Nábytek Natali

Široký výběr nábytku, s firmou velmi dobrá komunikace, dodání v termínu. Nakoupila jsem zde opakovaně. Za mne pouze klady.

Jsem spokojená. Sedačka dorazila, ridici ochotni. Chválím všechny, co v dodávkách doručuji přes půl republiky. Je to o nervy doprava. A ten, kdo si stěžuje, nevi o cem mluví. Většinou jsou to,,kravataci,,...

zboží objednané 7.10.2025, garance dodání do 6.11.2025.... máme 20.11.2025, sedačka stále v nedohlednu, každý týden se já sama aktivně musím zajímat, v jakém stavu se objednávka nachází, z jejich strany aktivita žádná.... minulý týden v pátek potvrzeno zaměstnancem, že v pondělí, nejpozději úterý naše zboží dorazí na sklad.... ve čtvrtek se sama opět aktivně zajímám, ejhle, zboží nedorazilo, určitě dorazí v příštím závozu! dávám ještě poslední týden a pak objednávku stornuji! takže za mě - momentálně vůbec nedoporučuji! měla jsem si sedačku objednat z klasického kamenného obchodu, toto je již druhý eshop, který má problémy s dodržením objednávky! už bych měla sedačku dávno doma.... jediné, co mě hřeje, tak že jsem nic neplatila předem!

Objednali jsme sedačku, která přišla bez nožiček, které jsme na poslední chvíli museli koupit za své. Kontaktovali jsem zákaznický servis, poté reklamační oddělení a jen přeposílám emaily sem a tam. Nikoho to nezajímá, nikdo nekomunikuje, musím poslat urgenci PROSÍM ODPOVĚZTE MI, aby to se mnou nikdo řešil. Je to měsíc a jsem pořád na začátku. Doporučuji důkladnou kontrolu nábytku ihned po převzetí od řidiče. Já už si tady nic neobjednám.

sedačka vypadá bytelně a zboží dorazilo tak, jak bylo avizováno.

Pracovníci firmy při výnosu sedačky do patra urazili pár rohů zdí a ve zdech udělali promáčkliny, jak se snažili sedačku natlačit nahoru a následně udělali i díru do dna sedačky. Při předání oznámili, že máme podepsat předávací protokol, ve kterém byla připojena ručně psaná poznámka o poškození, že si vše nafotili a že se nám firma ozve s informací o dodání poškozené části zboží. Když se po týdnu nikdo neozýval, napsal jsem e-mail, na což mi bylo po telefonu sděleno, že o ničem neví a že musím vytvořit reklamaci, kterou mi následně zamítli, protože obdrželi předávací protokol bez poznámky. Firmu nedoporučuji především kvůli poškozením při instalaci a nechuti reklamačního oddělení záležitost jakkoli dále řešit.

Objednali jsme si sedačku. Po týdnu nám volali, že je jedna část ze spodní části prasklá, ale že k nám přijede opravář a opraví to doma, pokud si sedačku vezmeme. Souhlasili jsme a sedačku jsme převzali. Uběhl skoro měsíc a nikdo se stále neozýval, kdy opravář dorazí. Zavolala jsem tedy na telefonní číslo uvedené na stránkách, ale tam o žádné opravě vůbec nevěděli. Po dalších 2–3 týdnech konečně přijel opravář a sedačku opravil. Po dalším měsíci se však začal potah na sedačce všude rozjíždět a trhat. Odeslali jsme reklamaci, na kterou nám byla nabídnuta pouze směšná kompenzace 4500 Kč. Tu jsme odmítli. Po další komunikaci nám nakonec nabídli novou sedačku. Den předem, než měli přijet pro starou sedačku a dovézt novou, jsme se zeptali, zda máme starou sedačku zabalit a připravit k odvozu. Bylo nám řečeno, že ne — že si pánové vše zabalí a odvezou sami. Světe div se, ale pánové, kteří přijeli, o ničem nevěděli. Nevěděli, že mají sedačku odvážet, a pouze nám přivezli novou. Ještě že bydlíme v domě a máme garáž, protože jinak bychom se se dvěma sedačkami do bytu vůbec nevešli. Od začátku nákupu až do teď jen a jen problémy ze strany prodávajícího. Takový přístup je opravdu zklamáním a nákup zde už bych rozhodně nedoporučila

Koupila jsem si sedací soupravu Letto. Jsem velmi spokojená s jednáním a dodáním sedací soupravy. Doporučuji všem.

zboží doručili v termínu

Složit skříň bylo teda něco. Posuvné dveře jsme museli dělat ve třech. Asi po týdnu dveře vyjeli z kolejničky. Celé je to horší papundekl než Jysk. Tady už nikdy.

Absolutně nedoporučuji tento obchod ...neriskujte !!! Případná reklamace bude utrpení. Jsou to zloději. Klidně nedodají zaplacené zboží 2 mesíce a při požadavku o vracení peněz si kladou podmínky. Tahat z nich nekompletní dodávku kuchyně bylo stresující a stejně jsem vše nedostal. Když jsem tedy poslední nekompletní skřínku chtěl vrátit po 2 mesících čekání tak ji vyžadují nepoužitou, přestože slíbili dodání chybějících dílů na druhý den a proto se namontovala. Zákazník je zde rukojmím a všechny náklady vzniklé jejich chybou i zaplatí. Obchod na sebe žádnou zodpovědnost hodit nenechá. Milé Natalli .... klidně se zde obhajujte a nahodím sem celou email komunikaci.

Komunikace, dodání přesně jak uvádí

Opravdu nevhodné zde něco kupovat! Při sjednané délce dodání (4-6 týdnů) teprve po urgenci za 7 týdnů zjistí, že nedodají a máme čekat dále. Jako kompenzaci nabídli "dopravu zdarma" - směšné 200 Kč!! Tento obchod rozhodně nedoporučuji!!!

Rychlost

Objednána kuchyň nedorazila tak jak bylo objednáno . Potravinová skříň půlka dílu bíla barva ,půlka dílu ořech .Skříň na troubu nepřišla vůbec .Přišla na lednici a ještě polovina . Rozdíl v ceně 2000 Kč . Nedoporučuji a ještě teď tahanice s reklamací . Nechají vypsat nějaký papír ,kde jsou důvody reklamace dost špatně napsané . Nesrozumitelně . A teď čekat . dvě skříně 7000 Kč .

celkem rychlý a spolehlivý

Komunikace, dodání dle domluvy.

Látka na sedačce byla již při dodání natržena. Je to na vnitřní straně úložného prostoru, tak snad se nebude trhat víc.

Dopravu zajistí perfektní, ale....

nabízejí a pošlou vám zboží, které neodpovídá objednávce. I na internetových stránkách píšou něco jiného, než je skutečnost. Týká se to barvy, kdy mi místo bílé pohovky dorazila béžová nebo špinavě smetanová. Komunikace neprofesionální, špatné jednání se zákazníkem, který platí. Reklamace nepřipouští a ještě obviní vás, že jste si předem neověřili, jestli bílá je skutečně bílá. O vzorníku nikdo nic neví. Rozhodně nedoporučuji.

skřínky doručeny v pořádku odpovídaly vzhledem i kvalitou spokojenost

doručováno v neděli,což nám hodně zkomplikovalo převzetí dost složitá montáž pro lajka,některé díry nebyly předvrtány

Skvělá komunikace, vstřícnost a ochota ke změnám, vlastní doprava, důkladné zabalení zboží. Doprava i v sobotu, výnos a montáž. Dodané zboží odpovídá dokumentaci v nabídce. Jen spokojenost, doporučuji.

V září koupena kuchyň, jedna skříňka přišla jiná než měla, reklamovala jsem, obchod že reklamaci přijal a ozve se. Ani po měsíci nekomunikuje. Sama jsem dvakrát volala pokaždé že reklamaci prověří a do hodiny se ozvou...nic. Stále nic. Nesolidni e-shop.

Dobrý den nákup v obchodě jsem využil již po druhé a vždy max spokojenost.Komodu i sedačku mi vynesla příjemná posádka až do bytu kde zboží sestavila a smontovala.Vyuzuil jsem i službu odvoz staré sedačky a ulehčil si tím spoustu práce a starosti.Obchod mohu jen doporučit