vilgain.cz kvalita zboží

Dobrý den, moc Vám děkujeme za tuto zpětnou vazbu a velice se omlouváme za nepříjemnosti. Chápeme, že pokud si vyberete výdejní místo u práce, přesměrování balíčku přes celé město Vám zbytečně komplikuje den. Informaci o opakovaném přesměrování zásilek předáváme našemu logistickému oddělení k prověření, aby k těmto situacím do budoucna nedocházelo. Děkujeme, že jste nás na problém upozornila, a přejeme Vám krásný den. Magdalena - team Vilgain

Dobrý den, velice nás mrzí delší doba doručení na prodejnu a především to, že Vám těsto na pizzu dorazilo poškozené. Naprosto chápeme Vaše zklamání. V systému vidíme, že s Vámi celou situaci ohledně poškozeného zboží již řeší náš kolega přímo po e-mailu. Přímý nákup ze zásob na prodejně je při spěchu určitě nejrychlejší cestou, protože objednávky z e-shopu na pobočky zavážíme v režimu běžných pracovních dnů. Moc děkujeme za Vaši trpělivost a věříme, že kolega po e-mailu vše k Vaší spokojenosti dořeší. Přejeme Vám krásný den, Magdalena - team Vilgain

Dobrý den, moc nás mrzí, že Vám náš oříškový krém dorazil v tomto stavu. Vyšší letní teploty při přepravě mohou konzistenci ovlivnit, ale chápeme, že je to nepříjemné. Kontaktovali jsme Vás na e-mail spojený s objednávkou, abychom situaci prověřili. S pozdravem, Magdalena - team Vilgain