FACTCOOL CZ

Tragédie, 2x s odstupem několika týdnů po sobě nedoručené zboží v termínu, tím myslím nedoručené vůbec, ani žádné info a omluva, objednávku jsem zrušil a z tohoto shopu už neobjednávám.

Jsou nespolehliví už nic neobjednávám.Telefon mají ,ale raději ho zablokuji.Pořád posouvá dodání zboží .Končím.

Otřesná komunikace, není možné odstoupení od smlouvy.

Objednány troje šaty. U prvních vnitřní kapsa sešitá do švu, takže přeložená a nefunkční, u druhých naopak na kapse se látky nedostávalo, takže kapsa též nefunkční, děravá. Třetí šaty vnitřní kapsy neměly :-)) Po přečtení recenzí na reklamaci, jsem to vzdala. V obchodě jsem za zboží utratila na dva tisíce, rozhodně nedoporučuji!!!

Docela pekne a přehledné nabidky

Velikosti neodpovídají parametrům,kabát přišel ve stavu,ze jsem měl dojem jako by byl už dva roky noseny a dodnes po dvou měsících není vyřešena reklamace,takže lidi pozor a nedoporučuji nic tady odsud kupovat!!

ještě pár dní před Vánoci mají na stránkách garanci doručení do Vánoc u skladových položek, já jsem skladové položky nakoupila před 10 dny a ještě nedošlo k expedici, takže záměrné klamání, aby lidé objednali a nemohli vrátit. Nikdy víc!

Děkujeme za vyřízení naší objednávky a přejeme hezký předvánoční a vánoční čas.

Komunikace proběhla v pořádku, Delší dodací lhůta, ale zboží moc hezké. Většina výroba Turecko.

Delší dodací lhůta, ale zboží moc hezké, nic tragického to nebylo. 14 dní.

Komunikace Vyřízení vrácení zboží Kvalita produktů Zboží odpovídá obrázkům

Chybí různé tabulky velikostí, takže mi přišli dvě košile moc velké, vrácení však proběhlo v pořádku. Delší dodací lhůta, ale s tím už do toho člověk jde.

Nepřijaté zboží k vrácení. U jiných kvalitních společností se mi tohle nikdy nestalo. Postup zkoušení a vrácení byl stejný jako vždycky všude, ale jenom zde byl problém. Obchod nedoporučuji.

Rychlé dodání , vstřícnost a ochota ...

Z této stránky jsem objednala již po několikáté, vše proběhlo bez jediné chyby.

Dodání v pořádku , vracení také bez problému . Rychle vracení peněz , za me mohu doporučit

nedodržená doba doručení kvalita obrázek jiný než realita

přišla velikost, kterou by neobléklo ani dítě a to jsem chtěla velikost L

Šaty byli malé a potřebovala jsem je vrátit.Velmi složité vrácení zboží.

Nesedí velikost oblečení,nevrací spodní prádlo!!!!!!! Už nikdy !!!!

Zboží, které je ve "slevě" tak vlastně není ve slevě, jelikož je dražší než normálně stojí. Např. kojenecké body, které běžně stojí 149,- prodávají zlevněné za 280,- z údajné původní ceny 699,- A je toho víc.. Tento obchod je jeden velký podvod, nahlásit ČOI...

Problém s tím, že můj balicek neobsahoval vše co měl hází na dopravce, ten samozřejmě jejich reklamaci nepřijal. Tudíž mě factcool odkázal na dopravce ať si to s nimi vyřídil sama, přitom já přijala balicek nepoškozený od dopravce. Takže svých peněz za zboží, které nepřišlo se už nedockam. Firmu budu hlásit na ČOI

Všechno,čekám měsíc na vrácení peněz za objednávku, která byla zrušena, protože zboží nemají.E-mail komunikacemi žádná.Už nikdy víc.