Svět-svítidel.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za zpoždění i za nedostatečnou komunikaci z naší strany. K prodlení došlo z důvodu, že jeden z produktů ve Vaší objednávce nebyl v době jejího zadání skladem. Mrzí nás, že jste neobdržel včasné vysvětlení ani omluvu – tuto situaci bereme jako důležitý podnět ke zlepšení našich služeb. Na základě telefonické dohody bude Vaše objednávka odeslána částečně a zbývající zboží Vám doručíme ihned po jeho naskladnění od dodavatele. Děkujeme za trpělivost a pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, celá situace nás velmi mrzí a rádi bychom se Vám omluvili za vzniklé komplikace. Na Vaší spokojenosti nám velmi záleží, proto jsme Vás kontaktovali, abychom mohli celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení a budeme rádi za Vaši zpětnou reakci. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měla pocit omezených možností platby. Rádi bychom Vás informovali, že platba na dobírku je u nás dostupná – výběr způsobu platby je možný v košíku ve druhém kroku "Doprava a platba". Je nám líto, pokud to nebylo dostatečně zřetelné. Děkujeme, že jste nám napsala, a věříme, že Vás při příštím nákupu potěšíme lepší zkušeností. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za možnost se s Vámi telefonicky spojit a celou situaci ohledně Vašeho hodnocení prodiskutovat. Mrzí nás, že jste měla negativní zkušenost s naším obchodem a omlouváme se za komplikace. Je nám líto, pokud popis produktu nebo jeho kvalita nesplnily Vaše očekávání. Co se týče kvality zboží, spoléháme se na naše dodavatele – bohužel není v našich možnostech každý produkt před odesláním detailně zkontrolovat. Na Vaší spokojenosti nám velmi záleží a věříme, že se nám podaří celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. Přeji hezký den, Petra, péče o zákazníky