Expondo

5 hvězdiček dávám především za komunikaci a spolupráci zákaznického servisu při vrácení vadného zboží. Co se týče kvality strojů, bych hodnotila průměr až podprůměr, ale je zas třeba brát v potaz, že stroje jsou v porovnání s jinými eshopy a levnější. Takže tady asi razí pravidlo, že dostanete stroj v takový kvalitě, za kterou jste si zaplatili. Pořídila jsem výrobník ledové tříště za 40.700,- (po využití slevového kupónu) - přičemž takový 3x15L výrobník jinde stojí 70-80tis. Takže asi tak. Kvalita je špatná, ale za ty peníze se nic jinýho chtít možná ani nedá. Jinak vrácení proběhlo v naprostém pořádku, komunikovali rychle, a peníze mi byli vrácené hned druhý den po té, co jim přišlo zboží zpátky do skladu. Možná to bylo i tím, že jsem tedy hodně urgovala od samého začátku; ale nemám co vytknout k tomu, jak se k reklamaci postavili. Vše ok, ale co se týče strojů, doporučila bych všem si radši připlatit.

- kvalita zboží, ale asi odpovídá ceně = nízká - NEODEČTETE SI DPH!! NA TO VELIKÝ POZOR!

Nedoporučuji! Jsem velmi nespokojen. Po roce používání „Výškově nastavitelný rám stolu - elektrický - 200 W- 80 kg - černý EX10260060“ jsem konstrukci stolu reklamoval. Konstrukce mi přišla zpátky dost sice opravená, ale dost pomlácená. Nicméně po 8 měsících opět na chlup stejná závada. Nechtějí vrátit peníze, i když je stůl v záruce a posílal jsem fotky i videa. Tvrdí mi, ať znova stůl rozeberu a pošlu opět na opravu, že jiná možnost není. Avšak rozebrat, zabalit, poslat stůl a pak zase rozbalit a složit stůl je cca na 6h práce, což nebudu dělat. Na jiné řešení nechtějí přistoupit, tedy velmi špatná domluva s nimi. NEDOPORUCUJI ANI PRODUKT, ANI ESHOP.

Arogance v telefonu, Objednali jsme si gauč čekali jsme 2 měsíce, bohužel gauč přišel prasknutý, ochota co se týče reklamace(KATASTROFA). Horší přístup jsem nikdy nezažila. Začala jsem zařizovat reklamaci že chci nový a neponíčený gauč,a bohužel dopravu k nim si musíte zařídit a zaplatit nikdo vam nic neproplatí.a stále čekám na vrácení peněz. NEDOPORUČUJI TENHLE OBCHOD.

Neodbornost technické podpory, arogance a drzost. Neuvěřitelné. Telefon nefunguje. Doporučuji nic nekupovat.

Rychlost dodani. Kupila sem lihen. Za par dni se maju kurata vylihnut . Zatim sem spokojna.

Prosvicovacka svieti ,ale nepresvecuje. Tak som kupla samostatne.

Komunikace s obchodem nulová. Žádné telefonní číslo, kde bych se mohl obrátit, když zůstal můj požadavek neřešen. Zato obden obdržíte do mailu reklamní sdělení, které nejde zrušit, protože když kliknete na odkaz zrušit odběr, vyskočí upozornění na neexistující stránku. Takže opět píšete maily s požadavkem na zrušení zasílání odběrů, na které vám odpoví, že to do 2 dnů zruší, ale neudělají to. A telefonní kontakt neexistuje. Pokud někdo bude potřebovat s fimou cokoliv prokomunikovat, má smůlu. Já už tam nikdy nekoupím.

Přišlo mi úplně jiné zboží než jsem si objednal, špatná komunikace s obchodem

Objednala jsem pro dceru paddleboard u padla došlo k odlomení plastu. Zboží jsem reklamovala reklamace byla vyřízena do týdne padlo zasláno nové. Během vyřizování mne pani průběžně informovala o postupu a v jaké fázi se reklamace nachází. Děkuji za rychlé vyřízení a velice příjemnou komunikaci.

Šílenost vyřízení reklamace. Kdybych se neozvala, asi by mi dali vědět poslední 30.den, že je nakonec věc neopravitelná. Neexistovalo vrácení peněz, komunikace odporná a arogantní, která neumožňovala ani malou kompromis pro spokojenost obou stran. Za vadné neopravitelné zboží již z výroby mi bylo dodano stejné zboží stejné série bez možnosti vybrat jiné a třeba doplatit. Prostě katastrofa!

stojan na ručníky za skvělou cenu, zboží dorazillo velmi rychle, produkt pěkný

Rychlé dodání , komunikace, vše

POZOR NA TUTO FIRMU JSOU TO PODVODNÍCI. Komunikace v prípadě reklamace je naprostá katastrofa. Musela jsem si koupit nový roler, jelikož ten první byl pořád na reklamaci a když začal vykazovat stejný problém i druhý roler, chtěla jsem po druhé reklamaci odstoupit od smlouvy a bohužel není dovolání. Tvrdí mi, že je v pořádku i přes videa, která jsem zaslala jako důkaz. U nich neexistuje email či tel na vedení společnosti. Na tel.i emailu je jen šílená paní Ines, která se tváří, že je na straně zákazníka, ale nic nevyřeší a tvrdí, že veškeré rozhodnutí dělá vedení, což nechce nijak doložit, že to prý nesmí. Tzn. mám dva nefunkční rolery, odmítají jakoukoliv reklamaci či vrácení peněz a není cesty jak se kde dovolat svého práva.

Na telefonním čísle, kde mají být odborníci připraveni poradit je paní z Ukrajiny,která mluví sice trochu česky,ale na technické otázky to opravdu není. Po této zkušenosti a přečtení recenzí hledám jinou firmu. nehodlám se s nikým dohadovat o předělání faktury na možnost odečíst DPH.

Objednávali sme hojdacie kreslo, ktoré bolo od zadania objednávky do týždňa doručené. Kreslo ako také bolo pekné aj pohodlné ale predstava hojdania bola iná a tak sme bez problémov cez asistenčnú službu obchodu zarezervovali kuriéra na bezplatné vrátenie - cena za tovar bola do týždňa pripísaná na účet. Za nás spokojnosť s jednaním aj keď sme si tovar nenechali.

Všechno. Technická úroveň odpovědí, zpúsob komunikace, přístup k zákazníkovi. Nikdy více!!!

Já požadoval opravit fakturu za 150000,- s DPH, tahají lidi za nos, urgence každý týden od začátku ledna 2023, při posledním telefonu jsem jim vynadal do čur…. a nechal si poslat číslo na centrálu v Německu. Tam jsem jim pohrozil policií a kontrolou. Ten den jsem měl fakturu opravenou. Petr

Rychlé dodání

neplatná kupní smlouva, nelze odepsat DPH, nelze reklamovat

reklamace nefunguje

Opravdu faktura s neplatným DIČ, zákaznický servis je robot. Podvodný eshop, nenakupujte zde!

Věřte recenzím, hrůza!