AUTO KELLY

Ochotu prodavače

Online objednané zboží k přesnému typu vozů dle nabídky na stránkách Autokelly nepasovalo místo originálního dílu. Když jsem ho chtěl vyměnil za správný typ a nebo vrátit peníze, tak mi bylo řečeno, že již rozbalené a namontované zboží přijmout nemůžou a že mám smůlu. Z toho vyplývá, že stránky Autokelly nejsou pravdivé a vždy je nutné přivézt vymontovaný díl a důsledně je porovnat. Smutné je, že i pro převzetí jsem uvedl konkrétní typ auta a bylo mi řečeno, že to namontovat půjde.

Dvě možnosti doručení - na pobočce, nebo doručení domů. Vybrala jsem doručení domů a dočetla se, že zboží mi přivezou druhý den - super. Nicméně skutek utek - čekala jsem 4 dny, nikdo se neozýval, tak jsem jim napsala na info a prý mi zboží dovezou dnes. Ok. Odpoledne volá týpek, že zboží si mám jen vyzvednout na pobočku. Děláte si srandu? Tak proč tam máte možnosti výběru, když si pro to mám nakonec stejně přijet sama? A proč mě o tom nikdo neinformoval předem? Zákaznický servis na h*vno, příště objednávám jinde.

Přebalování čínských výrobků do krabiček od originál dílů. Podnět pro ČOI. Proto nejspíše to přejmenováni na LKQ.CZ

Zakoupili jsme motorku u autokelly děs a hruza, lidi neprijemny nic nebylo hotovo

Dnes jsem šel nakoupit do autokelly v Porubě nad porubkou ,koukám po prodejně kdo je volny.Vidím dva prodavače vlevo u PC, tak si vybírám jednoho který vypadá že je každý den v posilovně .Tak jdu k němu slušně pozdravim,Dobrý den,odpověď na pozdrav žádná kouká do PC a mračí se tak si říkám asi mu nejde karta,tak počkám 1 minuta druhá minuta ,třetí minuta a se o tačim a z prodejny odcházím .A zastavují ve SVINOVĚ ,tam nakoupeno levněji a i mě odpověděli na pozdrav.A co myslíte vy ?Prijdu ještě do auto Kelly?

Rozumné ceny, rychlost dodání vlastní dopravou. Slušně uděláme internetové stránky. Byla by dobrá vlastní aplikace pro Smart telefony.

Zatím jsem nic neshledal.

Servo čerpadlo 7 dní fungovalo pak ko reklamace neuznali plus dráhy už nikdy tam nic nekoupím

Nic. Nejhorší obchod nic podobného jsem nezažila.

Nic se neděje. Dělají mrtvého brouka.

Sortiment

Nejdrazsi na trhu!Marze u dilu jsou pro Auto Kelly opravdu pohadkove ..Dil ktery stoji napr 600kc u Motora, u nich 1500kc

Koupil jsem EGR ventil najel sem 10000 km a neuznali mi reklamaci , nejhorší firma

Jednáni, přístup, ceny.

Absolutně nechápu, jak takový obchod může existovat. Vaše ceny...to je vtip nebo co???!!!!! Zde nakoupí jen mutant bez mozku...a že jich je.

Jak očekávají lidi

Nepochopil jsem pan si žádá Win.. inak mi nemůže pomoct ok donesu techničak najednou !!! Pan to ma už prichystane pod pultem krabice zamastena zikam si ok hlavně ať ten díl funguje(samozřejmě že ten díl mal už někdo přenosnou) jedna se o snimac klikove hradele hunday tak určitě víte jak se dobře mění, ptám se pana když nebude dobrý da se to vyměnit Joo není problém přijedu na kram bohu žel to nepůjde snimac je zamasteni ať donesu papir z diagnostiky a dají to na reklamace co to potrvá . Super budu jezdit měsíc na vlakem. Příště se na stranu autokelly ani nepodívam na vrakoviště kupim asi lepší díl a mam záruku na vyskusani

U Auto Kelly je tedy důležité nespoléhat na dobu dodání, hlavně pokud spěcháte. My potřebovali šrouby (BMW 07129901481) kde se na stránkách oháněli dodáním do 96 hodin! Bohužel je to jen reklamní trik, jak nalákat zákazníky. Námi objednané šrouby v pondělí 31.5. okolo poledne nám dodají nejdříve v pondělí 7.6. Na infolince vám laxní zaměstnanec řekne, že on za to nemůže, on to tam nenapsal, a že máme prostě smůlu. Takže pokud spěcháte na určitou věc, tak určitě nespoléhejte na jejich ujištění ohledně dodání. O ochotě a milém přístupu si taky můžete nechat zdát.

Obchod v KV na pohodu doporucuji

Autodilna (nenechte si nic opravovat nebo to bude horší) ... Slibuji že to poresi, že zavolají a nic dělají jen blbecky z lidi

Jedině stránky e-shopu.

Když vynechám nehorázné marže na zboží a z toho se odvíjející ceny, zásadně mi vadí komunikace (spíš nekomunikace) například ohledně nemožnosti dodání zboží v deklarovaném termínu v objednávce. Dotazujete se, zákazník na vás tlačí, kdy to bude hotové a já, že ještě nepřišly díly, ale už včera tady měly být a dodavatel v tomto případě "autokelly" na vás....

Lhani pana na Chatu!!!

Profesionální přístup jednoho pána po telefonu na provozovně brno-slatina že ať se stavím na prodejnu že podle vin kódu najdeme i neoriginální díl.

Na provozovně brno-slatina ne ochotného prodejce (vy nemáte číslo náhradního dílu to já vám hledat nebudu) tak když se mu nechtělo mi pomoct tak ať raději sedí doma.

Chování na lidi na prodejně v Kunicích Jsou velmi ochotní

V přístupu rěšení reklamace.jednou sem si zakoupil startér od starline já vím no raklamace neuznaná že to nemontoval autoservis závada křivá příruba reklamace neuznaná vyřešeno startér z vrakace.potom sem si koupil hever hydraulický reklamace neuznaná hever je v poratku.tak sem ho vzal na parkoviště ať mi stim zvedne auto a samozřejmě že hever nefunguje.na prázdno fungoval pěkně ale se zátěží nic moc.spojkovy válec začal protékat ha a teď se do mě pustil kolik má auto najeto win obsah a kdo to montoval a takové věci ta už sem se sním pohádal takže za mě špatný.a sou už docela drahý takže normálně řeším přes net u různých autodílů doporučuji lepší než něco řešit s autokelly.automechanik mám výuční list a práce 15let