PEDDY.cz komunikace

Rychlost a skvělé jednání

Naviják má malou sílu při navijení hadice na buben a musím pomáhat rukou aby se celá hadice navinula

Reklamoval jsem velikost bot odpověděl jsem i že souhlasim s výměnou a napsal jsem i velikost a nemám boty ani peníze

Komunikace, na tel ani email nikdo nereagoval

Rychlá a příjemná obsluha, velký výběr zboží

Vstřícnost,ochotu ,rychlost

skělé balení a rychlákomunikace s obchodem

zatím nic mě nesklamalo

Zboží, které bylo skladem jsem objednal a online zaplatil. Tři dny na to mi přišlo oznámení, že zboží není a objednávku stornovali. Když jsem podotlk, že by bylo dobré vrátit peníze obratem, tak mi bylo sděleno, že na to mají 14 dní. Takže jsem zaplatil 8000,-, které si využívají a já nemůžu koupit jiný výrobek. Opravdu lidský přístup.

Objednával jsem 21.6. a 22.6. jsem zaplatil. Pak se nic nedělo, tak jsem v pátek zkoušel volat na infolinku. Tam to nikdo nebral a nebylo možné se dovolat. Napsal jsem tedy e-mail, že jsem platbu posílal v úterý a prosím o prověření. Bylo mi odpovězeno, že objednávka je připravena, ale čekají na zaslání platby. Na dotaz, zda myslí tuto odpověď vážně, přišla zpráva s omluvou a předání zprávy účetní. Paní Kuzyková z fakturačního oddělení potvrdila, že platbu mají a že bude zboží ten samý den expedováno (pátek). Těšil jsem se, že je vše vyřízeno a objednávku jsem očekával v pondělí. Bohužel v pondělí přišla zpráva, že objednávku teprve odesílají. Doručení zásilky tak trvalo 7 dní. Celkový pocit mám špatný. Během celého procesu nastalo ze strany obchodu tolik chyb, že mám potřebu se o toto podělit a varovat ostatní, kteří by chtěli doručit zboží relativně rychle. Obchod hodnotím "Ano, ale", ačkoliv bych nejraději dal ne, ale vím, jak je to poté pro obchod špatné. Věřím, že to byl jen ojedinělý exces.

Příjemná a ochotná obsluha prodejny

Rychlost dodání, komunikaci s obchodem, zboží které prodávají. Vše jednoduché, jasné a srozumitelné.

rychlost a ochoty obchodního personálu

rychlost dodání

Nevím proč jste nedodali návod v češtině a není to poprvé .Prosím o dodání návodu ve formě PDF. S pozdravem Petr Samek

dovolat se na uvedené tel. číslo je velmi obtížné, až nemožné

Vše od rychlosti, komunikace až po rychlé dodání.

Absolutně žádna komunikace. Telefonní automa neustálemel že volá hodně lidi. zkoušel jsem to 2 dny cca 3 hod a nic. Až po důrazném emailu jsem obdržel informace o objednávce. Zbpži pak dorazilo vcelku rychle. Další problém - k olepovačce nybyl český návod. Toto jsem urgoval a žádal o okamžite zaslání českého manuálu, Potřeboval jsem se strojem pracovat. Opět žádna komunikace. Musel jsem na internetu najít návod u konkurence. Který byl profesionáně zpracovaný.Nechápu proč ho nemá PEDDY. Takže PEDDY nikdy více.

Komunikaci obchodu a rychlé vyřízení objednávky.