OnlineShop přehlednost

Zboží bylo až nadmíru pečlivě zabaleno

Rozměr, podle kterého jsem rendlík vybírala, byl docela nesmyslný a tím pádem je pro náš sporák rendlík nepoužitelný. Udaný průměr rendlíku byl 14 cm. Naivně jsem předpokládala, že je to uvedeno podle průměru sporákové plotýnky. Vůbec ne! Těch 14 cm je horní průměr a použitelná rovná plocha dna má pouhých 10 cm. Takže na sklokeramickou plotýnku 14 cm nepoužitelný. Netušila jsem, že někdo kupuje kastrol podle zbylé poklice anebo podle místa v kredenci. Vyhodila jsem 207 Kč i s dopravou, ale s cenným poučením, že příště a u jakéhokoliv zboží se vždy předem informovat, k čemu se jaký rozměr váže. Ona totiž i rukojeť má délku 14 cm :-)))

pobočka v mém městě

zboží bylo inzerováno s dodávkou do tří dnů, bohužel to byla nepravdivá inzerce

Přehledné internetové stránky, výběr zboží, rychlost dodání.

Naprosto vše od objednání až po dodání

Nakupování bez problémů

Přehledný web, dobrá komunikace s obchodem, vstřícná doprava zboží.

rychle dodani

ze jsem si dala do kosiku jeste prislusenstvi k bazenu, pan na pokladne v Praze mi rekl, ze mu to vymaze, ze je to soucasti bazenu…bohuzel to spucasti bazenu nebylo a ted nam to na vesnici na Sumave chybi…

přehledné

Chválím jak můj nákup proběhl jednoduše a hladce bez zdržování až do domu ve spolupráci s Počtou.

Jednoduchost, přehlednost a rychlost dodání

Kvalita zboží! První nákup odšťavňovače jsme provedli v roce 2017. Výrobek pracuje celou dobu bez poruch.

Na webových stránkách nabízíte pro tento výrobek dárek, avšak systém neumožňuje jej vyřádat. Máte rozpor mezi www nabídkou a podmínkami smlouvy na dáre.

Přehledné stránky, rychlé doručení, spokojenost se zbožím

Prehled zbozi v nabidce, rychle vyrizeni reklamace

Vlastně nemůžu pochválit nic, snad jen zboží, které zde mají.

Zklamalo mě všechno. Objednala jsem si pouze formu do horkovzdušné fritézy, byl to dárek k narozeninám. Bylo uvedeno, že na skladě je 12 ks a že zboží bude doručeno do týdne, tedy do dnešního data. Bohužel nemám nic, nedostala jsem ani žádnou informaci, že nebylo odesláno, dokud jsem se sama nezajímala. Pak najednou přišla sms i email s výmluvou, že logistická chyba. Navíc se neví, kdy bude forma znovu naskladněna, ale doufají!!, že to bude příští týden. Nespolehlivý přístup, nepravdivé informace na webu, nedodržení termínu dodání, žádná vstřícná komunikace, dokud se nezačnete po zboží shánět. Formu údajně nemají, přitom u ní těm, co si jí nyní objednají, opět slibují, že ji doručí do středy, i když ví, že je to naprosto nereálné. To ji ještě totiž nebudu mít ani ti, co ji objednávali začátkem měsíce. Nedoporučuji a nikdy už zde víckrát neobjednám. Nechápu, jak mohli tito obchodníci dostat certifikát Shop roku 2025 Vítěz, když mají zákazníci u nich takové problémy.

Rychle dodání

Zavádějící informace o instalaci baterií do snímače. Kdybych nevěděl, že pružina na mínus. Tok bych to dal obráceně

Rychlé nakupování

Popis a cena zboží

Dodací lhůta, byla garantovana a zpozdila se o 5 pracovních dní

Přístup podpory,kdy mi pomohla krok po kroku dokončit nákup kvůli nějaké systémové chybě.

Systémová chyba,kdy nešlo nastavit odběrné místo.

Rychlost dodání, komunikaci s podporou, ceny, přehled. V tomto směru obchod doporučuji. Vše co jsem s obchodem řešil bylo vždy kladně vyřízeno. Chválím

Ani né zklamalo, ale překvapilo u tak velkého prodejce, stát se to ale může jen v dnešní elektronické době kdy sklady fungují přes čtečky tak to propisování skladových zásob do systému online obchodu. Zákazník vidí skladem, doručení do .... objedná a ejhle v den kdyby mělo zboží dorazit se dozví že zboží vlastně není a vlasně nebylo skladem. Prostor pro zlepšení.

Velkou ochotu a trpělivost operátorek u telefonu viz p. Volšičková

Dost složité vypisování ohledně záruky a cashbacku ohladně nás dříve narozených.