AUTO KELLY

Objednal jsem si pojistky, dodali mi jiné a následně mi odmítli přivést ty správné a chtěli, abych se dostavil kvůli jejich chybě osobně na pobočku

dnes už pouze sortiment a možnost vyzvednutí

obecně naprostá neschopnost a diletantství, fronty při vyzvedávání, nesmyslné ceny. Nejsou schopní po 10dnech dostat jednu věc z jiné pobočky, ani netuší kde je, při objednání napíšou že bude za 3 dny, pak tam skočí datum za rok, a ani po5 dnech zboží z jiných poboček nezmizí, na info lince nikdo nic neví. Zrušeno a objednáno znovu, super bude 26.5. ve 13:00, leč smůla, zase nic a na pobočce nic neví.

Je to banda nevyskole ych blbcu chtel sem obednavku co jsem mel z minule pani povida ano vidim a stejne prinesla neco jineho jiny olejovy filtr a i jiny sroub vypustny na vanu z auto kelly koncim

Naprosto vůbec NIC

V sobotu (28.03.2022), jedu na centrální sklad do KUNIC, dle jejich webových stránek vše co potřebuji mají skladem (oříšek do goly). Že člověk čeká nějakou chvíli ve frontě je normální v dnešní době. Slečně na přepážce bylo vše očividně jedno, před námi si vyřizovala osobní telefonáty a poté naprosto odešla bez jediného slova. Po 30 min. stále bez jediného slova omluvy či vyjádření k situaci. Zaměstnanci kteří vyřizovali objednávky před námi očividně byli naprosto mimo a zmatení, koukali na papíry a byly naprosto mimo. V 11 h však oznámili, že už nepřijímají objednávky a šli si zakouřit před prodejnu. Otevírací doba byla oficiálně do 13:00. Na to, že mají sklad za zadkem tak logistika/komunikace a celkové fungování a chování na úrovni základní školy prvního stupně. Nečekaně jsem znechuceně odešel s prázdnou.

To že zaměstnávají blbce. Ještě se mi nepodařilo něco koupit na poprvé správně, z posledních třech položek opět dvě špatně, nevím na co potřebují techničák když nedokážou podle vinka dát správné zboží, už mě nebaví pořád najížďet 80km a něco měnit kvůli neschopnosti zaměstnanců. Konkrétně se jedná o pobočku v Liberci.

Ceny jsou oproti reálu o 200 - 300 % vyšší. Filtr za 150,- vám prodají za 390,- v akci po velké slevě ;) můj první a také poslední nákup. Tak takhle pánové fakt ne... mrzí mne to, ale tohle je fakt zlodějina.

-Předražené zboží a to i pro velkoobchod! -Pokud není zboží skladem, tak máte smůlu. Přeprava mezi pobočkami trvá mnohem dýl než je u zboží napsáno a ještě se na pobočce tváří, že je vše jak mělo být.

Objednávka udělaná dne 14.12.2021 s datum doručení 24.12.2021.dnes už je 30.12.2021a zboží je v nedohlednu. Nechápu jak tak můžou pracovat. Kdyby tak dělali všichni tak už nic nefunguje. Tak se chová firma před krachem.

nic zaměstnáváte hlupáky

Drasticky okrádáte obyčejné kupující oproti podnikatelům. Jste prašivý zloději. Vždy raději koupím jinde, jste lumpové a okrádáte.

Komunikace,a ignorování.

Zbozi je pry skladem, ale po tydnu nikdo nebyl schopen napsat e-mail nebo sms, jak to vypada s objednávkou a celkove komunikace nulová. Jakmile zbozi prijde, tak si ho nevyzvednu a už nikdy vic.

Zboží bylo podle webu skladem, ale další den se neozvali, na zákaznické lince tři dny po sobě tvrdili, že bude zboží připraveno další den. Nakonec jsme objednávku zrušili. Rozhodně už příště ne.

zboží objednáno, po týdnu zmizela objednávka z účtu a po měsíci první rekace a následné zrušení objednávky - pokud takto autokelly běžně pracuje nechápu, že ještě funguje

ceny

Přístup k objednávce - katastrofa. Objednán rozvoz, nikdo mě nekontaktoval, po 12 dnech nemám zboží, operátoři tvrdí, že je vyfakturováno a víc nevědí. Neustále mě přepojují na pobočku, kde to nikdo nezvedá, a když to zvedne, tak slíbí, že to prověří a nezavolá, nic. Na maily také nereagují, co bude s objednávkou, zda se bude stornovat, nic. Je jim to jedno. Po x telefonátech z mé strany jsem zaslala storno objednávky, objednám jinde. A doufám, že mi pak po Vánocích dorazí to samé od autokelly. S tak otřesným přístupem jsem se snad nikdy nesetkala.

Na liberecke pobocce jednoho pana jako obsluhu a jednu pani,ktera jako jedina fakt neco vi

Vse ostatni. Skoda ze sem nelze pridat fotky

Pouze personál na Strakonické prodejně

Dvě zapalovací cívky fungovaly týden - cena 4400. Reklamace dvakrát zamítnutá. Až na potřetí byla uznána. Až poslední možný den ze zákona reagovali ohledně vyjádření reklamace a peníze ani po 14dnech nevrácené. Předpokládám, že tedy peníze pošlou též až třicátý den. K zamítnutí reklamace byly nesmyslné důvody a protáhlo se to tak téměř na půl roku

Objednal jsem si zboží na eshopu auto Kelly. Totverzeni na email přišlo že objednávka se připravuje, a že dál budou informovat. Více než týden dělaly mrtvého brouku, tak jsme volal sám. Bylo mi řečeno že zboží nemají a že si mám objednat dražší zboží. A zachvili přišel email že objednavku zrušily.

Ochotu prodavače

Online objednané zboží k přesnému typu vozů dle nabídky na stránkách Autokelly nepasovalo místo originálního dílu. Když jsem ho chtěl vyměnil za správný typ a nebo vrátit peníze, tak mi bylo řečeno, že již rozbalené a namontované zboží přijmout nemůžou a že mám smůlu. Z toho vyplývá, že stránky Autokelly nejsou pravdivé a vždy je nutné přivézt vymontovaný díl a důsledně je porovnat. Smutné je, že i pro převzetí jsem uvedl konkrétní typ auta a bylo mi řečeno, že to namontovat půjde.

Dvě možnosti doručení - na pobočce, nebo doručení domů. Vybrala jsem doručení domů a dočetla se, že zboží mi přivezou druhý den - super. Nicméně skutek utek - čekala jsem 4 dny, nikdo se neozýval, tak jsem jim napsala na info a prý mi zboží dovezou dnes. Ok. Odpoledne volá týpek, že zboží si mám jen vyzvednout na pobočku. Děláte si srandu? Tak proč tam máte možnosti výběru, když si pro to mám nakonec stejně přijet sama? A proč mě o tom nikdo neinformoval předem? Zákaznický servis na h*vno, příště objednávám jinde.

Přebalování čínských výrobků do krabiček od originál dílů. Podnět pro ČOI. Proto nejspíše to přejmenováni na LKQ.CZ