FACTCOOL CZ

Nemůžu pochválit bohužel NIC!

Zklamalo mě všechno! Stránky mají sice vyvedené pěkně, ceny vypadají také pěkně, ale to je asi tak všechno. Jinak tento online obchod v žádném případě nedoporučuji pro osobní absolutně špatnou zkušenost ve všech ohledech! Zboží sice přišlo relativně rychle a s fakturou, ale protože mi bylo malé, musela jsem ho vrátit! Vracela jsem přes Zásilkovnu a nastalo neskutečné martýrium!!! Komunikace absolutně na nic!!! Obchod je v Trenčíně, telefonní čísla ani jedno NEFUNGUJE, a když se po dlouhé době konečně dovoláte, tak do Prahy, kde paní neví absolutně NIC, a řekne vám, že nemá přehled, že musíte ČEKAT!!! Přes Zásilkovnu jsem zjistila, že zboží dorazila do Trenčína již 5.1.2022, ale na moje maily mi chodily automatické odpovědi, že zboží ještě nedorazilo, bla bla bla. Svých peněz zpět jsem se dočkala po nekonečných 3 týdnech!!!! U tohoto obchodu již NIKDY nic nekoupím!!!

Všechno,j Jsou to pěkný ŠMEJD Místo trenýrky mi přišlo co připomínalo rozbitou hračku.Nedoporučuji cokoli objednat

Obchod absolutně nedoporučuji. Zboží přišlo po třech týdnech. Kvalita velmi špatná. Asi u stánku je lepší než z tohoto obchodu. Zboží vráceno 10.12. a dodnes 21.1.2022 jsem peníze neobdržel. Určitě zde neobjednávejte.

Paní na výdejně je docela milá. Zákaznická podpora funguje pouze přes email, ale sem tam rychle, sem tam čekáte dva/tři dny na odpověď. Svetry v kvalitě, které odpovídá ceně.

Zboží vypadá vždy trochu jinak, než jak je inzerováno. Velký problém, kvůli kterému už si nikdy nic neobjednám, je to, že webové stránky inzerují zboží ve slevě, které ale ve slevě nedostanete, a dozvíte se to až potom, co je objednávka potvrzena. Ve směs nejde o nějak zvlášť závratné částky, ale kolem dokola to může dělat i 500 kč, což se mi stalo na podzim. Přesto jsem tomu dala šanci ještě teď v lednu, ale opět jsem se musela sama přesvědčit, že jde tak trochu o zlodějinu. Slečna na zákaznické podpoře se mě snaží přesvědčit o tom, že přece žádné rozdílné ceny zboží před a po objednání nemají, ale sama jsem se přesvědčila o opaku už dvakrát. Pominu-li ještě fakt, že se mi i stalo to, že zboží je skladem a o týden později mi přijde email, že vlastně není a že to teda poslat nemůžou. Tak kde se stala chyba? Navíc faktura přijde/nepřijde až po skoro 2 dnech poté, co si zboží vyzvednete. Celkový dojem z obchodu velmi vlažný. Určitě už nikdy neobjednám!!!

Že zboží dorazilo.

Špatná komunikace ve všech bodech. Nepřišlo potvrzení objednávky (číslo), zboží dodáno bez faktury. Bez čísla objednavky se nedalo dostat do vratného účtu. Telefon -automat. Naštěstí mi číslo objednávky sdělil jeden z výdejců(obchod v Praze). Na vraceni peněz čekám, doufám, že ne marně.

Rychlost a kvalitu

Moc Vám děkuji za krásné boty jsem moc překvapená

zboží přišlo

Slíbí, že za vrácené zboží vrátí peníze. Od listopadu čekám, píši a nic. Prostě nereagují. Pokud něco si objednáte, buďte opatrní

Chtěla bych se s Vámi podělit o následující zkušenost. Vrátila jsem zboží. Postupovala jsem přesně podle pokynů, a tak po rozkliknutí na vrácence jsem dlouho váhala, na kterou adresu zboží vrátit. Zvolila jsem první adresu... a bingo - špatně! Zaplatila jsem 219 Kč. Pak jsem si dopisovala s oddělením, které mi poslalo nádherně zkopírované a jasně vyznačené adresy jakou formou a kam zboží vrátit. Krásné. Pro mě v mé první fázi odeslání nedohledatelné. Druhý pokus. Po zadání čísla mé objednávky na vrácence opět stejný rébus. Teď už jsem byla chytřejší - zbývala pouze druhá adresa. Dalších 219 Kč. Dosud se zboží nevrátilo, tak snad ......... Bylo by dobré zamyslet se nad vzhledem vrácenky, je to ubohost. Nedovedu si představit starší občany. Ale kdo mi vrátí mých téměř 450 Kč? Nikdo, tak pro mě - příště do kamenného obchodu. Zboží zpět zaslané poštou

8.12.2021 jsem vrátila objednávku přes zásilkovnu a dodnes 10.1.2022 mi nepřišly peníze. Tento eshop rozhodně nedoporučuji.

Po objednání jsem byla z recenzí velice vystrašená, jelikož jsem objednávala pro přítele k narozeninám a bála jsem se o své peníze. Musím ale říci, že balíček přišel do 3 dnů, obchod neustále hlásil, v jakem stavu se zboží nachází a vše je Ok:)

Ceny zboží

Trošku delší doručení

Nerozumím úplně většině recenzí na tento obchod. Objednávám tady již několik let, utratil jsem tady desítky tisíc korun a nikdy jsem neměl žádný problém. U každého výrobku je srozumitelně označený termín dodání, velikost vždy popsána u fotografie. Záměrně objednávám víc velikostí, vyzkouším, odnesu pak do Zasilkovny. Nepotřebuju žádné vratkové formuláře, žádné papíry. Z vráceného zboží mi pak strhnou peníze za přepravu - směšných 69 Kč. Navíc objednávam schválně v určité hodnotě, abych měl dopravu zdarma. Za mě teda maximálně pohodlné objednání oblečení na internetu. Navíc ceny třeba značky Trendyol jsou tady tak třetinové proti těm například na Zalandu. No nic. Jdu si zase něco objednat....

Dodání zboží do 5dní

Placení pojištění 57kč a dobírky 40kč i když mělo být poštovné zdarma. 3xl dámská mikina odpovídá o dvě čísla níže a podle délky rukávu a šíře ramen mužské velikosti.

Objednala jsem zboží v hodnotě 3 tis.. A po té, kdy zboží nepřicházelo, jsem teprve četla recenze a zhrozila se a počítala s tím, že neuvidím ani zboží, ani peníze. Balíček nakonec dorazil. Termín dodržený nebyl. Ale zboží bylo opravdu dobře zabalené a hlavně originál Kilpi, což jsem byla ráda.

Obchod nekomunikuje na email, dodací lhůta zboží není dodržena, přesto zboží dorazilo a je v pořádku, žádný šunt.

Rychlost.

Zboží přišlo poničené,bylo nedostatečně zabalené. Je to dárek,takže to dost zamrzí. Firma zatím nereaguje na reklamaci a řešení. Pokud to nějak vyřešíme, ráda napíši dobrou recenzi

Objednáte hlavní, drahé, zboží a k tomu pár ponožek, když už platíte poštovné. Hlavní zboží nedojde (že prý "dodavatel" nedodal), přijdou jen ponožky. Takže jste si vlastně koupili ponožky za pár korun a k tomu poštovné. V důsledku jsou několikrát dražší. Když chcete dodatečně dodat i to "hlavní" zboží, vysmějí se Vám. Bylo to rozhodně naposledy.

Doba dodani, velikosti oblečení a kvalita... Velikost L sedí tak na S a velikost XXL tak M-L pro mě veliké zklamání.

Raklama

Doba dodání.... Nikde se bez hledání nedozvíte že jsou jen zprostředkovatelé.... A dodání klidně rok.... To se někdo zbláznil. Ale reklama lidi naláká...

Bohužel nemohu pochválit vůbec nic.

Zklamalo mě naprosto vše.....jednání obchodu, délka dodání, atd. Rozhodně už od nich nikdy neobjednám. Termín objednávky byl 24.11. a dorazila za měsíc 22.12. Mojí chybou bylo, že jsem si nepřečetla recenze ještě před objednáním, vůbec bych u nich nenakoupila.