Jahodárna Brozany komunikace

Tentokrát nic

Slibovali a objednávku (i předem zaplacenou) nebyli schopni splnit

Udělala jsem objednávku, ale pak ji zrušila, protože jsem v pěstování začátečnice a potřebovala jsem si to ještě promyslet a bez problémů objednávku zrušili, komunikace byla rychlá. Dnes jsem učinila objednávku a moc se těším a určitě nebyla poslední.

vcasna objednavka rychla odpoved

komunikaci

Místo rostlin přišly hlízy,, k tomu pozdě, ještě až po urgenci objednávky. Zatím hlízy nejeví známky života. Vyhozené peníze.

Dodací doba, žádné informace. Až po napsání emailu se najednou poslala zpráva, že se objednávka připravuje. Trvalo to ale celkem dost po zaplacení objednávky jsem neměl žádné informace 9.4 jsem objednal a od té doby nic. 23.4 jsem poslal zprávu a najednou během dne přišlo - informace o odeslání. :)

žádný balík mi nepřišel, komunikace po emailu žádná

Výborná komunikace se zákazníkem, pěkné stránky s mnoha informacemi o produktech, skvěle zabalené zboží, doplňující informace vložené ještě do zásilky. Rlostliny v perfektním stavu.

Odeslání objednávky , objednáno 1.5 a 15 . 5 ještě není odesláno

Naprosto vše. To, co mi dorazilo, je naprosto nepřijatelné a výrazně to překračuje hranici běžné chyby. Sazenice byly v zásilce evidentně nedostatečně zajištěné – květináče převrácené, substrát vysypaný po celé krabici, rostliny polámané a vyvrácené z kořenů. V tomto stavu jsou nepoužitelné. To není drobné poškození z přepravy, ale jasné selhání při balení. Tím to ale bohužel nekončí. Zásilka navíc neobsahuje všechny objednané rostliny. O této skutečnosti jsem nebyla předem nijak informována – nepřišlo žádné upozornění ani omluva. Pouze obecný e-mail, ze kterého nebylo vůbec zřejmé, co vlastně nebylo dodáno. Skutečný stav jsem si musela složitě dohledávat porovnáním původní objednávky s novou verzí v příloze. Tento přístup považuji za velmi neprofesionální. O této skutečnosti jsem vás informovala již 28.4. Po týdnu přišel e-mail s omlouvou návrhem řešení dané situace, ihned jsem odepsala. Již je to 10 dní bez odpovědi. Čekala jsem s udělením recenze až se vše vyřeší, ale obávám se, že k tomu nedojde. Objednávka byla za 4 790Kč, pokud nechcete vyhodit peníze, tak nakupujte jinde.

Absolutni nekomunikace ze strany obchodu

Sazenice malin a hlavně borůvek jsou opravdu nádherné. Bezvadná je i komunikace se zákazníkem.

Dobrá komunikace,

Ochotu

Žádné informace, zboží do dnes nedorazilo

Mám objednáno,slíbeno,že pošlou v dubnu,ale nic.Napíši email,odpověď zašleme v týdnu od-do a zase nebyla poslána.Dnes zaslán další email,už je potřeba to sázet jsou tam jahody a cibule.

Všechny rostlinky jsou v pořádku, dobře zabalené, bezproblémová komunikace

Komunikaci a dopravu

V balícku byl jeden motýlí keř nalomeným, ale snad se mi ho podaří zachránit

Skvělá obsluha, informace

Na dotazy reaguji rychle a vse vysvetli

Baleni balicku