Perfect-dress.eu

Dobrý den, moc se Vám omlouváme za komplikace. Objednala jste zboží, které není skladem a proto je dodací lhůta na e-shopu delší. Dodavatel nás informoval, že objednané zboží již bohužel nemá a proto jsme objednávku museli zrušit a peníze jsme Vám vrátili zpět. Přeji krásný den, Katka.

Dobrý den, moc se Vám omlouváme za komplikace a za tuto ojedinělou situaci. Jednalo se o technickou chybu na straně dodavatele, kdy přidal chybné fotografie a chybný model šatů ke kódu a proto se to stalo. Chybu jsme nahlásili, co nejdříve bude napravena. Nabídli jsme Vám možnost vrátit šaty zpět a peníze jsme Vám vrátili. Děkuji a přeji krásný den, Alina.

Dobrý den, není to pravda. My jsme Vám psali 6 emailů. Máte pravděpodobně nějaký problém s emailovou schránkou. Vyřešte to prosím. Není to naše vina, že Vám emaily nechodí. Prosíme také o kontrolu i SPAM složky. Dnes Vám kolegyně také odpověděla a sdělila, že balíček je na cestě a do 2 dnů dorazí. První objednávku jsme zrušili, protože zboží již nebylo k dispozici. Děkuji za pochopení a přeji krásný den, Katka.

Dobrý den, moc se Vám omlouváme za komplikace. Pokud Vám zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit nebo vyměnit do 14 dní. Věříme, že cena odpovídá kvalitě. Doporučuji objednávat značkové produkty, které jsou kvalitnější, ale o něco dražší. Přeji krásný den, Katka.

Dobrý den, pokud jste objednal/a zboží, které není skladem, na e-shopu je uvedeno, že dodací lhůta je přibližně 10-15 dní. Napište prosím kolegům na email: info@perfect-dress.eu Na emaily odpovídáme do 12 hodin. Děkuji a přeji krásný den, Katka.

Dobrý den, Vaši objednávku jsem dohledala. Psali jsme v emailu, že objednávka bude doručena ve dvou zásilkách. Druhý balíček je tedy na cestě a co nejdříve dorazí. Pro podrobnější informace kontaktujte prosím podporu na info@perfect-dress.eu Děkuji a přeji krásný den.

Dobrý den, na reklamaci máme dle zákona 30 dnů. Napište nám prosím na info@perfect-dress.eu Kolegové situaci vyřeší k Vaší spokojenosti co nejdříve. Vidím, že kolega Vám již platbu vrátit zpět na kartu. Produkty Vám posílá přímo výrobce ze zahraničních skladů a to z Ameriky, Číny, Singapuru, Polska, Belgie, Estonska a Itálie. Na e-shopu máme zboží od evropských a světových výrobců a dodavatelů. Nabízíme také značkové produkty a produkty od Evropských výrobců. Takové produkty mají na e-shopu štítek "MADE IN EU" Prosíme v případě dotazů nás kontaktovat na email: info@perfect-dress.eu odpovíme do 12 hodin. Často jsme zahlceny dotazy a nestíháme všechny telefonické hovory vyřizovat. Emailová komunikace je pohodlnější a většinou mnohem rychlejší. Zboží je kvalitní. Objednala jste dlouhý kabát s 50% vlnou za nejlepší cenu na trhu a tento kabát si chválí spousta zákazníků. Samozřejmě pokud Vám zboží nevyhovuje, máte právo ho reklamovat a vrátit. Omlouvám se Vám za komplikace a přeji krásný den, Katka.