v takovém případě je platba vrácena.

Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní reakce, protože veškeré informace ohledně dostupnosti a dodacích lhůt máme uvedené na našich stránkách. Snažíme se tuto informaci uvádět na více místech. Vybrala jste si zboží ze zahraničí Na objednávku. Lze vybírat i produkty Skladem nebo u dodavatelů v ČR, kde je dodání rychlé. Produkty vidím, že v pořádku dorazili a to v garanční lhůtě.

Mockrát děkujeme za krásnou zpětnou vazbu :-)

Dobrý den, mrzí nás tato negativní reakce a pravděpodobně došlo k nedorozumění. Zboží jste si vybrala Na objednávku a to u objednávky ze 17.12. jsme už negarantovali. Pouze u produktů skladem a u dodavatelů v ČR.

Dobrý den, tato negativní reakce nás velmi mrzí, protože veškeré údaje máme transparentně uvedeny. Dobírku opravdu nelze zvolit a lhůtu dodání si lze u každého produktu přečíst. Lze si vybrat skladové zboží z prodejny, kde je krátká dodací lhůta nebo u dodavatelů v ČR. Bohužel Váš produkt byl na objednání ze zahraničí a tam je lhůta delší ale tuto informaci uvádíme. Obratem jsme s Vámi komunikovali a vše dovysvětlili.

Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyla spokojená s Vaší objednávkou ale Vámi vybraný produkt byl Na objednávku ze zahraničí. Tyto produkty mají delší dodací lhůtu a na eshopu to máme uvedené. Pokud někdo na zboží spěchá, tak si lze vybrat z nabídky produktů, které jsou skladem, případně skladem u dodavatelů v ČR. Vidím, že zboží v pořádku dorazilo a v případě nespokojenosti máme garanci a možnost vrácení na prodejnu. V takovém případě platbu vracíme ale nás jste nekontaktovala.

Moc děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu :-)

Dobrý den, mrzí nás tato negativní zpětná vazba. Veškeré informace o materiálu máme uvedené u konkrétního produktu. Od vytvoření objednávky jsme Vás informovali o každé změně v postupu Vaší objednávky. V případě nespokojenosti s produktem nás lze kontaktovat a zboží vrátit na prodejnu a platbu, by jsme Vám vrátili. Této možnosti jste nevyužila. Kontakty jsou uvedené v emailech i na našich stránkách. Na vše reagujeme obratem.

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost ale veškeré dodací lhůty jsou uvedené na našich stránkách. Pokud došlo k pochybení u dodavatele a produkt nepřišel kompletní, tak jste nás měla opravdu kontaktovat a my by jsme reklamaci vyřídili a peníze Vám vrátili zpět. Takto bohužel nemáme šanci jakkoliv vzniklý problém vyřešit a můžeme pouze reagovat až na tuto recenzi.

Mockrát děkujeme za krásnou zpětnou vazbu :-)

Dobrý den, Vaše negativní hodnocení je nám opravdu líto, protože vidím, že jste nás kontaktoval ohledně dodání. Vždy jsme Vám vše vysvětlili. Vybrané zboží bylo Na objednávku, kde je dodací lhůta delší a vše máme uvedeno na stránkách. Nakonec jste využil možnosti vrácení zboží na prodejnu a platbu jsme Vám v pořádku vrátili.

Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní reakce. Vidím, že jste si vybrala produkt s dodáním od dodavatele v ČR a tam je lhůta vždy uvedena (zde bylo naskladnění do 10ti dnů). Vždy upřednostňujeme kontakt na email, protože hlavně v prosinci je práce na prodejně větší a pokud jsme nestihli zvednout, tak nás to opravdu mrzí. Produkt v pořádku dorazil a žádnou zpětnou vazbu jsme již neobdrželi, až tuto recenzi.

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše negativní hodnocení. Vidím, že zboží bylo doručeno před vytvořením této recenze a sama jste nám potvrdila, že v pořádku dorazilo. Komunikovali jsme s Vámi ohledně doručení a každého dotazu.