Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

16 072 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hankaalbouchipřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Cocky jsou super

Posledni 2 objednavky- jiny obal cocek a vyhodila jsem asi 10 cocek- praskle, nebo rezou, nebo jen voda bez cocky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hanko, jsme rádi, že Vám čočky vyhovují. Je nám však líto, že jste měla s posledními 2 objednávkami potíže. Jestliže jsou čočky náhle jiné, nebo v blistru zcela chybí můžete čočky reklamovat. V případě, že si nejste jistá, jak postupovat, kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení, kde Vám rádi pomohou. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
h.podanapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota, velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaela.cesarpřed rokem
Doporučuji obchod

Chytrost dodání, Velký výběr Skvěle ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michaelo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nákupem v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Eliška T.před rokem
Doporučuji obchod

Neskutečně milé a ochotné prodavačky, přišla jsem na výběr brýlí asi 3x, a vždy se mi plně věnovaly. Dlouho jsem nezažila takovýto přístup k zákazníkovi. Děkuji ještě jednou za vše.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Eliško, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Vaše opakovaná spokojenost s návštěvou naší optiky nás velice těší. Snažíme se našim zákazníkům poskytnou maximální péči. Udělá nám radost, když se k nám i nadále budete ráda vracet. Prozatím Vám přejeme pěkný podzimní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkamatyaspřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vodicka.tomaspřed rokem
Doporučuji obchod

Profi přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.bebrpřed rokem
Doporučuji obchod

Bezvadný přístup k zákazníkovi.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že máte z návštěvy naší optiky dobrý pocit. Udělá nám radost, když se k nám budete rád vracet. Pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radkas82před rokem
Doporučuji obchod

VŠE!!!skvělý výběr, profesionální přístup zaměstnanců,ochota, vstřícnost a empatie. Mockrát tímto děkuji.

nic....byla jsem nadmíru spokojená a určitě se vrátíme

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Radko, děkujeme Vám za překrásnou zpětnou vazbu. Vaše celková spokojenost nás velice těší. Jsme rádi, že jsme Vám mohli být nápomocní. Budeme rádi, když se k nám budete ráda vracet. Prozatím Vám přejeme krásný podzimní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

vstřícný a trpělivý přístup, milý k dětem, snaží se maximálně vyhovět

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milou recenzi. Jsme rádi, že se Vám náš přístup k dětským klientům líbí. Snažíme se, aby byla spokojnost jak u dětí, tak u rodičů, protože korekce zraku je pro spokojený život nezbytná. Udělá nám radost, když se do naší optiky budete rádi vracet. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pepe19-04před rokem
Doporučuji obchod

Kvalitu. Rychlost dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jjpospisilpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

při zopakování předešlé objednávky naskočí vyšší cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání nás velice těší. Cena se při opakování objednávky změní v případě, že byla na předchozí objednávku uplatněna sleva např. z e-mailu nebo cenového porovnávače. V takovém případě se při opakování objednávky uloží zboží se základní cenou, tedy bez slevy. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luděkpřed rokem
Doporučuji obchod

Bohatý výběr, individuální přístup, skvělá obsluha na prodejně v ČB. Pro další brýle půjdu rovnou tam. Děkuji

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Luďku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s návštěvou naší optiky v Českých Budějovicích nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když se k nám budete rád vracet. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helena.pankovapřed rokem
Doporučuji obchod

Solidnost+ spolehlivost + spokojenost atd . . .

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nás velice těší. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barbacoepřed rokem
Doporučuji obchod

jednoduchost webu rozmanitost produktů rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Velmi nás těší, že se Vám líbí on-line prostředí našeho obchodu. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tsaganpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost, přístup zaměstnanců, výběr

Přišla jsem s poškozeným sklíčkem, slezla z něj vrstva ochrany proti modrému světlu. Zjistila jsem až po zaplacení a předání nových skel, že to bylo v rámci 2 leté záruky. Tedy zbytečně jsem platila nová skla.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tsagan, děkujeme Vám za hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem zaměstnanců nás velice těší. Jsme rádi, že Vám imponuje i výběr zboží. Je nám však líto, že se u Vašich brýlových čoček vyskytla vada. Ze zákona máte právo reklamovat zboží do dvou let od nákupu. Je nám líto, že jste si tuto skutečnost neuvědomila. Kontaktovali jsme optiku, kde jste si brýle pořizovala a měli by se s Vámi spojit. Rádi bychom situaci nějakým způsobem vyřešili k Vaší plné spokojenosti. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
navratilpetrpřed rokem
Nedoporučuji obchod

5.11. jsem si v e-shopu objednal a zaplatil brýlové obruby. Až po 3 dnech 8.11. mi přišlo oznámení o stornování zásilky z důvodu nedostupnosti zboží, což považuji za nepřiměřeně dlouhou dobu na zjištění, že zboží není skladem, i když na webu bylo deklarováno jinak.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, Vaše nespokojenost nás velmi mrzí. V systému jsme vyhledali Vaši objednávku abychom situaci prověřili. Brýle, které jste si objednal, si jen malou chvilku před Vámi objednal někdo jiný. Protože požadavek ve skladu nebyl ještě zpracován, systém umožnil další objednávku totožné položky. Protože šlo o poměrně unikátní situaci, nepodařilo se reagovat okamžitě a za to se Vám velmi omlouváme. Udělá nám radost, když se i přes tuto nemilou zkušenost budete do našeho obchodu rád vracet. Děkujeme Vám za pochopení a přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakova.michaelepřed rokem
Doporučuji obchod

Ceny, slevy, levnější ceny než u konkurence

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s cenami i nabízenými slevami. Udělá nám radost, když se k nám brzy vrátíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bholoubkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Blesková rychlost zaslání, příznivé ceny.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že Vám vyhovuje především příznivé ceny a rychlost dodání objednaného zboží. Budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.vecerova59před rokem
Doporučuji obchod

Vše, nemám výhrady

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radimpřed rokem
Doporučuji obchod

Vse perfekt :-)

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Radime, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s nákupem. Udělá nám radost, když se k nám budete vracet. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje