vidaXL.cz

Včasné dodání zboží Dobrá komunikace s obchodem Výrobek v pořádku a dobře slouží

Termín dodání zboží (v roce 2018) byl v pořádku.

Nejsem vůbec spokojen s kvalitou zahradního nábytku. Koupil jsem sadu kovového nábytku a nábytku z akácie, u kterého již dva roky postupně reklamuji praskání židlí (4 ks ze 6), pokaždé jiná židle prasklá v jiném místě. Nábytek mám přes léto pod krytou terasou (bez deště a slunečních paprsků, na zimu ukládám do sklepa), přesto praskají i když jsou zatěžovány max do 90 kg, dokonce praskly i pod dětmi. Materiál je slabý, nekvalitní, spoje musím často i 2x měsíčně dotahovat. Reklamace pouze zasláním náhradního dílu, několikrát se stalo, že dorazil jiný díl. Komunikace velice špatná, . Na druhou reklamaci reagovali a zaslali díl z první reklamace. Další nákup nedoporučuji.

Klamný popis zboží. Koupila jsem si v Lidlu matnou okenní fólii a byla úžasná, ale bylo ji málo. Dávala se na sklo pomoci vody a dala se snadno opakovaně aplikovat. Proto jsem objednala i u vidaxl, kde je jasné napsáno, ze je bez použití lepidla a snadno se dá aplikovat také opakovaně. Když jsem psala do chatu, ze to je s lepidlem a ani k tomu není návod, paní na to nic nenapsala, jenom ze návod proste není. Zbytečných 700,- za něco, co se hrozne těžko aplikuje a když dáte fólii dolu a chcete znovu nalepit, je zničena. Katastrofa. Chtěla jsem si objednat boční markyzu, ale určitě už nic neobjednam ! Ještě jsem měla štěstí, ze zboží vůbec přišlo. Dodání trvalo cca 6 pracovních dnů.

V podstate nemate sanci zbozi vratit ani uplatnit reklamaci. Museli byste ho poslat do Holandska a nebo se tam soudit. A tech nekolik kladnych recenzi napsali sami. Zde vycuc z obch podminek: Článek 12 – Rozhodné právo a jurisdikce Všeobecné obchodní podmínky vidaXL Marketplace se řídí výhradně nizozemským právem. Veškeré spory vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou postoupené výhradně okresnímu soudu v Oost-Brabantu, se sídlem v 's-Hertogenbosch, pokud zákon výslovně nestanoví jiný soud

Zboží - nábytek přišel poničený a v neodpovídající kvalitě v poměru k ceně. Na e-maily ohledně reklamace/vrácení zboží nereagují. Zvažuji nahlášení na ČOI.

zboží nedodáno, nekomunikují, pozor na ně!

Platba předem bez variabilního symobolu? ani náhodou, nevím proč neustále lidé musí něco "zlepšovat".. když to funguje tak se v tom nehrab!!!!

Som maximálne spokojná z vybavením reklamácie.dakujem

Zboží dorazilo v pořádku kompletní a do 5 dnu

Mě nezklamalo nic jen jsem byla rozpačitá z recenzí firmy a bála se zda vše bude ok

Objednávka vůbec nepřišla. Komunikace žádná do doby než jsem pohrozil ČOI . Peníze zatím nejsou zpátky na účtu. Nedoporučuji nikomu aby tady něco koupil, raději o pár korun dražší ale za dva dny vše doma.

Zboží bylo omlácené a při reklamaci e-shop komunikoval jen emailem a zrušil tel. linku. Při 1. Reklamaci mi díly nábytku přišly naprosto odlišné a rovněž zničené. A při 2. Reklamaci mi bylo oznámeno po 20 prac. dnech že se ve firmě prostě nestíhá a neví se termín doručení dílů nábytku. Takže zhruba po 3 mesících mi nábytek nebyly schopní dokompletovat.

Nekomunikace. Potřebuji doklad a nikdo se neozývá. Nejde nikam zavolat a jednat s osobou.

bohužel také musím potvrdit špatnou zkušenost - zboží nekompletní a příšerné, ale opravdu příšerné kvality. Jednalo se o vyvýšené záhony. Zcela nereálná montáž bez našich dodatečných úprav. Rozhodně ani neuvažujte o možné koupi na tomto podvodném eshopu. Moje chyba, že jsem si nenašel čas na pročtení recenzí, jinak bych předešel této špatné zkušenosti

- Dodány špatné kusy - Křivé - Příšerná kvalita - Zboží reklamováno - komunikace probíhala 2 měsíce a Vidaxl přestala komunikovat - reklamace neproběhla - Vyhozené peníze za pergolu, která nelze sestavit

Príšerná kvalita, nikdy více!

- špatná kvalita zboží - neexistuje telefonní kontakt - e-mailem odpovídají až za dlouhou dobu - neodpoví na dotazy, které jim položíte a pak vám na konci e-mailu napíší, že pokud budete mít další dotazy, tak se máte na ně obrátit :-( - žádám výměnu zboží, ale vše trvá velmi dlouho - nedůvěrychodný obchod, už nikdy více

- vše zabaleno tak, aby to moc nestálo, takže to nestálo za nic - spojovací materiál rozházený po celé krabici, takže při přepravě poškrábal co se dalo, dát ho do pořádného sáčku je komfort - výstupní kontrola kvality ve firmě (nebo ten kdo to vyrábí) neexistuje, kusy byly dotlučené, flekaté, zaschlé kapky barvy, krupička na laku, no hrůza - spojovací materiál nebyl v plné výši, chyběly kusy, ani jeden kolík nepasoval do děr (byly moc malé nebo moc velké) - po montáži byla jedna noha tak nakřivo, že byla ve vzduchu, takže stůl je tak vratký, že by jsme ho musely přibít do země, aby stál rovně - fotky na internetu mají opravdu hezké, ale to je všechno - pokud si nechcete přidělávat starosti, tak od nich nekupujte vůbec nic - nic horšího jsem v životě neviděl, totálně odfláknutá práce, kvalita vůbec žádná, vyhozené peníze do kanálu - odstoupili jsme od smlouvy a chceme zboží vrátit, zatím je z jejich strany klid, takže uvidíme

V tomto případě bohužel nic

Doba dodání Kvalita zboží Při kontaktování obchodního oddělení : přišlo vyrozumění že mi odpoví do 5ti dní

Objednávka noční stolky a skříňka v pěkném stavu

Platba předem byly s tím problémy

Produkt, který je nepoužitelný , leda tak postavit k popelnici