Expondo

rychlé dodání

Nakupovala jsem na firmu ne jako běžný spotřebitel.Firma se tváří při nákupu on line jako česká pobočka ovšem po zaplacení je vystavena faktura dodaná z Německa a ani 6týdnů po urgenci aby zaslali správný doklad a vrátili DPH se pouze vymlouvají na chybu uvnitř systému a neposlali ani doklad ani peníze zpět.Je to velmi nepříjemné,jsem zklamaná.

Objednávka nedoručena. Na stránkách píšou doručení do 3 pracovních dnů a už prošlo dva týdny a objednávka nikde. Hrůza.

Rychlost dodání.

Firma se tváří jako český dodavatel. Až v okamžiku, kdy vám dodá zboží a daňové doklady, zjistíte, že se jedná o firmu zahraniční se sídlem v Německu, zboží zasílá z Polska. V tomto okamžiku již máte zaplacené DPH, které si nelze uplatnit a firma ani po 3 měsících není schopna opravit daňové doklady a vrátit peníze. Po přečtení recenzí jsme se rozhodli podat trestní oznámení a podnět pro COI.

Oprava chybně vystaveného dokladu už se táhne druhý měsíc a ze strany společnosti Expondo zní pouze výmluvy...

Komunikace ohledně špatně vystaveného dokladu. Vždy jen, že mají chybu ve vystavování oprav a že stále není opraveno, že se mám připomenout později a takto stále dokola.

Na české straně komunikace, pak však pochopíte, že je to pouze asertivní ukecávání zákazníka

absolutní ignorace zákazníka při reklamaci. Servis v Polsku nefunguje a nekomunikuje s českou stranou. Rožeň s motorem po technické stránce katastrofa

Důrazně nedoporučuji. Mám odsud líheň která stála 4 tis. Přišla v rozloženém stavu bez jediného návodu a bez některých dílků (musím tedy přiznat že to nebyly významné součástky). Po prvním zapnutí se rozbil odpočet dní. Teď, po druhém použití už nereaguje ani kalibrace teploty. Skoro nic se nevylíhlo protože po zevrubném měření teploty v líhni jsem zjistila, že teplota kolísá mezi 36 a 42!!!! Div, že se vůbec něco vylíhlo. Začala jsem studovat umělé líhnutí a musím konstatovat, že toto rozhodně nemá s líhní nic společného. Je to šunt v ceně 300. Doufám, že na tyhle podvodníky také jednou dojde!

vystavují daňové doklady a přitom nejsou plátci DPH v České republice. Již 3 měsíce řeším vrácení DPH a opravu faktury a zatím bez úspěchu

Rozhodně nedoporučuji. Absolutně nemožné Expondo.cz kontaktovat emailem nebo nedej bože telefonicky. Vyřízení jakéhokoli požadavku je bez úspěchu.

V žádném případě nedoporučuji nákup! Jako pravidelný firemní zákazník ukončuji spolupráci. Otřesná komunikace, nejsou schopni vyřídit jakýkoliv požadavek.

Dobrá komunikace, rychlost dodání. Za mě, spokojenost, mohu doporučit.

Po dvou a půl letech jsem řešil reklamaci grilovací desky a vše proběhlo k mé maximální spokojenosti.

Objednal jsem funkční generátor Steinberg systems S-LS-44. Zboží dorazilo za dva dny od objednání dopravní společností GLS. Dorazilo i sledovací číslo a šlo tak trasovat aktuální polohu balíku. S českým tištěným návodem, napájecím kabelem a dvěma signálovými kabely. Generátor byl dobře zabalený v originálním kartonovém balení uložen v měkčeném plastu. Vzhledově pěkný přístroj za pěknou cenu 3849 Kč. Zboží je dodáváno z Polského skladu z města Zielona Góra. Firma je Německá, ale je to hlavně logistická firma zajišťující import čínského zboží. S ohledem na ne příliš dobré hodnocení na tomto serveru jsem k nákupu přistupoval s respektem a raději objednal zboží na dobírku než platbou předem. Komunikace obchodu e-mailem v pořádku, dorazila faktura v českém jazyce. Sídlo společnosti Berlin. Generátor má odpovídající provedení s dobrým dílenským zpracováním. Vzhledově připomíná mnohem dražší přístroje s kterými má kompatibilní rozměry a lze jej tak snadno "štosovat" na jiné přístroje. Po elektronické stránce jsem provedl zatím jen základní testy a vše funguje dle očekávání. Celkově jsem s nákupem spokojený. Píši sem hlavně pro to, že ostatní zákazníky možná odrazují negativní recenze stejně jak to odrazovalo mě. Ale riskl jsem to, a nemůžu říci, že by něco bylo špatně. Pravda nereklamoval jsem jako ostatní a doufám, že nebudu muset.

Rychlost dodání

Servis. Je sice zajištěn, ale mimo ČR, v Polsku. Reklamaci řeším 2,5 měsíce a ještě nejsme u konce.

Zakoupil jsem výrobník mlhy za 1600 kč , fungoval jen 5 minut. Systém Vámi dokonale propracované reklamace , tak , aby všechny odradil funguje. Zabalit , stáhnout formulář , najít si dopravce , odeslat do Polska. Na to nemám čas , kdo mi ho zaplatí, raději oželím a podobný šmejd už nikdy nekoupím.

Objednal jsem si paddleboard a jsem velmi spokojen s dodávkou. Zboží bylo dodáno 3 dny od objednání v naprostém pořádku. Jsem velmi spokojen.Děkuji.

Objednal jsem si laser samonivelačí, který přišel nejen pozdě, ale i poškozený, a tomu se nedá ani divit, když na krabici není ani označení křehké . Po zavolání na infolinku bylo mě automatem zděleno, že komunikace může být jen v angličtině, což jsem si říkal super aspoň si ji procvičím. No a oni nic, po 3 minutách bylo čekání automatem ukončeno.V emailu bylo napsáno lamavou češtinou napsáno ať závadu vyfotím a zašlu, no zatím nevím jak mám závadu vyfotit uvnitř přístroje ,jjo psal jsem jim to do emailu co s je tim asi tak je. I když mám právo na vrácení produktu do 14 dní vykrucaj se jak steak na grilu. Za mě nedoporučuji to ty love radši prožerte

Perfektní servis: koupil jsem mixér Katana, kde se po 3/4 roce rozbilo ložisko. Expondo na vlastní náklady poslalo do dvou dnů přepravce, týden na to jsem měl opravený mixér zpět - přišlo to z Polska, kde mají servisní centrum. Vše rychle, vstřícně, bez jakýchkoliv podmínek.

Číslo položky: EX10030417 - Měřič satelitního signálu - DVB-S2 - akumulátor - LCD displej Údaj e-shopu ze 6.4.: Cena 2.079,-. K odeslání ihned, dodací lhůta 3–5 pracovních dnů Údaj od přepravce z 7.4.: předpokládané doručení 9.4. Údaj z obchodu z 8.4.: Zboží je momentálně vyprodáno. Objednávka nebude vyřízena. Konrtola e-shopu 8.4. a současně má reakce ze stejného dne - cituji: "nerozumím tomu proč píšete, že je vyprodaný, když na stránkách je uvedeno: K odeslání ihned, dodací lhůta 3–5 pracovních dnů. Ale je zde pouze rozdíl v ceně - od předevčera se cena zvýšila o více než dvě stě, ale údaj o odeslání je stejný." (pozn. nová cena 2.295,-) Reakce z obchodu z 9.4.- cit.: "Velice se tímto omlouváme za neuskutečnění Vaší objednávky" Kontrola e-shopu 11.4.: Cena 2.295,-. K odeslání ihned, dodací lhůta 3–5 pracovních dnů. ... s dovětkem "Pokud objednáte a zaplatíte během příštích 4 hod. 30 min. , bude zboží odesláno ještě dnes." Čili sumasumárum: Objednávka zrušena ze strany prodejce pro lživý argument, firma zřejmě vidí potenciál mít větší zisk, tak podle toho se zařídila. Toto lživé vystupování, resp. odstoupení "od smlouvy" pro lživý argument, kdy zcela zřejmě jen změnili cenu (samozřejmě směrem nahoru), ale údaje zůstaly stejné, ve mne vzbuzuje silnou nedůvěru. Nevidím důvod, proč bych se měl kdykoliv do toho obchodu vrátit.

Snaha obchodu působit velmi profesionálně a solidně. Objednáno na dobírku v sobotu-dodano po týdnu hned v pondělí- což v rámci nouzového stavu lze pochopit. Pěkně zabalené schůdky do bazénu, nepoškozené, dodáno se vším všudy. Je škoda těch špatných recenzí, ale zatím jsem moc spokojená a určitě budu uvažovat o další objednávce. Jediné, co by mě zajímalo, jestli k těm bazénovým schůdkům mají i nějaký certifikát?

Recenze obchodu mě skoro odradily, ale nakonec vyhrála cena a některé pozitivní recenze.