OnlineShop komunikace

Jako vždy cena a komunikace

Rychlost a ochota personálu.

Rychlost dodání, komunikace

Firma inzeruje montáž pračky a sušičky včetně mezikusu za 1100 Kč. Pracovníci zapojili pouze pračku s tím, že mezikus se musí vrtat a oni nesmí A když si to návrtám sama, ( do plechu) přijdu o záruku. Tak kde jsme? Proč se nabízí služba, která nelze realizovat? Navíc jsem pochopila, že měli vyzkoušet, že pračka pere. Chvilku si s tím hráli a pak řekli, že si to mám vyzkoušet sama. Evidentně to neuměli. Za co jsem tedy zaplatila 1100 Kč? Za rozbalení a odvoz obalového materiálu?

Objednala jsem foukač listí Riwall za 2.082,- Kč, kde v popisu bylo uvedeno, že foukač je s baterií a nabíječkou, že je pouze lehce poškozený obal, a že byla provedena jeho kontrola a je ve 100% stavu. Skutečnost byla taková, že nejenže součástí nebyla baterie a nabíječka, ale chyběla celá zadní plastová část foukače, tudíž byl zcela nefunkční. Pokud bych chtěla koupit foukač bez baterie a nabíječky, tak bych jej koupila jinde, protože v jiných e-shopech jsou již od 1.450,- Kč. Chtěla jsem se telefonicky domluvit, aby mi zaslali štítek pro vrácení zboží (dobré e-shopy to dělají automaticky), avšak na uvedeném telefonu je pouze automat, který odkazuje na stránky e-shopu. Zaslala jsem tedy vadný výrobek zpět na vlastní náklady a požadovala jejich proplacení. Ani po urgencích mi náklady proplaceny nebyly, takže jsem díky tomuto e-shopu přišla o 229,- Kč. Navíc po mém vrácení tento foukač e-shop opět na svých stránkách nabízí, i když ví, že je zcela nefunkční . Toto jednání lze evidentně označit jako klamání spotřebitele, proto podám podnět k prošetření na Českou obchodní inspekci.

Rychle dodání. Milé a vstřícné jednání, dodatečně nám pan pracku zapoji, i když tato služba nebyla původně objednaná.

Doprava PPL, které nerespektovalo nálepku křehké, buď při manipulaci nebo nevhodným uložením s ostatními zásilkami, protože zboží bylo zabaleno jen do igelitu a tudíž díky tomu všemu přišlo poskozené. Čekání na vyjádření dopravce cca týden a kde nic tu nic.

Rychlé doručení, výborná komunikace.

Rychlost a přehlednost při objednání. Hned vidíte zda je zboží na skladě v daném obchodě a za jak dlouho bude doručeno. Při objednání zboží tzv. na krámě je téměř ihned připraveno k vyzvednutí. V obchodě jsem byl obsloužen ihned a těžkou krabici mi paní dovezla až k autu. Super.

Výběr a reakce obchodu včetně komunikace

Přeprava

Dobrou komunikaci s p. Petrem hlavně trpělivost s mou neznalosti s platbou.

Cena Komunikace rychlost dodání Kvalita zabalení

komunikaci, rychlost připravení objednávky a zvláště ochotu ohledně domluvy vyzvednutí

férové jednání

zboží nedošlo do Z-boxu ale do výdejního místa

kontakt

Kvalitní obsluha

Zboží bylo poškozené

Dnes je 8.5.2026 a doposud mi nic nepřišlo jen e-mail o zpoždění 1-3 dny

Rychlost dodání komunikaci kvalitu produktu

Velký výběr, dobré ceny, rychlé dodání, dobrá komunikace

Bohužel nic měli nějaký datum dodání na internetu až v den kdy už mělo být zboží prakticky dodáno se ozvali že ho nemají a že bude zpoždění měla jsem to jako dárek