Petona.cz

Dobrý den, pokud Vám dorazil poškozený produkt, poprosím Vás o vyplnění reklamačního formuláře u nás na stránkách. Děkujeme.

Dobrý den, fakturu jsme Vám posílali již 16.9. Podívejte se prosím do spamu, jestli ji nenajdete tam. Děkujeme.

Dobrý den, vaše hodnocení je dost zavádějící. Nebylo dodáno do termínu, který jste si "myslel" vy, ale nebylo to komunikováno s námi a potvrzeno. Dále, část zboží již dodána byla v průběhu léta, a zbytek produktů, které jsou na výrobu, Vám budeme dodávat během příštího týdne dle avizace. Do telefonu jste mluvil o "slíbeném" termínu 15.8., ale v emailu jste psal o 26.8.? Což ale nemůže být pravda, jelikož od nás chodí informace o dodání v kalendářních týdnech. A v největší sezoně (léto) není možné slíbit a naplánovat závoz na jeden jediný konkrétní den. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, během letních prázdnin zavážíme zboží většinou v posledních 14 dnech před začátkem školního roku, jelikož ve školách je omezený nebo minimální provoz a častokrát se nám zásilky vracejí. O tomto jsme vás také informovali emailem. Zboží vám dorazilo 29. 8.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení : ) Informace o odeslání vám šla emailem 09.08.2024, 11:02:24 Možná zapadla, kam neměla. Pěkný den.

Dobrý den, omlouváme se za komplikace s objednávkou. Jednalo se o nový produkt v nabídce a termín se opravdu neúměrně prodlužoval. Co se týká komunikace, vždy jsme vás o termínu informovali a nebo nabídli jinou variantu.

Dobrý den, termín dodání se opravdu protáhnul. Avšak ohledně dodání jsme vás informovali, na vaše dotazy odpovídali. Nabídli jsme i storno objednávky, jelikož jsme stále neměli u modelu lebky od výrobce potvrzený termín k naskladnění.

Dobrý den, vaše objednávka byla z 29.2., ale při objednávce jste neuvedla ulici dodání (číslo), adresa byla doplněna v polovině března. Dodání (avizované 30 dní) se tedy tímto bohužel pozdrželo o tento rozdíl. Systém objednávku nezpracoval dále, jelikož nebyly kompletní informace (adresa).

Dobrý den, omlouváme se za prodlevu, zboží jsme naskladnili později a k vám dorazilo o cca týden později (proti avizovanému termínu).