PLANEO

Super obchod a ochotný personál.

Rychlost dodání

Zboží skladem,dobré ceny

Rychlé doručení

Zboží dorazilo na jiné místo.Vpořádku.ale,jinam než bylo domluveno.

Rychlost vyřízení objednávky

Ochotný personál

Přístup prodavačky.

Rychlá obsluha

Rychlost ovhotu

Kupovala jsem u vás pračku a už 3 nebo 4 oprava a nyní jsem raději koupila novou

rychlost

Prodávající velice příjemný a zároveň se snažila ve všem pomoci

Dodávka zboží, musela jsem pětkrát urgovat dodávku zboží a nakonec dojela mimo mnou požadovaný čas, který jsem požadovala s pracovníkem na prodejně. Nevím kdo plánuje trasy, ten ať se naučí poznávat mapy. Nevím zda je cílem nejezdit co nejvíce km. Myslíte když jsem požadovala dodání zboží dopoledne a technici ze servisu dojedou ve 20.00.hodin tak že to je v pořádku na místo dopoledne požadovaný cas? Technik, který zboží doručil a zapojil za to nemůže ale na dispečinku, keryjim takto naplánovali trasy. Podle jejich slov zboží naložili rano a vozili celý den. Jezdili stale kolem nás ve vzdalenost kolem 10-15 km tam a zpet. Kvůli neschopnosti dispečinku jsem musela všechno zrušit a měnit termín mého odjezdu. Jakým způsobem chcete toto řešit když jste poškodili zákazníka špatnou organizací dispečinku?

Rád v tomto obchodě nakupuji a dosud nikdy nebyl žádný problém. Rychlé dodání, výborná komunikace dobré ceny.

Rychlost dodání komunikace

Dobrou cenu oproti konkurenci

Doprava. Celý den nebyla zasilka na webu dopravce dohledatelná. Řidič nedal dopředu vědet kdy přijede, Bez předchozí domluvy s dopravcem volal, že mi veze pračku a za 2 minuty je u mě. Náhodou jsem byl doma, tak to klaplo. Řidič nebyl moc nadšený z odvozu vysloužilé pračky i když jsem mu ji přivezl na rudlu k autu a pomohl zvednout do skladového prostoru vozu. Odvoz vysloužilé pračky byl domluvem přez eshop dopředu. Doprava je určitě slabá stránka obchodu.

Rychlost

Rychlost

Zatím máme lednici 4 dny a tedy nevidím žádnou nevýhodu. Splňuje to, proč jsem si jí vybrala.

Manuál jsem neobdržela v ČJ. Dá se stáhnout akorát v AJ.

Přístup

Jen pračku, jinak vůbec nic. Objednal jsem si donesení na místo,.základní instalaci, a odnos staré pračky. Kuryrovy musela pomoc donést a odnést pračku žena. Zapojení nebylo, kurýr nechal v krabici v bytě. Žena musela volat instalatéra. Tuhle službu jsem objednal protože jsem byl na pracovní cestě, a takhle zpackane to od vás dopadlo. Planeo už nikdy

Poslední dobou jsme nakoupili už více věcí a vždy vše skvělé, i když jednou došlo zboží poškozené, reklamace proběhla naprosto perfektně, za nás spokojenost.