DobrýTextil.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyla s průběhem objednávky spokojena, a chápeme, že jste očekávala rychlejší doručení. Rádi bychom doplnili, že při objednání bylo uvedeno, že zboží bude doručeno do 5 pracovních dnů, a tuto lhůtu jsme dodrželi. Váš telefonát s požadavkem na okamžité doručení nás bohužel zastihl v momentě, kdy objednávka ještě čekala na expedici. Z Vaší strany následně došlo ke zrušení objednávky. Je nám líto, že komunikace neproběhla podle Vašich očekávání. I přesto doufáme, že nám v budoucnu dáte ještě šanci a přesvědčíte se, že umíme věci řešit s maximální péčí. Hezký den, Jana

Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Mrzí nás, že velikost neodpovídá vašemu očekávání. Každý výrobce může mít mírně odlišné rozměry, a proto doporučujeme vždy zkontrolovat tabulku velikostí u produktu. Rádi vám pomůžeme najít vhodnou alternativu nebo poradíme s výměnou. Dejte nám prosím vědět, jak bychom vám mohli nejlépe pomoci. Hezký den, Jana

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Omlouváme se za delší dobu dodání Vaší objednávky. Mrzí nás, pokud jste musel čekat déle, než jste očekával. Děkujeme za Vaši trpělivost a věříme, že příště už vše proběhne k Vaší spokojenosti. Hezký den, Jana

Dobrý večer, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že střih šatů neodpovídal Vašemu očekávání. Bohužel konkrétní střih a délku výrobku nemůžeme ovlivnit, proto doporučujeme vždy před objednáním věnovat pozornost velikostní tabulce, kterou naleznete u každého produktu na našem webu. Pokud budete potřebovat s výběrem vhodné velikosti nebo střihu poradit, jsme Vám kdykoliv k dispozici. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Jana

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám střih kalhot nevyhovuje. Bohužel konkrétní střih výrobku nemůžeme ovlivnit, ale pro výběr správné velikosti doporučujeme řídit se velikostní tabulkou, kterou naleznete u každého produktu na našem webu. Pokud potřebujete s výběrem poradit, neváhejte se na nás obrátit – rádi Vám pomůžeme. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Jana

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že jste měla komplikace s platbou v Alzaboxu. Tento způsob doručení a úhrady zajišťuje služba AlzaBox, kterou sami nemůžeme přímo ovlivnit, ale chápeme, že jakékoliv potíže jsou nepříjemné. Pokud byste měla zájem, rádi Vám pomůžeme situaci prověřit a zprostředkujeme komunikaci s dopravcem. Neváhejte nás kontaktovat, abychom mohli najít řešení a Vaši zkušenost do budoucna zlepšit. Děkujeme za pochopení. Hezký den, Jana

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Podle našich záznamů jste si zásilku s kalhotami převzal 15. 4. 2025. Dosud jsme však od Vás neobdrželi žádnou informaci o reklamaci ani jsme neobdrželi žádné zboží zpět k vyřízení reklamace. Abychom mohli reklamaci řádně posoudit a případně vrátit peníze zpět na Váš účet, potřebujeme nejprve zboží přijmout a zkontrolovat. Prosíme Vás proto o zaslání zásilky zpět a také o informaci, zda jste již zboží odeslal, případně o sdělení čísla zásilky, abychom mohli vše co nejdříve prověřit a vyřídit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. Hezký den, Jana

Dobrý den, omlouváme se za zpoždění a komplikace s doručením Vaší objednávky. Podle našich informací již byla zásilka doručena. Pokud jste ji stále neobdržela, prosíme, ověřte u členů domácnosti nebo sousedů, zda zásilku nepřevzali za Vás. Doporučujeme také zkontrolovat e-mail a SMS zprávy, které mohla zaslat přepravní služba. Pokud byste zásilku ani tak nenašla, dejte nám prosím vědět, abychom situaci mohli dále řešit a případně ji reklamovat u dopravce. Ještě jednou se omlouváme za zpoždění a děkujeme za Vaši trpělivost. Hezký den, Jana