před 5 měsíci
Nedoporučuji obchod
Naprosto vše. To, co mi dorazilo, je naprosto nepřijatelné a výrazně to překračuje hranici běžné chyby.
Sazenice byly v zásilce evidentně nedostatečně zajištěné – květináče převrácené, substrát vysypaný po celé krabici, rostliny polámané a vyvrácené z kořenů. V tomto stavu jsou nepoužitelné. To není drobné poškození z přepravy, ale jasné selhání při balení.
Tím to ale bohužel nekončí. Zásilka navíc neobsahuje všechny objednané rostliny. O této skutečnosti jsem nebyla předem nijak informována – nepřišlo žádné upozornění ani omluva. Pouze obecný e-mail, ze kterého nebylo vůbec zřejmé, co vlastně nebylo dodáno. Skutečný stav jsem si musela složitě dohledávat porovnáním původní objednávky s novou verzí v příloze.
Tento přístup považuji za velmi neprofesionální.
O této skutečnosti jsem vás informovala již 28.4. Po týdnu přišel e-mail s omlouvou návrhem řešení dané situace, ihned jsem odepsala. Již je to 10 dní bez odpovědi. Čekala jsem s udělením recenze až se vše vyřeší, ale obávám se, že k tomu nedojde. Objednávka byla za 4 790Kč, pokud nechcete vyhodit peníze, tak nakupujte jinde.