HECHT - specialista na zahradu reklamace

objednávka zrušena,výrobek by nebyl v orig.obalu,jako dárek nevhodné

první nákup křovinořezu před několika lety- bez problému

dlouhá doba vyřízení reklamace

Zboží jsem koupil

Zboží jsem koupil fukar rozbalil nalyl benzín který hned vytekl takže fukar nefunkční odvezl do prodejny úplně nový nefunkční fukar místo aby mi fukar vyměnily za jiný kus tak budu čekat až to někdo opraví jako že fakt evidentně fukar z výroby špatný nerozumím tomu přístupu vyměnit kus který nebyl v provozu jenom se do něj nalil benzín zjištěno mnou že benzín všude teče fukar nebyl ani nastartován a budeme čekat až to někdo opraví tak tomu nerozumím

Rychlost, doprava a servis

Elektrický plotostřih - HECHT 655 je třetí co jsem zakoupil. Je to dobrý výrobek a můžu ho jen doporučit. Koupeno přes internet a naprostá spokojenost. Jednání servisní organizace (Your Grizzly Tools Service CZ) velmi dobré. Moje zkušenost i s jiným výrobkem.

Stížnost je na prodejnu v Brně-Podolí. Je na stránkách uvedena i jako servis. U druhého zakoupeného výrobku jsem měl problémy se spínači. Na místě jsem se dozvěděl, že tam servis není už přes rok. Mám se obrátit na servis v Praze. V obchodních podmínkách máte, že bych to mohl řešit i přes prodejnu Hecht. Nejspíš jsem narazil na neochotného podavače. Plotostřih jsem si opravil sám.

Arogantní chování obsluhy děs. Česká Třebová . Při reklamaci

Dohady o vraceni ve 14 denni lhute. Protoze je zbozi vyzvednuto osobne, tak to nelze...na to pozor...

Předání zboží

Po dvou dnech jsem chtěl odstoupit od smlouvy, slušně mi bylo řečeno že firma ma jine zákony

Pristup k servisu, spatna komunikace, nefunkcni stroj po prvnim pouziti, neprokloentsky pristup na prodejne, kdy mi nemohli sekacku schovat do prichodu servisnich pracovniku a poslali me pryc

Rychlost přípravy na prodejně a odbornost obsluhujícího.

Minulý nákup. již dvě reklamace na stejném výrobku. Snad to byla náhoda

NO ASI V TOMTO PŘÍPADĚ !!!!!NIC!!!!!

vrtačka byla zjevně použitá, při vrácení zboží mě pracovník Hecht Mělník nařkl že jsem si vyvrtal co jsem potřeboval a teď vrtačku vracím, přičemž vrtačku jsem obdržel ve čtvrtek 3.9. odpoledne, od pátku 4.9. jsem byl v práci až do neděle 6.9. /12-ti hodinové směny/ v pondělí 7.9. dopoledne jsem vrtačku dovezl do prodejny - TEDY KDY JSEM MĚL VRTAČKU POUŽÍVAT!!!! příště si HODNĚ rozmyslím, jestli budu nakupovat u Hechta a rozhodně UŽ NIKDY SI NIC OD FIRMY HECHT neobjednám přez internet - jsem hodně ZKLAMANÝ

rychlost jednání i dodání

omylem zakoupeny 2ks stejné věci, problém jednu vrátit(nákup na ičo)

přivezli jsme si z Chomutova 4kolku Huron, fungovala 10 min., druhý den jsme odvezli k servisu a teď budeme čekat 30 dní až se na ní někdo podívá? !!

Velmi špatný prozákaznický přístup. Zařízení jsem ani nepoužil pouze jsem ho vyzkoušel čistou vodou a ihned vše protékalo a zařízení nešlo použít. Následně jsem byl odkázán na servis v Kolíně. Technik byl velmi nepříjemný a potvrdil že není možné provést výměnu i když nebylo použito (nerozumím). Následně sepsal reklamační protokol na nic se mě nezeptal nechal si ho podepsat. Když jsem nesouhlasil a chtěl jsem doplnit některé body byl velmi nepříjemný a v podstatě vše odmítal a nekomunikoval. Zařízení je již od 13/08/2026 v servisu a stále se nikdo neozval.

Zboží přestalo fungovat během prvního dne používání. Donesl jsem tedy na prodejnu a bylo mi sdeleno, ze bude castka ponizena o opotrebeni.

Obsluha na pobočce v Liberci a ceny

Přístup společnosti k reklamacím je tragický. Místo, aby vám vyměnili plastovou součástku za 100 Kč, tak neuznávají reklamace, kde evidentně díl nevydržel svou zátěž. Přístup je to tragický a při nákupu dražších věcí bych rozhodně volil jinou firmu.

Cenu

Doma jsem to rozbalil a bylo to použité, prý vrátit to nejde když jsem si to vyzvedl v prodejně... Nebudu už tam nakupovat, poslat někomu použité zboží je už trošku přes čáru.

pri objednáni zboží na dalku a vyzvednutí na prodejne prodejce neuznáva vraceni zboži do 14 dnu od prodeje !!!!!!!!!!!

Ochotný personál

Kvalita výrobku reklamovali jsem válec s pistem po dvakrát nám poslaly zmetek (chybí asi výstupní kontrola) za totality by se to na trh dostalo.

Kde mám vypsat zaručni list?