Recenze Sencor SES 9301WH

„Velmi špatná zkušenost s přístupem k reklamaci. Zakoupili jsme kávovar Sencor, ze kterého je od začátku silně cítit plast z trysky na mléko a tato chuť i zápach přechází do nápojů. Kávovar byl již reklamován a testován, ale problém stále přetrvává. Na prodejně Planeo navíc sami zaměstnanci potvrdili, že je z trysky opravdu cítit plast, takže problém je zjevný. Přesto reklamaci nechtějí uznat. Komunikace je velmi špatná. Nikdo není schopný normálně zavolat a situaci řešit, místo toho přijde SMS asi 10 minut před zavírací dobou. Reklamace se táhne už déle než měsíc a zákazník se musí neustále doprošovat informací. Spotřebič za tyto peníze by rozhodně neměl znehodnocovat kávu zápachem plastu. Velmi neochotný přístup a velké zklamání z řešení reklamace. Pokud se situace rychle nevyřeší, budu nucena obrátit se na Českou obchodní inspekci.“

Nenapěňuje mléko, jen ohřívá, někdy vyteče mléka více, jindy méně, při zadání Amerikána většinou teče nevhodně mnoho vody, klapka v prostoru pro odpad z kávy se zasekává, nejde vytáhnout nebo zasunout šuplík na odpad, nakonec klapka vypadla celá, nádobka na mléko se neustále uvolňuje. Při reklamaci po mě servis požaduje víc než 1000kč za opravu i když je přístroj v záruce, bláhově jsme si připláceli 2000 za prodlouženou záruku, zakoupili jsme ho v říjnu minulého roku a problémy začaly téměř okamžitě.

Pokud nám nebudou vráceny peníze, jsme rozhodnuti bránit se soudně.Jako mnoho dalších i já důrazně varují další zájemce o koupi přístroje pokud si nechtěji přidělávat zbytečně starosti!!!

Jednoduché ovládání, skvělá káva

trochu hlučnější

Za málo peněz hodně muziky

Náš první automatický kávovar, jsme opravdu spokojeni. Jednoduché ovládání a vynikající káva. Velmi ráda doporučím tento přístroj i svým známým.

Špatná dotyková obrazovka-chvílema vůbec nereaguje.

máme ho teprve 4dny, tak se těžko hodnotí

Dostačujici

Časté čištěni od logru

Rychlá příprava kávy, snadná obsluha, poměrně tichý a výborný dezink.jednoduche čištění.

Složitější manipulace s nádobkou na mléko.

Splnil očekávané

cena,funkce,vzhled,

byl nám prodán použitý,zřejmě dříve někým vrácený výrobek,volně vložený v krabici,silně vonící kávou.....bohužel jsme ho nestačili vrátit do dnů.Jednání obchodu hodnotím jako sprosté....dnes funguje nepravidelně....reklamovaný,tak že jsme bez kávovaru.

v Planeu určitě nekoupím vůbec nic

Roztahuje cévky při každém použití nebo kontaktem se servisem

Nefunguje jak má , nepění mléko , Necele 3 týdnu od zakoupení jel poprvé do servisu , v průběhu vaření kávy se sám vypnul a už nešel nastartovat ,servis neshledal závadu, po vyzvednutí se opakovala stejná situace , to ut servis vyměnil asi úplně vše co šlo. Po vracení stále nefungovalo napěňovaní mléka , do servisu šel ještě 2x a stejný scénář - závada se neprojevila , chyba obsluhy . Po poslední reklamaci mi vrátili kávovar dobitý,poškrábaný, špinavý , smradlavý, jako kdyby ho vytáhli od popelnic.Ale poslali mi foto kávy jak má vypadat ( asi aby mi nas…li) , jen s tím , že u nás mléko stále nepění . Po volání do servisu bylo řečeno, ať pořádně přitlačíme nádobu na mléko , ale světe div se , stejně nefunguje . No a Sencor jako takový? Chtěli poslat vyjádření servisu+ fakturu a od té doby nekomunikuji. Koupit tento kávovar byla veliká chyba . Uz vím proč byl o 25% levnější . Nedoporučuji- servis nefunguje a společnost jako taková Vás má na háku.

Od Sencoru už nekoupím ani ň, ta představa, že bych musela opět jednat s nimi nebo servisem je noční můra !

Naprosto spokojená,

Opravdu kávovar nenapěňuje mléko. Přesně jak uvádí předchozí recenze. Co se týče servisu,tak to je naprostá lumpárna a aneterismus. Vrátí vám přístroj ve stejném stavu v jakém jste poslali a vyjádření je, že je vše v pořádku. A firma Sencor mě odkázala na jiný servis. Třeba do Ostravy ,kde jsem byl a tam mi řekli , že kávovary neopravují. Smutné, že ani na Sencoru neví kdo jim poskytuje servis. Budu muset teda poslat kávovar do posledního servisu. Jen pokud ten reklamaci neuzná,tak moc dalších možností asi nebude. Nemám zkušenosti s jinými výrobky id Sencoru,ale pokud můžu všem zájemcům o kávovar poradit,tak Sencor rozhodně nekupujte. Koupě znamená starosti,o kávě si pak můžete nechat jenom zdát a ve finále vyhozené peníze.

Kávovar jsme měli za první rok užívání 4 x na reklamaci. Napěněné mléko rozhodně nečekejte, spíš kafe s teplým mlékem. Po každém použití musíte mlékovku dle servisu rozebrat na ,,atomy,, aby fungovala. Jiný kávovar nejdříve pění mléko, potom pouští kávu. Tady je to naopak, proto žádné krásné cappuccino nebo latte rozhodně neudělá. Komunikace se servisem Sencor šílená, technici arogantní. Řešili jsme závadu napěňování mléka, potom voda vytékala jinudy než měla a teď nejde zastrčit nádoba na sedliny. Rozhodně nedoporučuji!

Blbě vaří latte a capuchino

Cena a kvalitní káva

Za necelé dva roky provozu,ho dávám podruhé na opravu se stejnou závadou.Po vypráznění nadobky na kávovou sedlinu a odkapávací tacek nejde zasunout do kavovaru.

poruchový, neschopný servis

hezky svítí

Lidi zlatý, varuji všechny před koupí. Přiložený návod je k úplně jinému přístroji Pod kávovarem voda, zničená linka. Reklamace opakovaně zamítána. Voda totiž vytéká jen při čištění, při výrobě kávy ne Arogantní servis, fota vidět nechtějí. Mám si pro přístrojem pokaždé utřít. Hrůza, nervy v kýblu, budu se soudit