Jahodárna Brozany reklamace

Přišli všechny cibuloviny.

Kvalita některých cibulek,rozpadli se na prach. Dříve to kompenzovali s předstihem malým dárkem k objednávce nějakým balením aspoň malých cibulek.

Rychlé dodání a dobrá cena

záměna jedné zasenky

Dneska nic

Kvalita dodaného zboží - jedna kytka povadlá, ostatní suché.... Vámi propagované fotografie vůbec odpovídají realitě... velké zklamání. Nemám čas něco reklamovat, ale zboží velice nekvalitní - jiřiny uschlé.....

Dodána jiná sadba než která byla objednána. vystavena reklamace

Jsem vždy spokojený,pokud se vyskytne problékvalitam, pokaždé je vyřešen l mé spokojenosti, rychlé vyřízení objednávky

Ty rostliny, které přišly jsou v pořádku

Chybí dvě růže, škoda cca 600 kč, dohady s obchodem, vše musím předat dál. Nákup přes 3000 kč, v minulosti jsem byla spokojena, avšak takovéto jednání mě zarazilo. Ještě jsem nikdy nebyla nucena něco reklamovat, že by vůbec nepřišlo.

rychlost dodání

neúplnost objednávky , nevrácení peněz za nedodané zboží zpet na účet

Záměna zboží..

Pochválit mohu velmi pěkné balení a značení rostlin na papírovém pytlíku a rychle doruceni

Zklamala mě velmi špatná kvalita hliz které přišli.Probehla reklamace kladně vyřízeno.mozna do budoucna zkusím opět objednat.ted jsem zklamaná

Pivoňka dorazila celkem rychle

Pivoňka Bartzella připomínala uschlý kořen. Zasadil jsem ji a starám se o ni. S pivoňkami mám zkušenosti. Mám jich přes 30. V případě že neporoste, budu ji muset reklamovat. Počkám do jara příštího roku.

První kytička v pořádku

Objednala jsem dvě,a dodnes nemám zprávu, proč druhá není a nebo vrácení částky peněz

Udělala jsem objednávku, ale pak ji zrušila, protože jsem v pěstování začátečnice a potřebovala jsem si to ještě promyslet a bez problémů objednávku zrušili, komunikace byla rychlá. Dnes jsem učinila objednávku a moc se těším a určitě nebyla poslední.

Naprosto vše. To, co mi dorazilo, je naprosto nepřijatelné a výrazně to překračuje hranici běžné chyby. Sazenice byly v zásilce evidentně nedostatečně zajištěné – květináče převrácené, substrát vysypaný po celé krabici, rostliny polámané a vyvrácené z kořenů. V tomto stavu jsou nepoužitelné. To není drobné poškození z přepravy, ale jasné selhání při balení. Tím to ale bohužel nekončí. Zásilka navíc neobsahuje všechny objednané rostliny. O této skutečnosti jsem nebyla předem nijak informována – nepřišlo žádné upozornění ani omluva. Pouze obecný e-mail, ze kterého nebylo vůbec zřejmé, co vlastně nebylo dodáno. Skutečný stav jsem si musela složitě dohledávat porovnáním původní objednávky s novou verzí v příloze. Tento přístup považuji za velmi neprofesionální. O této skutečnosti jsem vás informovala již 28.4. Po týdnu přišel e-mail s omlouvou návrhem řešení dané situace, ihned jsem odepsala. Již je to 10 dní bez odpovědi. Čekala jsem s udělením recenze až se vše vyřeší, ale obávám se, že k tomu nedojde. Objednávka byla za 4 790Kč, pokud nechcete vyhodit peníze, tak nakupujte jinde.