Tera.cz

šíři sortimentu

DPL

Rychlé dodání

Chybí návod k obsluze

Rychlost, dobrá komunikace

Ochotu, komunikaci, stav zboží

rychlost, kvalita zboží, cena

rychlost a dobrá cena

zboží ještě nedorazilo i když bylo slíbeno ...

Cena, doprava a nikdy nebyl problém s dodaným zbožím.

dobré produkty za přiměřené ceny

Rychlé dodání

Přístup obchodu. Objednávka udělána 2.10., zboží bylo skladem. Potřebovala jsem objednaný notebook začít co nejdříve používat. Následně bylo uvedeno, že zboží bude odeslané 7.10., když jsem se následující pracovní den doptávala e-mailem, kdy bude zboží odeslané - žádná odpověď. 9.10. jsem volala do obchodu, kde mi pán nebyl schopný sdělit, proč tak je…že zjistí a následně zavolá zpět….nic….čekala bych, že se ozvou obratem….ale zatím to na mě dělá dojem pozici “mrtvého brouka”. Lituji, že jsem objednala zde….a že jsem nevyužila jiný obchod. Slušností je alespoň napsat, že se odeslání protáhne….omluvit se….každopádně komunikovat. Netuším, kde se mé zboží nachází a už vůbec ne, kdy bude doručené…..

Nemám, co bych vytknul, což je vlastně super :) Okamžité odeslání i doručení, všechno ok

Na této stránce jsem si koupil úplně nový iPad 10.9 používám ho už rok a jsem s ním moc spokojený

Rychlé doručení, kvalitní notebook a určitě bych koupil zase, je jako nový aji stav B

ochota férový přístup

Prodávají odpad !

Skvělá komunikace s paní Vítkovou. Vzorový přístup k zákazníkům při řešení objednávek a velice vstřícné jednání !!! Děkuji

Oproti konkurenci má tato firma vlídný přístup a image. Mám sice nepříjemnou zkušenost s tím, že notebook, který jsem si objednal dorazil, ale celkem záhy se projevila vada v napájení... takže musel na reklamaci. Uvítal jsem možnost poslat notebooku na reklamaci na náklady Tery a celkem rychlou komunikaci (člověk se dovolá, ba i zpátky zavolají) i to, že reklamaci vyřídili dříve než je zákonná lhůta, i když absence notebooku byla velmi nepříjemná. Teru bych ale klidně doporučil. Předchozí notebook jsem zde koupil též a čtvrtý rok funguje dobře. Celkově bych to popsal asi jako situaci dvou obchodních řetězců, které v ČR prodávají potraviny a mají stejného vlastníka a invertované barvy: jedno je P., který funguje jako levnější varianta značky a není tak úplně vlídný, druhý je B., kde se na Vás navíc mile usmívají (možná je to vykoupeno poněkud vyšší cenou)... ale pocit z obchodů B. je příjemný, a taková se mi jeví Tera.

Filtry v e-shopu se mi vypínají samovolně.

Dobré ceny a komunikace

Ochota