Momkids.cz

Jsme moc rádi, že jste s nákupem byla spokojená :-)

Dobrý den, mrzí nás, že potvrzení vnímáte negativně. Toto děláme pouze u zboží na dobírku, protože bohužel zákazníci zboží nepřevezmou a my následně musíme vymáhat náklady spojené s odesláním zboží. Pokud není zboží skladem, tak poprvé raději potvrzujeme, že souhlasíte s objednáním zboží a následně při naskladnění ještě před odesláním. Toto se nám osvědčilo a minimalizovala následné komplikace. Pokud zboží nebylo v pořádku, tak je možnost reklamovat/odstoupit od kupní smlouvy. V takovém případě by jsme rádi tuto situaci s Vámi řešili ale bohužel jste nás nekontaktovala a nemáme tedy možnost situaci vyřešit. S pozdravem, MomKids

Za málo :-) Jsme rádi, že jste byla spokojena :-)

Děkujeme za Vaše hodnocení

Dobrý den, jsme moc rádi, že se nám podařilo najít řešení k Vaší spokojenosti :-)

Budeme rádi za hodnocení, až zboží dorazí. Věříme, že budete spokojena :-)

Děkujeme Vám za hodnocení :-)

Děkujeme, za hodnocení :-)

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše hodnocení a to zejména kritika za komunikace, protože jsme s Vámi byli v kontaktu opakovaně, postup jsme vysvětlovali a zboží přes vratkový kód jsme obdrželi v pořádku a platba Vám byla v pořádku vrácena.

Mockrát děkujeme :-)

Dobrý den, dostupnost máme opravdu uvedenou na více místech a samozřejmě i u každého produktu v popisu. Vámi zvolená figurka je uvedena Na objednávku a tam je opravdu dodací lhůta delší. V případě, že na zboží spěcháte, tak lze vybírat z produktů Skladem na prodejně případně u dodavatelů z ČR. Mrzí nás, pokud jste tuto informaci přehlédla ale opravdu je delší lhůta uvedena na více místech. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost s figurkou budete spokojena. Pokud by jste o zboží již neměla zájem, tak lze využít odstoupení od kupní smlouvy a produkt zaslat na naši kamennou prodejnu a bude Vám platba vrácena.

Dobrý den, mrzí nás, že jste s částí objednávky (panenky) nebyla spokojená. V takovémto případě určitě můžete odstoupit od kupní smlouvy a zaslat k nám na prodejnu. My Vám peníze za ně vrátíme. Lze samozřejmě vrátit i pouze část objednávky. Původ našich produktů máme na eshopu vždy uvedený. Část zboží pochází z Aliexpressu ale většina produktů je od dodavatelů z ČR např. Sparkys, Teddies, Lamps atd..

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s naším přístupem spokojený :-)

Dobrý den, moc nás mrzí, že jste nákupem byla zklamaná, přestože veškeré informace máme uvedené na eshopu. Část sortimentu je z Aliexpressu ale nevybíráme nejlevnější dodavatele ale pouze ty, které máme ověřené (i za cenu vyšší ceny). Většina sortimentu je od dodavatelů z ČR a pokud nemáte důvěru v produkty z Číny, tak je možné si zvolit zboží od jiných výrobců. Pro sortiment z Číny platí, že dodavatel zasílá zboží rovnou k zákazníkovi, protože to šetří čas. Pokud by šlo zboží přes prodejnu, tak by to trvalo déle a vzrostli by náklady na poštovné a balné. Veškeré informace máme uvedené opravdu na našem eshopu a lze tedy vše zvážit před samotným nákupem, vybrat si to zboží, které se Vám líbí a lze i využít filtrů a skrýt si tak veškeré produkty z Číny. Pokud nejste s produktem spokojená, tak lze samozřejmě využít odstoupení od kupní smlouvy a zaslat k nám na naší prodejnu a my platbu samozřejmě vrátíme.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že se Vám nelíbí delší dodací lhůta ale bohužel u produktů Na objednávku to nemůžeme urychlit. Lze si vybrat tedy produkty Skladem přímo na kamenné prodejně nebo u dodavatelů v ČR. Před objednáním jsme spolu byli i v kontaktu a zvažovala jste stornovat ale nakonec jste objednávku chtěla vyřídit a zboží objednat. Věříme, že aspoň se zbožím budete spokojena a plyšáci udělají radost :-)

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste s nákupem u nás spokojená. Pokud by jste chtěla, tak samozřejmě dečku lze vrátit na naši kamennou prodejnu a můžeme se domluvit na dalším postupu. Minky deky mají i naši dodavatelé v ČR případně lze odstoupit od kupní smlouvy a platbu vrátíme.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vámi vybrané zboží, bylo pouze Na objednávku a tam je opravdu delší dodací lhůta. V případě, že by jste spěchala, tak bylo možnost vybrat zboží Skladem na prodejně a tedy ihned k odeslání a nebo Skladem u dodavatelů v ČR. Věříme, že až dorazí zásilka budete spokojena :-)

Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení, protože jsme spolu telefonovali a objednávku jste stornovala. Není tedy pravda, že na uvedených kontaktech nejsme. Na telefonu i e-mailu jsme a reagujeme, co nejdříve.

Dobrý den, jsme rádi, že zakoupené tričko se líbí a splnilo očekávání :-)