Hlavička stránky
Logo obchodu Superzoo.cz

Superzoo.cz

4 358 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jemevanpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání, obsluhu na prodejně, která se mi snažila vyjít vstříc

objednávka krmiva v pořádku, cena na výsledné faktuře nesouhlasila - kontaktována pracovnice firmy, také viděla jen původní částku - poradila mi, abych zaškrtl až platbu při přejímání . na prodejně faktura na původní částku, v okamžiku vyčíslení částka nesouhlasí - obsluha prodejny se několikrát snažila celou zakázku několikrát stornovat a znovu načíst - stále naskakovala vyšší částka, pokud jsem si zboží chtěl odnést, musel jsem zaplatit vyšší cenu, než byla na faktuře - navýšeno o dopravu, přestože doprava byla zdarma.

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Abychom mohli ověřit, kde nastal problém prosím o upřesnění čísla objednávky. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sonarkvpřed rokem
Doporučuji obchod

Prodavacky prijemne a se vsim vam poradi.Objednavka byla do druheho dne na prodejne a prisla v poradku.Doporucuji vsem.,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Knapvetpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Aviza o předání zboží přepravci, ale doručení jsem se nedočkal, prý musí použít jiné výdejní místo.

To, že dosud není zboží ve výdejním místě zásilkovny a tudíž jsem ho zatím neobdržel.

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Vaše objednávka č. 2255027013 byla objednaná 23.4. a tentýž den expedovaná. Bohužel došlo u přepravce ke zdržení voz. sledování zásilky za což se velice omlouváme. Objednávku vidím již jako v pořádku doručenou-vyzvednutou. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
opicematyldapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Sortiment a ceny

Chování prodavaček

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Abychom mohli zjednat efektivní nápravu prosím vás o upřesnění špatného chování obsluhy prodejny. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelarepovapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

výběr, ceny

při nákupu přes eshop bylo deklarováno dodání ( pondělí nákup, středa dodání) ve středu nedoručeno s avizem že nelze doručit, totěž se opakovalo ve čtvrtek a zásilka nakonec dorazila až v pátek kdybych to věděla, nechala jsem si to doručit na prodejnu…. i když kdo ví……

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla vytvořená dne 21.4. ve večerních hodinách. Bohužel po expedování zboží došlo k prodlení u přepravce, viz. Za což se samozřejmě velice omlouváme. Objednávku vidím již jako doručenou-převzatou. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ingvejvodapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

mohla by být nějaká sleva. Nakupujeme jen u vás.

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pravidelně pořádáme akce a i jako člen Family klubu nakoupíte v Super zoo levněji. Vybrané produkty jsou označené nižší cenou a cena Vám bude na prodejně nebo e-shopu automaticky započítaná předložením Family kartičky či přihlášením na e-shopu pod registrovaným emailem a heslem. Na první nákup se Super zoo family kartou získáváte slevu 10 %. Tato sleva je vztahuje pouze na první nákup, ne na každý. Další slevy (také 10%) můžete posbírat za svátek majitele či narozeniny majitele i mazlíčka (pokud máte v profilu vyplněná data narození). Navíc máte přehled všech nákupů provedených na prodejně i e-shopu. Veškeré výhody věrnostního programu naleznete zde: Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.hespřed rokem
Doporučuji obchod

Objednávka byla o den dřív než mi bylo psáno.Jsem spokojený a obsluha byla taky skvělá.

Nemám co by mě zklamalo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zz.pernapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Objednané zboží bylo dodáno později než bylo avizováno v emailu po objednání

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla vytvořená dne 21.4. ve večerních hodinách. Od 25.4. byla připravená k vyzvednutí na prodejně. Za prodlení se velice omlouváme. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivcaruzpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Zklamalo mě, že jsem si zboží musela rozdělit - granule jsem vyzvedávala v obchodě a konzervy v zasilkovně. Abych obojí táhla z obchodu, to je moc těžké a do zasilkovny to obojí dohromady nešlo.

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Pokud máte v objednávce zboží, které nemáme na centrálním skladě, tak ho nemůžeme doručit ani domů ani na vybranou prodejnu. Lze tedy zakoupit v posledních kusech jen na vybraných prodejnách. Z tohoto důvodu není vždy možné dokončení objednávky, tak jak si přejete. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ilona.mikoleckapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tatana.koubovapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Dodací lhůta, nekomunikace

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Prosím vás o objasnění situace. Vaši objednávku vidím připravenou k vyzvednutí na prodejně . Zboží bylo skladem a obratem k vyzvednutí, nedoručovalo se. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lampapirpřed rokem
Nedoporučuji obchod

V e-shopu psáno doručení za jeden den. S granulema jsem počítal. Dneska přišel e-mail že dorazí do tří pracovních dnů.

Superzoo.czZobrazit reakci obchodu Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem a zpětnou vazbu. Vaše objednávka č. 2259245705 byla vytvořená 15.4. s doručením na adresu a následující den 16.4. došlo k úspěšnému doručení. Přejeme příjemný den. Za tým Super zoo, Anežka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost, přehlednost eshopu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veselac.tpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evarichterovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání. Komunikace obchodu. Perfektní zabalení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renca.maleckovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mirek Z.před rokem
Doporučuji obchod, ale...

celkově, že to funguje. Nyní i lepší ceny.

web mi přišel trochu těžkopádný. Měl jsem problém s výběrem dopravy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kodysova.ludmilapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, velký výběr, kvalitní výrobky

nic mě zatím nenapadá :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michalkubicek85před rokem
Doporučuji obchod

Přístup a ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayU)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDPD CZGLSPPL

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovna

Kontaktní údaje