Petona.cz

Dobrý den, zboží jste objednal 27/12, kdy bylo zavřeno. A dále na stránkách jsme i měli uvedeno, že začátkem roku probíhá inventura skladu (5. až 9. ledna). Ihned poté jsme vám zboží odeslali.

Dobrý den, mrzí nás vaše hodnocení. Vaše objednávka došla 29/8 večer v 9 hodin (tedy 0 dní do začátku školního roku, nejvytíženější období roku, kdy školy objednávají už od května/června). Vaše 3 produkty měly termín dodání: sušák - 30 dní (odeslali jsme 19/9) matrace - skladem (odeslali jsme 3/9) katedry - výroba (+8 týdnů) dodání mělo bohužel skluz 14 dní, což jsme ale telefonicky avizovali

Dobrý den, během letních prázdnin probíhají expedice ve 2. polovině srpna, a to z důvodu, že na školách nikdo není nebo je omezen provoz. Ohledně doručení jsme se vám pokoušeli několikrát volat, ale nedovolali jsme se. A poté se nám zásilky vracejí jako nedoručené. Odeslání proběhlo 17.8., aby dorazilo s předstihem na začátek šk. roku.

Dobrý den, informace ohledně dodání jsou uvedené u produktu. U vámi vybrané vitríny (s barevným rámem) je uvedeno, že termín se prodlužuje o cca 14 dní, z důvodu lakování.

Dobrý den, bohužel u rozměrných nebo velmi těžkých výrobků nelze stanovit cenu dopravy předem. V takovémto případně je vždy uvedeno, že se jedná o individuální dopravu kde cenu poptáváme u přepravce podle konkrétních parametrů zboží. Mrzí nás, že jste byl s postupem nespokojený - vše je ale předem uvedeno při objednání. Případně není problém cenu sdělit předem.