Florea.cz komunikace

Rychlost,skvělá domluva a ty květiny jsou prostě bomba!!

Všechno - od objednávky, foto po uvázání květiny den předem, vzorné doručení, informaci o tom, že byla květina doručena. Všechno vynikající, příště zase využiji vašich služeb.

Příjemné a ochotné jednání

Okamžitá reakce a nabídka na řešení při reklamaci dodávky.

dodávka přesně dle dohody, objednána služba - foto květiny před odesláním - na požádaná přefoceno a dodány nové fotky odpovídající realitě květiny (rychlé vyřízení reklamace původních fotek)

Super přístup k zákazníkovi.

Kvalita , vzhled , výdrž kytice , Čas dodání , řidič komunikativní , poradil .

Kontakt s prodejcem, kvetiny v dobre kondici

všechno !! nádherná kytice , velmi ochotný pan řidič / vynesl kytici až do 4, patra/ velmi příjemné jednání , prostě super !!

Komunikaci.

Komunikaci,spolehlivost

Jak rozvoz tak hlavně kurýr který ani neví kde jsou jaké ulice ani kde je Lochotín komunikace strasny už nikdy si neobjednám jakou jsem měl radost tak přišlo obrovské zklamání,myslím si ze se psem bych se domluvil lépe než s vašim šoférem dekuji ale tohle znovu zažít nechci,chtělo by to najímat lidi kteří ví aspoň v jakem městě vykonávají práci a ne ze mají řidičky průkaz,za me velké špatné ani kritice nebyla jak bylo viděno a prezentováno na obrazku a aby posli po dni je také velmi smutné nechtěl jsem vám vůbec psát ale ted hledám něco v emailu a opět se narazil na váš dotaz,tak u vás už ani šňůrku na kytky a s doporučením taky nebudu prezentovat vaši firmu abych si udělal ostudu u přátel díky tady mate moji odpověď na váš dotaz

Suprová komunikace, doručení přesně jak bylo dohodnuto

Vysoce hodnotím reakci firmy na ne zcela uspokojivý nákup. Prodejce se zajímal o nedostatky a jako omluvu za ně nám poslal kytici nádherných růží. Ještě jednou vřelé díky.

jednání

příjezdová komunikace

Růže udělali radost

Kytka měla byt doručena ráno, údajně kvuli poruse na autě se termín posunul. Chápu. Když se nikdo neozval volal sem na firmu kdy bude doručeno. Příslibeno do 14 hod ale taky nedodrzeno. Volal jsem rovnou řidiči, ten sám od sebe opět přesunul termín doručení az na odpoledne. Takže kytka cestovala celý den v autě. Konce kytky byly úplně zaschle. Takže i kdyz jsme je zařízení , vydržela kytka pouhé 2 dny než začala vadnout. Bohužel zklamání.

Rychlost, prijemne jednani

Potřebovala jsem poradit, trvalo dliuho, než jsem se dovolala

Komunikaci.

Rychlost a jedbaninse zákazníkem

Perfektní služby a komunikace, dobrá kvalita produktu, okamžitý kontakt a co je nejdůležitější, - o služby a kontakt se zákazníkem se starají skuteční lidé, kterým záleží na zákazníku a nikoliv automatické odpovídače s algoritmy.

Škoda, že dodávky se nemohou dělat přes víkendy, takže nelze dodávku datovat třeba přesně na narozeniny atd.