PEDDY.cz možnosti platby

Možnost „objednat nyní a zaplatit později“ fungovala.

Hrozná komunikace se zákazníky. Nelze jim poslat e-mail ani se k nim dovolat. Nikomu bych je nedoporučil; svou objednávku jsem u nich zrušil.

rychlost vyřízení a dopravy

Při objednání smě nepřišla faktura pro zaplacení a proto jsem to objednával dvakrát. Po druhé objednávce jsem to musel urgovat telefonicky.

Na to že bylo zboží skladem a zaplatila jsem kartou, tak ani po dvou dnech zásilku neposlali a na peníze musím čekat delší dobu.

Zboží, které bylo skladem jsem objednal a online zaplatil. Tři dny na to mi přišlo oznámení, že zboží není a objednávku stornovali. Když jsem podotlk, že by bylo dobré vrátit peníze obratem, tak mi bylo sděleno, že na to mají 14 dní. Takže jsem zaplatil 8000,-, které si využívají a já nemůžu koupit jiný výrobek. Opravdu lidský přístup.

Objednával jsem 21.6. a 22.6. jsem zaplatil. Pak se nic nedělo, tak jsem v pátek zkoušel volat na infolinku. Tam to nikdo nebral a nebylo možné se dovolat. Napsal jsem tedy e-mail, že jsem platbu posílal v úterý a prosím o prověření. Bylo mi odpovězeno, že objednávka je připravena, ale čekají na zaslání platby. Na dotaz, zda myslí tuto odpověď vážně, přišla zpráva s omluvou a předání zprávy účetní. Paní Kuzyková z fakturačního oddělení potvrdila, že platbu mají a že bude zboží ten samý den expedováno (pátek). Těšil jsem se, že je vše vyřízeno a objednávku jsem očekával v pondělí. Bohužel v pondělí přišla zpráva, že objednávku teprve odesílají. Doručení zásilky tak trvalo 7 dní. Celkový pocit mám špatný. Během celého procesu nastalo ze strany obchodu tolik chyb, že mám potřebu se o toto podělit a varovat ostatní, kteří by chtěli doručit zboží relativně rychle. Obchod hodnotím "Ano, ale", ačkoliv bych nejraději dal ne, ale vím, jak je to poté pro obchod špatné. Věřím, že to byl jen ojedinělý exces.