Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a moc nás mrzí, že Vaše objednávka nebyla na prodejně připravená tak, jak měla být. Chápeme, že účelem rezervace je právě rychlé vyzvednutí bez čekání, a je pro nás nepříjemné, že jsme toto očekávání nesplnili. Situaci jsme již předali příslušnému týmu na prodejně, aby se podobná chyba neopakovala. Máme nastavená pravidla pro včasnou kompletaci objednávek a nyní prověříme, proč nebyla Vaše připravena v řádném termínu. Ještě jednou se omlouváme za komplikaci i zdržení při vyzvednutí Vaší objednávky. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás vaše negativní zkušenost. Při vyzvednutí e-shopové objednávky na prodejně si samozřejmě můžete zboží zkontrolovat a pokud neodpovídá očekávání lze jen nepřebírat. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že vyzvednutí objednávky nemohlo být kompletní. Bohužel zboží z vaší objednávky nebylo skladem na prodejně ani na centrálním skladě. Neměli jsme jej tedy odkud dodat. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. omlouváme se za prodlení a komplikace. Vaše objednávka byla vytvořená během akce Black Friday, kdy jsem na e-shopu upozorňovali na možné zpoždění v expedici. Zároveň i přepravci mají velký nával zásilek a dochází také k prodlení. Objednávka je již připravená k osobnímu odběru na prodejně. Měla vám už i přijít SMS zpráva a email. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že vyzvednutí objednávky trvalo déle, než je obvyklé. Čas našich zákazníků je pro nás důležitý a je pochopitelné, že při rychlém odběru nechcete na prodejně zbytečně čekat. Situaci předáme vedoucímu prodejny v Jičíně, aby ji s kolegy projednal a zajistil, že podobné prodlevy se nebudou opakovat. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás vaše negativní zkušenost. Vaše objednávka byla rezervace zboží na prodejně k osobnímu odběru. V tomto případě obsluha prodejny bere zboží ze zásob prodejny a nedochází k žádnému balení. Pouze při objednávkách doručovaných na adresu domů je z důvodu přepravy zboží baleno. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.