Helveti.cz

Děkujeme mockrát za vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste byl spokojen.

Děkujeme mockrát za vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste byl spokojen.

Děkujeme za skvělé hodnocení a těšíme se na další radost, kterou vám budeme moci způsobit :) Za Helveti.cz Jiří Štencek

Děkujeme vám za krásné hodnocení, pane Klimente. Jsme rádi, že jste byl opět spokojen a přeji, aby vám hodinky dělaly jenom radost! Za Helveti.cz - Jiří Štencek, majitel

Moc děkujeme za taková slova uznání a doufáme, že budete spokojen i nadále s našimi produkty a službami :) Radim, Helveti

Zdravíme. Děkujeme za pochvalu, které si moc vážíme, a pochopení pro trochu jiný odstín té barvy. Radim, Helveti

Dobrý den, paní Lubojacká, moc vám děkuji za vaši recenze a jsem rád, že jste byla spokojená. Ať vám hodinky dobře slouží a přeji hezký den. S pozdravem Jiří Štencek

Děkujeme mockrát za vaši recenzi a jsme rádi, že jste byl spokojený. Za Helveti.cz - Jiří Štencek

Moc si vážím vaší pozitivní recenze. Snažíme se dělat maximum, protože doba nám nepřeje. Děkuji a přeji vše dobré! Za Helveti.cz - Jiří Štencek

Dobrý den, paní Meissnerová, celou situaci jsme se zkoušeli podrobněji vysvětlit emailem, telefonicky a také veřejně na našem Facebooku. Nevadí se k ní postavit čelem i zde na recenzích Zboží.cz. My si netroufáme tvrdit, že si váš manžel vymýšlí. Servis ale hodinky testoval celý měsíc a vada se neprojevila. Opravdu jste si jistá, že nedochází k vycvaknutí korunky při nošení hodinek (nebo při jiném používání)? Tomu by totiž napovídalo i občasné přenastavení data. A opravdu se to stát může i nedopatřením. Servis i přes náš apel reklamaci neuznal (právě z důvodu neprojevení se závady). Z naší strany tak můžu nabídnout jako kompenzaci odkoupení hodinek na náš bazar, kde bychom hodinky prodali s výraznou slevou na naše náklady (pokud by hodinky nevykazovaly žádné vady). Píšete, že se vám (manželovi) závada stala několikrát za měsíc a v servisu se to za měsíc nestalo ani jednou. Proto se snažíme najít jiné vysvětlení, než chyba hodinek (strojku). Nechtěné vytažení korunky mi tak přijde jako jediná možná varianta. Snažím se vám nabídnout finanční kompenzaci, ač na to ze zákona nemáte nárok. Pouze z naší strany hledám alespoň nějaké schůdné východisko. Ohledně funkce hodinek .. byly skoro měsíc na cyklomatu simulujícího pohyb hodinek. Bez jediného projevu závady. Abychom zjistili, jestli se vašemu manželovi při nošení třeba o svetr, košili nebo jiným způsobem vytáhne korunka, museli bychom hodinky nosit stejným způsobem. Stát se to může, korunka je robustní a zachytit o oděv se může. Vámi reklamované hodinky při převzetí do reklamace vykazovaly také známky silného opotřebení (viz zápis: poškrábané sklo, silný škrábanec hlavně na středu číselníku, poškrábané pouzdro i tah, stopy od jakési barvy). To samozřejmě může mít vliv i na jejich výsledný stav. Ač jak jsme vám psali, autorizovaný servis žádnou chybu hodinek neshledal. Pokud hodinky pošlete opět na reklamaci, připište k nim, abychom to řešili přímo u nás. Servis by nám asi opět napsal, že hodinky fungují dobře. Navrhuji poslední řešení (po návrhu odkupu) - zkusíme hodinky otestovat přímo u nás. Opravdu je fyzicky nosit po dobu 7 dní. Pokud se závada projeví, vrátíme vám peníze. A to i přes to, že nemáte uznané reklamace z autorizovaného servisu. Souhlasíte? Jak jsem již několikrát slíbil, poštovné vám proplatíme. S pozdravem Jiří Štencek, majitel

Moc si toho vážíme a budeme se těšit na vaši další návštěvu / objednávku! Za Helveti.cz - Jiří Štencek

Děkujeme a jsme rádi, že jste byl spokojený.

Děkujeme za vaše hodnocení!

Wow! Moc moc děkuji a předám všem kolegům :) Tohle je krásná pochvala.

Moc děkujeme za vaši kladnou recenzi! Děláme maximum :) Za Helveti.cz Jiří Štencek

Děkujeme mockrát za vaši recenzi a jsme rádi, že jste byl spokojený. Za Helveti.cz - Jiří Štencek

Mockrát děkujeme za vaše kladné hodnocení! Za Helveti.cz - Jakub Novák

Děkujeme, pane Štellare! Vaše slova chvály nás moc těší. Zdraví - Jakub Novák

Děkujeme mockrát za recenzi. Přejeme ať hodinky dobře slouží! Za Helveti.cz - Jiří Štencek, majitel

Dobrý den, pane Tůmo, moc se omlouvám. Situace jsme si všimli až po odeslání hodinek. Kolega vám ihned psal, že nabízíme 10% slevu na další nákup a nebo doposlání domluvené slevy na váš účet. Pokud nám jej pošlete emailem, rádi vám obratem slevu proplatíme. Ještě jednou se za chybu z naší strany omlouvám. S pozdravem Jiří Štencek